自然人登入問題 - 稅務

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今天要使用自然人憑證進入報稅軟體

卻一直顯示
“偵測到智慧卡,但不是目前操作需要的智慧卡。您正在使用的智慧卡可能遺失必要驅動

式軟體或必要的憑證”
可是昨天有順利登入

我試過驅動軟體跟憑證都沒問題
我的自然人有效日期是到2022年
Hicos測試也都pass
也可順利登入其他自然人認證的平台

請問有大大也遇到相同的問題嗎?
謝謝!!!

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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-30
我也是.....奇怪的是,我用自然人憑證線上查詢勞保
或信用報告都是正常的
Oscar avatarOscar2018-05-03
對啊 我查勞保跟信用報告都很正常 看來是報稅軟體的
問題?!
Poppy avatarPoppy2018-05-06
我剛剛看軟體用自然人憑證可以正常登入欸
Elvira avatarElvira2018-05-08
版本19.01
Ivy avatarIvy2018-05-10
可能要確認一下驅動程式(重裝)
Jacob avatarJacob2018-05-12
對呀是19.01 重新安裝好幾次了 還是進不去qq
Tracy avatarTracy2018-05-15
不是軟體重裝 是你的讀卡機驅動程式重裝看看
Dorothy avatarDorothy2018-05-20
有耶 也是裝了好幾遍哈哈
重點是用健保卡又進的去報稅軟體 好詭異
Zanna avatarZanna2018-05-20
剛剛打去客服問了 他叫我吧報稅軟體用系統管理員身
分執行 就可以了耶@@
Erin avatarErin2018-05-23
...恭喜XDD
Megan avatarMegan2018-05-24
也是用系統管理員開檔案就進去了,謝謝分享