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臺灣銀行電子服務品質太棒了 給他100分！ - 銀行

Emma avatarEmma · 2012-07-30

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我真的愈來愈喜歡臺灣銀行的電子服務了，因為讓人奇檬子很好，我上週五寫網路留言板

建議哪個地方可以改成怎樣，如何修正會更好，今天！就收到回覆了，信中不僅說已排入

修正行程，而且連時間表都有唷，預計8月3日完成改善，我從來沒見過這麼高的效率，

比我往來的任何一家公股銀行或民營銀行都有效率！

ＢＡＮＫ　ＯＦ　ＴＡＩＷＡＮ　ＮＯ.１！


這裡提個100%的負面教材，就是台北富邦銀行，我真的覺得這家銀行很撿角，沒救了！

之前我向客服反映電子帳單有哪個地方要修改，我反映幾次呢？數不清～～從二月講到

七月底，用說的、用寫信的我能做的都做了，我能講的也都講了，我每個月都反映，每次

都呼攏我有開會、會改，搞了半年，不就是不改，死都不改，真是爛透了！

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All Comments

Selena avatarSelena2012-08-01
推T大....
Caitlin avatarCaitlin2012-08-04
窮邦根本不知苦民所苦
Doris avatarDoris2012-08-08
我的薪轉是台銀 轉去海外券商也是台銀 的確是不錯阿
Thomas avatarThomas2012-08-12
-8連機房都會失火了
Emma avatarEmma2012-08-15
我忘記說台北富邦永遠無法給予客戶改善時程，他只會說有向
上反映過了、高層有開會過了，但涉及很多ＯＯＸＸ，所以無
Gary avatarGary2012-08-19
法給時間表，客戶只能像笨蛋一樣痴痴等待。
Ophelia avatarOphelia2012-08-20
我之前也跟台新反映過網銀問題，大概二週左右改善完畢。
Dinah avatarDinah2012-08-25
題外話：沒想到臺灣銀行網路銀行入帳通知居然也適用於臺銀
存款機存款耶，本來我以為只有網銀轉帳這類交易會發通知，
Lydia avatarLydia2012-08-30
不過下午我到臺銀存款機存款兩筆（萬元和百元各一筆），回
家收mail發現臺銀發了兩筆存款機存款入帳通知到我的e-mail
Jacky avatarJacky2012-09-01
信箱，害我很驚訝，只能給個讚了。XD
Bennie avatarBennie2012-09-04
入帳通知還有顯示ATM機臺編號，很神奇吧～這網銀沒顯示的。
Caitlin avatarCaitlin2012-09-07
入帳通知─交易備註：IC 存 07/30 HH:MMabcde000
HH時、MM分、abcde這串數字＝貼在臺銀ATM上方的機臺編號。
Ursula avatarUrsula2012-09-09
曾致信郵局，請郵局早日推出行動郵局，目前無消息……
Oliver avatarOliver2012-09-12
不知道哪時候台銀才不限IE
Leila avatarLeila2012-09-17
臺銀才是真正的地方智慧
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-09-17
推～
Madame avatarMadame2012-09-18
相當同意富邦電子帳單的問題！我也反應過, 完全沒反應！
Elvira avatarElvira2012-09-22
富邦我曾無卡誤存入別人的帳戶~
Charlotte avatarCharlotte2012-09-23
我一直建議給後三碼身份證或名字最後一字作無卡確認
兩年過去了，死不改，沒用了
Tom avatarTom2012-09-26
台銀本來就超讚!金融服務首選
Andy avatarAndy2012-09-28
我曾去台銀建議為什麼沒有安本系列基金,結果沒多久就有
我曾經去台銀證券建議為什麼沒有app軟體,只要爛爛網頁下單
結果沒多久就有
William avatarWilliam2012-09-29
富邦更神奇的是轉帳後的帳號五碼跟卡號不同,差點害死主購
Caroline avatarCaroline2012-10-03
台銀我用 FireFox 都沒有問題啊
Damian avatarDamian2012-10-05
台銀的資訊部門一定很強...
Emma avatarEmma2012-10-07
台銀真的很不錯!
Necoo avatarNecoo2012-10-10
台銀真的很讚 我愛台銀
Carol avatarCarol2012-10-13
難怪台銀很貼心(尤其可命名排序約定帳號部份)，推TZ大
Daph Bay avatarDaph Bay2012-10-17
那是我建議的唷（驕傲貌 XDDDD）
Ida avatarIda2012-10-21
文章代碼(AID): #1CDPL-Xr (Bank_Service) [ptt.cc] ←←←
Frederic avatarFrederic2012-10-25
當初我寫網路留言板後沒多久，臺銀就將排序功能加入網銀惹
Tracy avatarTracy2012-10-28
今天發現臺銀已完成頁面修正，比預估8/3還快！ Perfect!
Daph Bay avatarDaph Bay2012-10-31
這麻神@@!!
Adele avatarAdele2012-11-03
我記得台銀的網站還是只能用IE~~不過台銀一直有在進步
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-11-07
為何你叫富邦改就改? 你哪位? 董事長嗎?
Ina avatarIna2012-11-08
樓上心態怪怪的，我不跟你計較。
Vanessa avatarVanessa2012-11-10
每個人都寫信去說要怎麼改 銀行都要理你們嗎???
Christine avatarChristine2012-11-13
乾脆電子帳單都推客製化好了 最好還有hello kitty
Jacky avatarJacky2012-11-15
改當然是改善功能，讓臺銀網路系統更棒，其他不長進的銀行
就繼續墮落沒關係，看著臺銀更大更好。
Sarah avatarSarah2012-11-20
真不懂為何你會覺得你叫銀行改銀行就要改?
你建議的意見有比較好嗎? 搞不好原來的比較好
Ursula avatarUrsula2012-11-23
某zb真的適合到這種銀行工作，一定非常輕鬆，不用做太多事
沒關係啊，你可以不要改進，原地踏步，看著願意成長的銀行
Necoo avatarNecoo2012-11-26
愈來愈棒，沒關係，你高興就好。
臺銀去年的網路銀行客戶使用評比可是很高的，你就看著人家
Jessica avatarJessica2012-11-29
進步，什麼都不要做，什麼都不要聽。
Belly avatarBelly2012-12-01
八成是你要修改意見太了 銀行覺得你來鬧的吧
A客戶說要改這樣 B客戶說要那樣 C說要那樣 整天改來改去
Odelette avatarOdelette2012-12-06
我的意見不需要你來審核，我每次給意見可是花了很多時間做
圖片美工，我給的意見都是圖文並茂的。
之前我也給永豐新系統意見，他們打來說看到圖片非常感動，
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-12-09
救好了
Hedda avatarHedda2012-12-11
阿 忘了澳洲來的客人還有大決 別的銀行可以為什麼你們不可
圖文並茂又怎麼樣 你覺得好人家又不一定覺得好 憑甚麼不照
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-12-12
因為沒看過這麼認真的客戶。
Agatha avatarAgatha2012-12-16
你意思走就說檢角 服務不好
Elizabeth avatarElizabeth2012-12-19
OK，你高興就好，你對我有特別的意見我也不想再講下去，你
自便吧。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-12-21
對了，其他對北富銀電子帳單有意見的可以繼續反映，我們來
看看（小小金管會）的北富銀啥時才要改進，不要放棄。
Iris avatarIris2012-12-24
建議打電話去金管會客訴 說銀行的帳單格式都不按照你的格
式走 服務實在太爛了^^
Ingrid avatarIngrid2012-12-25
其他板友如果有什麼好點子，可以讓臺銀網銀更強大的，都建
Liam avatarLiam2012-12-25
議寫網路留言板供臺銀參考。
Joe avatarJoe2012-12-26
我都用Chrome(Google)瀏覽台銀網路銀行無誤,只有少數情況
如 定存解約, 才IE限定 ..
Blanche avatarBlanche2012-12-30
存款歷史查詢也是-.-
Audriana avatarAudriana2012-12-31
銀行對客戶意見都有最終決策權，不是客戶說什麼就改的
Tom avatarTom2012-12-31
會改也一定是高層認為ok才改，不是客戶說就全盤接受
Selena avatarSelena2013-01-03
推樓上的...也推T大 z大不知道是在激動什麼...
Zora avatarZora2013-01-07
聽說台銀的APP是悲劇，不曉得現在有沒有發布新版改善?
Bethany avatarBethany2013-01-10
一定是台銀MIS派來的(誤)
Ida avatarIda2013-01-12
我記得他有訊息說要交易限IE 其他僅供瀏覽
Valerie avatarValerie2013-01-12
台銀如果定存利率可以跟進台企銀+單日電子轉帳無上限
Caitlin avatarCaitlin2013-01-13
且網銀能公告讓人信服的穩定機制(如何不當機)
我就把所有存款轉到台銀
Quanna avatarQuanna2013-01-13
實質上 台銀有當機被我抓過 而且利率輸台企一大截
Edith avatarEdith2013-01-17
只能當作眾多帳戶之一...要說唯一勝出 還很遙遠
台銀的電子轉帳 我之前印象是單月200萬...
John avatarJohn2013-01-22
不知道有沒有改進?? 有點像玩具. 稍微多轉幾次就爆表了
Dinah avatarDinah2013-01-23
臺灣銀行的定存是全臺灣最多的，臺銀根本不缺存款，網銀設
200萬也是不想讓客戶自己存太多定存的手段之一，不可能改的
Blanche avatarBlanche2013-01-27
每月有超過200萬的錢能存定存，看你超過的金額是要臨櫃或
Liam avatarLiam2013-01-30
找其他家銀行都可以。
Oliver avatarOliver2013-01-30
土銀網銀轉存定存上限300萬，比臺銀多100萬，同樣的，土銀
也不缺錢，超過請臨櫃或另尋高明囉。
Kyle avatarKyle2013-02-04
中華郵政網路郵局轉定存每月上限1000萬，但利率比臺銀差。
Sandy avatarSandy2013-02-06
華銀網銀轉定存每月額度同土銀－300萬。
Mia avatarMia2013-02-08
我想可以建議臺銀開放額度至每月300萬，如果多一點人反應，
也許有機會。