與X旭保經李小姐的不快保險經驗 - 保險

奇怪,李小姐說要告我?
我到現在都還沒收到法院通知書耶
而且,說出事實,算妨礙名譽嗎?

對了,我想找檢舉版的這篇文章
是不是已經刪除了阿?



※ 引述《arl (Ready or not)》之銘言：
: 有趣了..整篇根本就沒指名最多只看到姓氏她卻想告妳
: 妨礙名譽..
: 我在檢舉版看到有人要求站務刪除妳這篇文章
: 因為那人說妳指名道姓..
: 我只能說有些業務根本就是..利益取向..
: ※ 引述《kiki1100 (QQ)》之銘言：
: : 二、原來一切要以業務員的利益為最大考量?
: : 在今年六月初，小妹發信請李小姐聯絡小妹，之後李小姐打電話來時，小妹告知想解除
: : 其中一項保險，李小姐便不斷勸說，這個保險內容相當有保障，勸我不要解約，我想了
: : 一想，還是堅持要解約，李小姐最後說如果我這麼堅持的話，她也尊重我的決定，會將
: : 解約書寄給我。
: : 等了三、四天，我還未見解約書寄過來，由於這個保險下次繳費便是六月底，所以我有
: : 點著急，便再打電話給她，李小姐回應說解約書是助理用平信寄出，所以我才沒收到，
: : 她今天會再掛號寄出，旋即在隔天小妹便收到解約書。(奇怪的是，所謂助理寄的平
: : 信，小妹始終都沒收到~~)
: : 小妹把解約書填完後寄回，也跟保險公司確認他們已收到我的解約書，接著李小姐在6
: : 月21日打電話過來，勸說要我可以不用解約，而可以用變更繳費方式，從自動扣款改成
: : 自繳，一來，我還可以有多兩個月的保障，再者，不會扣到她的佣金 (這才是重點
: : 吧?)。
: : 小妹保的是防癌險，實在不知道多這2個月的保障有何用途，所以跟李小姐說我考慮一
: : 下，李小姐不耐地問要考慮什麼，我回她實在對我沒啥實質幫助，她竟直白地告訴我，
: : 這麼做會影響到她的佣金呀? (關我什麼事呀!)
: : 而且要我當天就要給回覆，我只好讓他把「取消解約」(因為前面的解約書已送達) 跟
: : 「契變書」(自動扣款改自繳)都寄過來，我再考慮一下。
: : 說實話，當下就已經有點不快，為什麼小妹要這麼費勁，只是為了保障她的佣金? 所以
: : 隔天我用email回說我還是要解約，若做這些事情能退我錢，我才會再考慮。
: : 經過六天後，她語氣不善地打電話過來，還再問我考慮的如何? (這不是裝傻嗎? email
: : 已經寫的很清楚了。) 我說我還是要解約。
: : 精彩的來了!
: : 她說如果我還是堅持要解約的話，她所損失的佣金，我必須要賠給她!
: : 小妹一時傻眼，接著下來她劈厲拍啦的給我一陣排頭，大意就是只要我「取消解約」與
: : 「契變書」送達，她的佣金落袋，她會匯700塊給我；我只能有賠她佣金，或是她拿到佣
: : 金後退我700元兩個選擇。接著她還用非常不禮貌的言語數落我一意孤行的決定。
: : 奇怪? 我取消一年約，已經先損失了一年的繳費近8600，我還得考量她的佣金?? (她的
: : 佣金不是我的繳費中提領的嗎?) 這是那一招?
: : 三、佣金到手，不再理會小妹死活
: : 儘管小妹氣憤，但想了一想，還是乖乖地按她的計劃，把「取消解約」跟「契變書」一
: : 併寄給她，儘管不爽，畢竟這樣選擇，還能拿回700塊，減少損失。
: : 這兩個合約寄給她後，小妹也忙，想想這事可能就這樣塵埃落定，一時不察。直到七月
: : 五號(週五)，保險公司傳簡訊來提醒，將在七月九號(週二)扣款，
: : 小妹就真的傻眼了，說好的自繳呢? 小妹立馬打電話給保險公司，保險公司說「取消解
: : 約」的合約有收到(合約超過一年，佣金落袋)，但沒收到「契變書」(自動扣繳改自
: : 繳)，所以他們依約要在九號扣繳我的帳戶!
: : 這下我就真的火了，所以只要保護她的佣金，而不用管我死活嗎? 我當天已經不想再跟
: : 她通電話，只是用email問她，為什麼沒有變成自繳? 她回答說因為作業不及，叫我把
: : 帳戶的錢提光，扣不到我的錢即可。
: : 既然知道作業不及，為何還要叫我簽「契變書」與「取消解約」?
: : (奇妙的是，「取消解約」卻能如期的送達)
: : 且事情已經發生了，為什麼不主動通知我? 那萬一我沒注意到呢?
: : 不就莫名奇妙的再被扣一次款嗎?
: : 我跟著問她700塊的退款，她開始顧左右而言他，沒感覺他想要退錢的誠意。
: : 從收到通知(7/5)，到要扣繳(7/9)，其實我必須在 7/8(週一)去把錢提出來，要不隔天
: : 就要扣錢了。我只好在週一中午，頂著大太陽趕到銀行，把我的帳戶的錢轉到別的
: : 帳戶(這事搞定後我還得再將錢再轉回來，因還有其他保險費也是扣同一個帳戶，所以我
: : 要跑銀行兩次!!)為什麼我要作這麼多、這麼累的事情(解約、取消解約、契變、跑銀行)
: : ，只是為了保障她的佣金??
: : 接著我回她，我700塊不要了，我就只要一件事，「解約」，其他無需多談! 她接著似
: : 乎發現苗頭不對，信件也軟了，嚐試幾次要跟我聯絡，我也鐵了心，無需聯絡，只要解
: : 約，她隨後將解約書寄過來給我。
: : 我不知道各位的保險業務員如何，這位號稱專業熱情的李小姐，除了簽約當天我曾見過
: : 她一面，之前、之後，我們都沒再見過面。相較我老公的業務員，熱情到我老公拼命想
: : 躲，李小姐的熱情似乎只在部落格上，最少小妹的狀況是如此。
: : 四、終曲
: : 之後我向X旭保險公司反應，我不希望李小姐再擔任我的保險業務員，經此事件，我已
: : 完全無法相信她會以保戶權益為主，平心而論，X旭的反應還算有誠意，請了主管及其
: : 他業務員當面及電話向我道歉多次，小妹也感覺到了X旭的誠意；但之後看到李小姐在
: : 部落格上繼續鼓吹
: : 「以服務的心態」、「一定 是以客戶權益為優先考量」、「將心比心服務，不再被不肖
: : 保險業務騙」等等，不免想到小妹之前的種種遭遇，網路及部落格上的話術

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