自動轉帳沒扣款，寄來繳費通知書?? - 保險

繼續上次處理的進度更新
打了給銀行，銀行說是新光人壽那邊的問題
打給新光人壽，新光人壽說我的身份證有問題，所以銀行不給扣款
（收費員說送出去的身份證字號是女性的，與我帳戶的不符合，
所以銀行不給扣，我是男的，還說我當初的資料就給錯了。
當初資料給錯，還可以連續扣款四年.....這能通嗎？）

問題來了，我之前這個帳號已經用自動轉帳從96年自動扣款到去年
都是成功扣款的。今年不行是哪招？
前幾年是年繳+自動扣款+團體的優惠有減免 3％的保費大約2000多

然後收費員來，我拿出銀行存摺給他看前幾年的扣繳紀錄。
還有8/10號扣款，存摺8/8號錢就進戶頭了
收費員請我在打電話給客服詢問。
我問他那我今年的保費還有優惠3％嗎？
收費員說公司規定，現金是沒優惠的....
雖然我覺得很離譜，但看的出來收費員沒辦法解決這個問題。
所以稍微瞭解一下客服電話以後，今天在自己想辦法
(P.S我完全沒有收到催繳單，不可能丟掉，因為我都會把帳單、收據每個月放好)
理論上8/10沒扣到款，應該就會收到通知我8/20前會在扣款一次的單。
但是我到9/20才收到催繳單。之前完全沒收到催繳單）

我決定今天打電話去新光客服，討回我的權利...
還我3％優惠～～

有版上的保險員大大，知道那個環節出問題了嗎？
我合理懷疑，他們送件的時候把資料弄錯了
我應該去客訴他們的轉帳繳費部門嗎？

剛剛打電話給新光客服，客服說如果我扣款失敗
以後就沒有3％保費優惠.....What Teh Fucking....
他說要幾天的處理時間......希望他可以找到原因，還我3％

9/22下午更新進度

新光那邊請專人把我的身份證再更新一次，請銀行確認後
會繼續保留我 3％團繳的保費優惠。
另外已經現金繳款的部分會請人將優惠保費的部分退費給我。

新光的客服還不錯，服務很迅速。 事情總算是告一段落了
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身為一個專業的獵人。烹飪、釣魚、急救、考古全滿
還有一把認證過的史詩級武器也是很正常的

倫魯迪洛爾，上古守護者的長弓
Rhok'delar, Longbow of the Ancient Keepers

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