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舊KOKO帳戶客戶沒有存在感，就這樣被…… - 信用卡

Jake avatarJake · 2017-12-01

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話說我去年就成為KOKO數位帳戶客戶了，因此具有一個有效的KOKO數位帳戶是毫無疑問
的，哪知剛才透過KOKO APP線上申請Combo卡，第一關就被拒絕，畫面顯示：

你的KOKO數位帳戶尚在審核中……

WTx

都已經在用每月50+50優惠的人，你跟我說帳戶在審核中，有沒有搞錯！

然後打國泰世華那很難接通的客服電話，給我等老半天，最後客服查詢說，目前確實有
發現既有KOKO數位帳戶客戶無法線上申辦的問題，說要審核中，我們已經在搶救中了，
待下次APP更新後應該就會解決，大概一到二個禮拜以後會更新程式。

我OS……嗯，好哦，我知道了！

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All Comments

Ursula avatarUrsula2017-12-02
難怪，我跟你畫面一樣
Queena avatarQueena2017-12-04
我今年六月開的，家半的時候完全沒碰到這樣的問題耶
Rachel avatarRachel2017-12-07
是koko app出問題 我驗過之前加辦正常 但因為I刷所以先
取消申請 今天I刷首刷入帳 加辦也是顯示審核中
Connor avatarConnor2017-12-10
所以我直接叫客服把取消那張申請人工重送
目前已核卡
Ivy avatarIvy2017-12-13
舊KOKO正常使用中 combo也正常使用中
Olive avatarOlive2017-12-17
用ATM開了combo之後可以打電話去註銷i刷金融卡的簽帳
Olive avatarOlive2017-12-18
不然登入網銀還是會看到一張有效的i刷金融卡掛在那裏
Anthony avatarAnthony2017-12-22
舊KOKO & 加辦沒問題+1
Kumar avatarKumar2017-12-22
https://i.imgur.com/zKJqO5a.png 我一樣有這種情
況，反應給客服說資訊處在修了，再等看看
Elvira avatarElvira2017-12-27
話說我打koko一直被轉後勤，後來是打無限卡後面的電
話秒接專員才幫我處理XD
Erin avatarErin2018-01-01
我也有這畫面 不過是在加辦之後點了才出現
Tracy avatarTracy2018-01-02
不用急，現在還在消費者測試階段，恭喜你找到bug
Lydia avatarLydia2018-01-03
我也是XD
Yuri avatarYuri2018-01-05
我年中辦的koko數位帳也沒問題
Wallis avatarWallis2018-01-07
打koko網頁下的客服專線很快就接通了!!
Joseph avatarJoseph2018-01-11
我也遇到了相同問題
Anthony avatarAnthony2018-01-14
我連英文名字都不給打
Elma avatarElma2018-01-18
我也遇到這問題 超傻眼