致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題 - 信用卡

By Elma
at 2021-04-17T16:57

Table of Contents

下午工作剛好有空檔，決定打給客服問問題

等待8分鐘，通話2分鐘...

我持有花旗寰旅以及現金回饋，額度共用238,000(自己覺得是很奇妙的數字)

問題1：花旗宣布退出消金市場，請問信用卡業務會繼續嗎?

回答1：目前信用卡業務都正常營運，請放心使用。

問題2：如果未來確定不繼續提供信用卡業務了，大概會提前多久通知持卡人呢?

回答2：目前營運都還是正常，如果有任何消息都會在官方網站上說明。

問題3：當初說寰旅卡的里程是終身有效，未來如果退出信用卡市場
　　　那麼持卡人的里程、紅利點數，甚至現金回饋依然都還有效嗎?

回答3：目前信用卡業務都還是正常服務請放心使用，我們也會盡力維護顧客權益

總結：

都是擦邊球，沒有被安心解決問題。

個人覺得現金回饋、里程、紅利點數，這些都算是無償提供，就算未來規則改變了
感覺持卡人要去盧可能也站不住腳，只能任人宰割?

想到我還繳了幾次的寰旅年費，里程還有69,000都沒用到

要是未來不能使用了真的會氣死

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Tags: 信用卡

All Comments

By Vanessa
at 2021-04-19T13:10

少說也要好幾年別窮緊張

By Faithe
at 2021-04-21T19:28

反正一定會提前通知
總之先轉移刷別張沒差

By Gilbert
at 2021-04-23T19:51

先放著啊權益若不能移著過去時就需和新業者協商
等到時若無法保障權益申訴或評議也不晚

By David
at 2021-04-26T09:05

客服可能比你還想知道答案...

By Wallis
at 2021-04-26T20:16

客服這幾天大概被煩死了

By Dorothy
at 2021-04-27T19:30

是啊客服準備開啟104...

By Dinah
at 2021-04-28T07:21

這種事一線人員現在最好會知道

By Megan
at 2021-05-02T23:56

客服也不會知道啊，問一百次都是這種答案

By Rosalind
at 2021-05-03T05:49

因為這個連客服自己也不知道

By Necoo
at 2021-05-04T02:05

員工大概自己都一頭問號了，你要問也要等一兩個月明朗了

By Rosalind
at 2021-05-06T19:07

吃飽太閒

By Agatha
at 2021-05-11T01:03

這東西在買家確定前都還很難說，你再打十個客服也很難得
到答案XD

By Carolina Franco
at 2021-05-11T11:46

會問問題三還蠻...的，終身有效前提是公司沒收，收了又沒
人接手的話要怎麼有效？

By Annie
at 2021-05-14T23:30

大公司的政策本來就不會那麼快實施

By Daph Bay
at 2021-05-17T03:10

董事長：我也是看新聞才知道

By Frederica
at 2021-05-22T01:22

客服自己都不知道明天會不會來上班了我們一樣慘

By Yuri
at 2021-05-22T19:40

這時候問也只是跟客服討拍而已
你要不要乾脆問她臉書然後約出來吃飯

By Annie
at 2021-05-22T22:18

不如打去腥展問要不要接花旗業務

By Quintina
at 2021-05-26T15:10

無聊，不會等公司公告嗎

By Isla
at 2021-05-31T13:43

沒出社會？

By Mia
at 2021-06-04T18:35

你想的權益受損，克服想的是要失業了

By Gary
at 2021-06-08T02:34

花旗台灣說不定也是看報紙才知道要被賣了

By Quintina
at 2021-06-10T19:02

她又不是老闆

By Candice
at 2021-06-11T18:02

哦

By Kama
at 2021-06-14T20:23

bye

By Doris
at 2021-06-17T12:55

zzz

By Hedy
at 2021-06-20T19:46

客服都不知道明天有沒有工作了

By Daniel
at 2021-06-25T06:47

你是不是很想跟客服妹妹聊天

By Sierra Rose
at 2021-06-29T11:47

接手的買家都還沒出現你在急什麼

By Michael
at 2021-07-03T20:29

客服：我也想知道明天要不要打卡

By Rachel
at 2021-07-06T20:26

我跟你說啦員工比外人更晚知道訊息...

By Skylar DavisLinda
at 2021-07-08T00:52

問客服怎麼會知道？有本事你直接問花旗最高層阿

By Michael
at 2021-07-11T17:14

要退出客服一定也是看新聞知道的好嗎

By Zanna
at 2021-07-14T00:33

員工本來就不會知道高層要怎麼搞阿

By Vanessa
at 2021-07-17T17:00

連買方都還沒有譜咧

By Sarah
at 2021-07-19T20:08

zzzzzzz

By Noah
at 2021-07-22T05:04

我有繳年費欸

By Todd Johnson
at 2021-07-23T15:53

昨天我也打給貴賓專線，我直接說「我很喜歡進銀行被黑
絲襪大姊姊不屑拒絕的感覺，可以不要撤離嗎？」聽完客
服好像要笑又不能笑的樣子

By Lauren
at 2021-07-26T05:17

你剪個卡就開始躺。人家要開104....

By Susan
at 2021-07-27T13:02

你想得到什麼答案?

By Heather
at 2021-07-30T16:10

這問題跟前面問某卡後面的回饋是好是壞一樣科科

By Wallis
at 2021-07-31T06:08

吃飽太閒？

By Skylar Davis
at 2021-08-01T21:29

客服搞不好都要被資遣了

By Emily
at 2021-08-06T19:09

在不能用之前先換掉呀

By Hamiltion
at 2021-08-07T19:03

沒必要這麼糾結吧

By Elizabeth
at 2021-08-08T13:07

吃飽太閒耶你不如打去問其他家要不要接收花旗的奧客

By Wallis
at 2021-08-12T05:09

我里程還有13萬多...

By Madame
at 2021-08-12T07:27

廢文

By Ula
at 2021-08-16T09:11

員工自己都在徬徨了，就像你問公務員：勞退要不要自提？勞
保建議領一次金還是年金，以後會不會被砍一樣

By Jack
at 2021-08-19T20:33

最後客服有推薦你買保險或基金嗎？

By Tracy
at 2021-08-22T03:18

你好無聊真的這種東西八字還沒一撇

By Gilbert
at 2021-08-25T10:58

怕的話，哩程現在快轉吧

By Edith
at 2021-08-29T17:30

邏輯死了嗎

By Aaliyah
at 2021-09-02T23:03

客服真是倒八輩子霉，已經賣出去了嗎？

By Ivy
at 2021-09-03T09:25

這不用去煩客服吧又不是因為財務危機要倒閉了都還是
可以等一年起才有最後結果

By Belly
at 2021-09-07T17:01

無聊..

By Puput
at 2021-09-09T08:16

你好無聊客服也是被裁員名單你有事嗎而且人家就說只
是有願還沒定案你是想知道什麼

By Todd Johnson
at 2021-09-13T20:09

連賣給誰都還不知道你要客服給你什麼答案無聊

By Bethany
at 2021-09-14T10:24

你不會直接擲筊問神明嗎

By Hamiltion
at 2021-09-18T07:30

奇怪了，最近這幾年PTT上花旗的罵聲不斷，連淨發卡數都
是每個月是負值，怎麼都不見支持者的聲音

By Daniel
at 2021-09-18T16:04

這兩天在銀行板和這裡忽然出現一堆挽留的聲音，這到底
是在演哪齣？

By Irma
at 2021-09-23T08:06

你浪費十分鐘是應該的...

By Jacob
at 2021-09-24T02:13

有什麼好緊張的？

By Ina
at 2021-09-26T09:45

吃飽太閒

By Noah
at 2021-09-30T00:04

講得一副好像下個禮拜就會消失不見一樣

By Mason
at 2021-10-04T01:01

客服：難道我要直接和你說我正在看1X4嗎？

By William
at 2021-10-08T04:37

會斤斤計較信用卡回饋的,高機率是愛抱怨的奧客吧

By Charlotte
at 2021-10-11T00:14

客服可能也想問你什麼時候會沒工作

By Thomas
at 2021-10-16T00:04

今天去新竹巨城看電影，花旗信用卡還在擺攤推銷。

By Tracy
at 2021-10-19T10:56

你應該致電給高層

By Emma
at 2021-10-24T08:43

吃飽太閒

By Leila
at 2021-10-28T13:27

總覺得花旗可能會被關切，重新審視香港中心的未來，間接影響
到在台灣的佈局

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-29T15:40

可以不要浪費別人時間嗎

By Olive
at 2021-11-02T15:52

客服比你還擔心未來到底會怎樣

By Zenobia
at 2021-11-03T17:26

浪費別人時間

By Una
at 2021-11-08T02:44

你是花旗客服被問這種問題，你要回答什麼？

By Connor
at 2021-11-12T16:43

我只會問她:快失業了,很開心齁,以前講話那麼嗆,再嗆阿

By Kelly
at 2021-11-12T17:58

老板還沒決定的事，你是要客服回答什麼

By Oscar
at 2021-11-13T16:26

找麻煩喔？？

By Daph Bay
at 2021-11-18T14:21

唯一慶幸的事，您只浪費了客服兩分鐘時間，拍拍手。

By Bethany
at 2021-11-20T13:33

買家什麼都還沒定案客服最好會知道

By Lauren
at 2021-11-23T01:11

新聞都沒寫日期了你覺得客服會知道？

By Liam
at 2021-11-27T15:56

問這些會不會太早

By Valerie
at 2021-12-01T20:49

為難基層客服不知道在幹嘛

By James
at 2021-12-04T22:26

問客服這種問題是在哈囉……

By Susan
at 2021-12-05T14:31

人家都塊沒工作了

By Jacob
at 2021-12-06T05:01

你擠壓到真正需要客服服務的用戶時間此風不可長

By Ursula
at 2021-12-06T23:02

好美的風景

By Mia
at 2021-12-07T13:23

我也覺得過度反應了

By Harry
at 2021-12-09T18:14

真的反應過度，可以耐心等正式公告出來嗎？

By Eartha
at 2021-12-13T13:18

哈哈笑死

By Damian
at 2021-12-13T14:18

問客服有點意義的問題好嗎？

By Jacob
at 2021-12-13T20:05

客服滿滿的白眼

By Suhail Hany
at 2021-12-14T00:34

這種電話應該客服接到不想接了，根本是造成客服困擾

By Doris
at 2021-12-17T10:54

你怎麼沒打去星展問要不要接收

By Isla
at 2021-12-18T18:50

客服：其實我也不知道阿（打開求職網頁）

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-21T08:56

這樣不ok

By George
at 2021-12-22T16:34

問她擔不擔心失業可能比較快

By Emma
at 2021-12-26T11:30

謝謝原po打電話問了！

By Michael
at 2021-12-28T02:39

吃飽沒事幹

By Gilbert
at 2021-12-29T15:28

現在也沒幾間銀行的客服是正職的了

By Heather
at 2021-12-31T12:53

那就可以繼續使用花旗信用卡了

By David
at 2022-01-04T03:40

年費仔

By Hardy
at 2022-01-05T08:35

浪費大家時間，浪費版面的文居然還有人謝

By Freda
at 2022-01-05T17:14

逼客服幹嘛，要讓他嗆你:我自己都在找工作了，問三小問

By Anthony
at 2022-01-06T19:10

不知道在急什麼

By Jack
at 2022-01-08T14:30

我唯一推薦自己要當過服務業才算成年白眼都翻到寧次
都要復活了

By Edward Lewis
at 2022-01-12T20:23

我申請的現金回饋卡，可以繼續等待審核了…

By Hamiltion
at 2022-01-13T15:39

行為蠻白目的，看上面回應大部分人也是這麼認為的吧

By Damian
at 2022-01-14T13:56

問你未來的問題你答的出來？

By John
at 2022-01-19T02:41

笑死

By Audriana
at 2022-01-19T12:50

客服辛苦了

By Andy
at 2022-01-24T09:21

什麼奇怪問題

By Carolina Franco
at 2022-01-24T16:52

多想想

By Aaliyah
at 2022-01-28T06:44

這種客人我就知道最多笑死人腦袋想一想好不好

By Selena
at 2022-01-29T15:31

繳年費怎麼了不想繳剪卡啊一年繳一次的東西zzzz

By Lydia
at 2022-01-30T00:26

我覺得你可以把他留個更需要客服處理的人

致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題 - 信用卡

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