自動存款機只接受部分鈔券 - 銀行

aiyowaya大說，玉山機台只收1000元，連100都不吃，那才是重點~


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存款機拒2千元鈔 「不便」

玉山銀稱機器空間有限 遭批應改善

2013年05月10日

中央銀行發行2000元紙鈔已10餘年，仍有民眾持2000元紙鈔到玉山銀行的自動存款機存款
遭拒收，引發民眾不滿，記者另詢問6家銀行，存款機皆可收2000元紙鈔。對此，玉山銀
行回應，因存款機空間有限，才會設定大眾常使用的鈔票面額為主。消基會表示，若多數
銀行存款機內皆可收2000元紙鈔，玉山銀行的服務品質就會讓消費者感到不足，建議業者
應改善。投訴組



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台北陳先生表示，4月22日到玉山銀行台北松江分行設置的存款機存款，欲存入的一疊鈔
票中有2000元紙鈔，存款機卻顯示拒收2000元紙鈔，以致他非得排隊等候臨櫃辦理存款業
務。


致電6銀行皆可收

陳先生抱怨，曾使用過其他銀行存款機，沒遇過拒收2000元紙鈔的情況，氣得抱怨，「政
府宣導民眾要多使用2000元紙鈔，玉山銀行機器卻設定拒收，根本就不方便！」
記者致電詢問台北富邦銀行、中國信託銀行、花旗銀行、第一商業銀行、土地銀行以及台
灣銀行等有設置存款機的銀行，前述銀行存款機皆未設定拒收2000元紙鈔。
對此，玉山銀行公關林芳如回應，主管機關並未規定存款機不得設定拒收2000元紙鈔，且
因存款機空間有限，若要加裝2000元鈔票盒，可能會影響其他面額紙鈔的存放量，才設定
存款機以大眾常使用的鈔票面額為主。


「說法不能當理由」

消基會監察人徐則鈺表示，若多數銀行業者皆可排除存款機內空間不足的情況，玉山銀行
的說法就不能當作理由，否則玉山銀行服務品質易讓消費者感到不足，業者應該研擬改善
方案。



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【2000元紙鈔相關資訊】

˙發行時間：民國91年7月1日
˙正面圖案：碟型天線、中華衛星一號
˙背面圖案：櫻花鉤吻鮭、南湖大山
˙特有防偽功能1：正面右側光影變化箔膜，2000字樣及衛星圖案呈現漸次閃動、不同顏
色變化
˙特有防偽功能2：火箭兩側呈金屬光澤，經掃描影印後，顏色變化差異大，2000字樣不
清楚

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你敲敲敲痛了我的心　不管我怎麼傷心　

你可曾聽見我　聲聲哭泣

我瞧瞧瞧透了你的心　你才是真的無情


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