臺灣銀行電子服務品質太棒了給他100分！ - 銀行

By Emma
at 2012-07-30T20:59

Table of Contents

我真的愈來愈喜歡臺灣銀行的電子服務了，因為讓人奇檬子很好，我上週五寫網路留言板

建議哪個地方可以改成怎樣，如何修正會更好，今天！就收到回覆了，信中不僅說已排入

修正行程，而且連時間表都有唷，預計8月3日完成改善，我從來沒見過這麼高的效率，

比我往來的任何一家公股銀行或民營銀行都有效率！

ＢＡＮＫ　ＯＦ　ＴＡＩＷＡＮ　ＮＯ.１！

這裡提個100%的負面教材，就是台北富邦銀行，我真的覺得這家銀行很撿角，沒救了！

之前我向客服反映電子帳單有哪個地方要修改，我反映幾次呢？數不清～～從二月講到

七月底，用說的、用寫信的我能做的都做了，我能講的也都講了，我每個月都反映，每次

都呼攏我有開會、會改，搞了半年，不就是不改，死都不改，真是爛透了！

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Tags: 銀行

All Comments

By Selena
at 2012-08-01T14:13

推T大....

By Caitlin
at 2012-08-04T03:43

窮邦根本不知苦民所苦

By Doris
at 2012-08-08T05:58

我的薪轉是台銀轉去海外券商也是台銀的確是不錯阿

By Thomas
at 2012-08-12T23:36

-8連機房都會失火了

By Emma
at 2012-08-15T01:28

我忘記說台北富邦永遠無法給予客戶改善時程，他只會說有向
上反映過了、高層有開會過了，但涉及很多ＯＯＸＸ，所以無

By Gary
at 2012-08-19T20:35

法給時間表，客戶只能像笨蛋一樣痴痴等待。

By Ophelia
at 2012-08-20T09:25

我之前也跟台新反映過網銀問題，大概二週左右改善完畢。

By Dinah
at 2012-08-25T02:46

題外話：沒想到臺灣銀行網路銀行入帳通知居然也適用於臺銀
存款機存款耶，本來我以為只有網銀轉帳這類交易會發通知，

By Lydia
at 2012-08-30T01:35

不過下午我到臺銀存款機存款兩筆（萬元和百元各一筆），回
家收mail發現臺銀發了兩筆存款機存款入帳通知到我的e-mail

By Jacky
at 2012-09-01T10:07

信箱，害我很驚訝，只能給個讚了。XD

By Bennie
at 2012-09-04T23:30

入帳通知還有顯示ATM機臺編號，很神奇吧～這網銀沒顯示的。

By Caitlin
at 2012-09-07T07:18

入帳通知─交易備註：IC 存 07/30 HH:MMabcde000
HH時、MM分、abcde這串數字＝貼在臺銀ATM上方的機臺編號。

By Ursula
at 2012-09-09T09:45

曾致信郵局，請郵局早日推出行動郵局，目前無消息……

By Oliver
at 2012-09-12T10:32

不知道哪時候台銀才不限IE

By Leila
at 2012-09-17T01:56

臺銀才是真正的地方智慧

By Sierra Rose
at 2012-09-17T14:13

推～

By Madame
at 2012-09-18T13:40

相當同意富邦電子帳單的問題！我也反應過, 完全沒反應！

By Elvira
at 2012-09-22T11:33

富邦我曾無卡誤存入別人的帳戶~

By Charlotte
at 2012-09-23T13:53

我一直建議給後三碼身份證或名字最後一字作無卡確認
兩年過去了，死不改，沒用了

By Tom
at 2012-09-26T08:03

台銀本來就超讚!金融服務首選

By Andy
at 2012-09-28T05:36

我曾去台銀建議為什麼沒有安本系列基金,結果沒多久就有
我曾經去台銀證券建議為什麼沒有app軟體,只要爛爛網頁下單
結果沒多久就有

By William
at 2012-09-29T11:29

富邦更神奇的是轉帳後的帳號五碼跟卡號不同,差點害死主購

By Caroline
at 2012-10-03T06:45

台銀我用 FireFox 都沒有問題啊

By Damian
at 2012-10-05T22:16

台銀的資訊部門一定很強...

By Emma
at 2012-10-07T15:37

台銀真的很不錯!

By Necoo
at 2012-10-10T15:34

台銀真的很讚我愛台銀

By Carol
at 2012-10-13T06:49

難怪台銀很貼心(尤其可命名排序約定帳號部份)，推TZ大

By Daph Bay
at 2012-10-17T08:46

那是我建議的唷（驕傲貌 XDDDD）

By Ida
at 2012-10-21T21:10

文章代碼(AID): #1CDPL-Xr (Bank_Service) [ptt.cc] ←←←

By Frederic
at 2012-10-25T03:25

當初我寫網路留言板後沒多久，臺銀就將排序功能加入網銀惹

By Tracy
at 2012-10-28T13:49

今天發現臺銀已完成頁面修正，比預估8/3還快！ Perfect!

By Daph Bay
at 2012-10-31T09:46

這麻神@@!!

By Adele
at 2012-11-03T06:00

我記得台銀的網站還是只能用IE~~不過台銀一直有在進步

By Skylar DavisLinda
at 2012-11-07T09:19

為何你叫富邦改就改? 你哪位? 董事長嗎?

By Ina
at 2012-11-08T08:31

樓上心態怪怪的，我不跟你計較。

By Vanessa
at 2012-11-10T01:50

每個人都寫信去說要怎麼改銀行都要理你們嗎???

By Christine
at 2012-11-13T11:50

乾脆電子帳單都推客製化好了最好還有hello kitty

By Jacky
at 2012-11-15T20:15

改當然是改善功能，讓臺銀網路系統更棒，其他不長進的銀行
就繼續墮落沒關係，看著臺銀更大更好。

By Sarah
at 2012-11-20T17:30

真不懂為何你會覺得你叫銀行改銀行就要改?
你建議的意見有比較好嗎? 搞不好原來的比較好

By Ursula
at 2012-11-23T23:04

某zb真的適合到這種銀行工作，一定非常輕鬆，不用做太多事
沒關係啊，你可以不要改進，原地踏步，看著願意成長的銀行

By Necoo
at 2012-11-26T07:47

愈來愈棒，沒關係，你高興就好。
臺銀去年的網路銀行客戶使用評比可是很高的，你就看著人家

By Jessica
at 2012-11-29T16:35

進步，什麼都不要做，什麼都不要聽。

By Belly
at 2012-12-01T06:22

八成是你要修改意見太了銀行覺得你來鬧的吧
A客戶說要改這樣 B客戶說要那樣 C說要那樣整天改來改去

By Odelette
at 2012-12-06T01:01

我的意見不需要你來審核，我每次給意見可是花了很多時間做
圖片美工，我給的意見都是圖文並茂的。
之前我也給永豐新系統意見，他們打來說看到圖片非常感動，

By Skylar DavisLinda
at 2012-12-09T15:52

救好了

By Hedda
at 2012-12-11T19:14

阿忘了澳洲來的客人還有大決別的銀行可以為什麼你們不可
圖文並茂又怎麼樣你覺得好人家又不一定覺得好憑甚麼不照

By Skylar Davis
at 2012-12-12T12:17

因為沒看過這麼認真的客戶。

By Agatha
at 2012-12-16T22:39

你意思走就說檢角服務不好

By Elizabeth
at 2012-12-19T12:50

OK，你高興就好，你對我有特別的意見我也不想再講下去，你
自便吧。

By Tristan Cohan
at 2012-12-21T20:49

對了，其他對北富銀電子帳單有意見的可以繼續反映，我們來
看看（小小金管會）的北富銀啥時才要改進，不要放棄。

By Iris
at 2012-12-24T11:53

建議打電話去金管會客訴說銀行的帳單格式都不按照你的格
式走服務實在太爛了^^

By Ingrid
at 2012-12-25T16:45

其他板友如果有什麼好點子，可以讓臺銀網銀更強大的，都建

By Liam
at 2012-12-25T21:17

議寫網路留言板供臺銀參考。

By Joe
at 2012-12-26T18:58

我都用Chrome(Google)瀏覽台銀網路銀行無誤,只有少數情況
如定存解約, 才IE限定 ..

By Blanche
at 2012-12-30T13:00

存款歷史查詢也是-.-

By Audriana
at 2012-12-31T09:29

銀行對客戶意見都有最終決策權，不是客戶說什麼就改的

By Tom
at 2012-12-31T13:50

會改也一定是高層認為ok才改，不是客戶說就全盤接受

By Selena
at 2013-01-03T20:01

推樓上的...也推T大 z大不知道是在激動什麼...

By Zora
at 2013-01-07T16:03

聽說台銀的APP是悲劇，不曉得現在有沒有發布新版改善?

By Bethany
at 2013-01-10T06:25

一定是台銀MIS派來的(誤)

By Ida
at 2013-01-12T02:55

我記得他有訊息說要交易限IE 其他僅供瀏覽

By Valerie
at 2013-01-12T10:29

台銀如果定存利率可以跟進台企銀+單日電子轉帳無上限

By Caitlin
at 2013-01-13T13:01

且網銀能公告讓人信服的穩定機制(如何不當機)
我就把所有存款轉到台銀

By Quanna
at 2013-01-13T16:27

實質上台銀有當機被我抓過而且利率輸台企一大截

By Edith
at 2013-01-17T23:37

只能當作眾多帳戶之一...要說唯一勝出還很遙遠
台銀的電子轉帳我之前印象是單月200萬...

By John
at 2013-01-22T15:11

不知道有沒有改進?? 有點像玩具. 稍微多轉幾次就爆表了

By Dinah
at 2013-01-23T10:06

臺灣銀行的定存是全臺灣最多的，臺銀根本不缺存款，網銀設
200萬也是不想讓客戶自己存太多定存的手段之一，不可能改的

By Blanche
at 2013-01-27T00:26

每月有超過200萬的錢能存定存，看你超過的金額是要臨櫃或

By Liam
at 2013-01-30T03:43

找其他家銀行都可以。

By Oliver
at 2013-01-30T09:04

土銀網銀轉存定存上限300萬，比臺銀多100萬，同樣的，土銀
也不缺錢，超過請臨櫃或另尋高明囉。

By Kyle
at 2013-02-04T04:20

中華郵政網路郵局轉定存每月上限1000萬，但利率比臺銀差。

By Sandy
at 2013-02-06T00:29

華銀網銀轉定存每月額度同土銀－300萬。

By Mia
at 2013-02-08T14:14

我想可以建議臺銀開放額度至每月300萬，如果多一點人反應，
也許有機會。

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