臨櫃領款少錢之後續處理? - 銀行

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By Catherine
at 2016-06-08T20:48

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昨天下午到高雄某玉山銀行領了30萬元現金

我看完行員點完第一紮鈔票後低頭研究了一下我的存摺

回過神來行員已經清點完畢 我也不疑有他的收下了

到了今天早用錢時，發現其中一紮鈔票，沒有蓋日期也沒有蓋印章

厚度也明顯少於100張，一清點才發現少了2萬4千！

馬上打電話給該分行說明狀況，

分行過一小時後回覆說監視器無法確認實際領的數目，

只是行員行為正常，昨天結帳也沒多錢，今天清點現金也沒多錢。



請問遇到這種狀況，還有甚麼樣的救濟管道呢~"~

是否能請他把監視錄影器調給我看？

和玉山往來很多年，但是這個分行只來過一兩次就遇到這種情形，實在有點灰心。

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Tags: 銀行

All Comments

Ethan avatar
By Ethan
at 2016-06-10T10:27
可以看監視器
再者，先問問家人吧，有沒有人抽起來用了
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-06-12T14:58
可要求看監視器~ 但老實說...行員有問題的機率比較低
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-06-14T17:48
櫃台沒多錢，問問家人吧，機率很大
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-06-18T08:25
1.妳自己不看 2.收錢30萬其中一閘少 妳應該有感覺吧？
Connor avatar
By Connor
at 2016-06-19T04:50
真的有問題 可以調監視器..
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-06-20T02:08
監視器都超爛的根本看不清楚，而且架設很遠。
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-06-23T05:38
當下沒有點收清楚的話...
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-06-26T11:28
銀行不是會用點鈔機讓客戶看嗎？
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-06-28T00:28
人家有花時間點給你看 是你自己不看的
再者 都過那麼久了 如果真有問題 人家也會聯絡你
Leila avatar
By Leila
at 2016-06-29T11:34
不用等你聯絡他
Eden avatar
By Eden
at 2016-07-02T12:16
http://imgur.com/sylrswD
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-07-05T04:17
有點鈔機不當場清點清楚，要事後諸葛，錢帶出場後就是
你的責任
Ina avatar
By Ina
at 2016-07-05T12:10
當然自己是有責任 只是想了解是否有甚麼管道可以運用
Jake avatar
By Jake
at 2016-07-10T00:46
有忙到大約30秒的時間都抽不出來？一疊大概10秒而已
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-07-12T04:02
看個存摺就過了orz 多年來沒發生過這種情形
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-07-16T00:55
遇到這樣的顧客真麻煩
Isla avatar
By Isla
at 2016-07-20T02:28
感覺您已定罪分行，不願相信回覆，才會來問"救濟"管道
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-07-23T11:30
領錢後沒有監視器、沒有業務手冊SOP、沒有監督跟信譽問題
難道不是更該懷疑嗎？想想啥時、誰有機會碰到錢吧！
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-07-24T06:05
點鈔機點30萬也不用多久時間,十幾秒都沒辦法專心?
Selena avatar
By Selena
at 2016-07-26T15:05
灰心?如果每個顧客離櫃都說少錢怎麼辦?
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-07-27T05:05
實在沒啥好同情的
Emma avatar
By Emma
at 2016-07-29T06:18
行員正常點一疊都會請你確認一次點鈔機金額
Emma avatar
By Emma
at 2016-07-31T21:49
其實你可以請行員再點一次不是嗎....
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-08-01T22:38
也不是定罪分行吧？我問了在玉山上班的資深員工
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-08-02T22:33
告訴我先投訴總行 再來保存鈔票紙扎 再來選擇是否要報警
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-08-03T11:12
我只是想確定是否環節是在銀行出錯 但若連確定都無法
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-08-05T07:32
我相信免除顧客疑慮也是銀行服務的一環
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-08-08T13:03
一般都在台東分行交易 和行員都很熟 也覺得服務都很不錯
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-08-11T18:02
免除顧客疑慮是銀行服務....疑慮是因為你沒仔細看點鈔機吧.
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-08-15T04:17
每周也進出百萬元以上 這次是第一次遇到這種狀況@@
這次我是真的沒注意到 又剛好發生這件事情
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-08-15T15:46
又是陌生的分行 所以想說問問版上是否有甚麼樣的方式
可以處理這樣的情形
Gary avatar
By Gary
at 2016-08-20T12:19
若解決方案是請當場清點or看清楚點鈔機 我也知道阿~"~
預防勝於治療 但是發生了還是該想想辦法處理吧~"~
Harry avatar
By Harry
at 2016-08-22T19:21
收錢30萬其中一紮少24張 你沒有感覺吧？
Candice avatar
By Candice
at 2016-08-25T03:20
光厚度就差蠻多的吧？
Lily avatar
By Lily
at 2016-08-28T10:05
她順便和我推銷說存款利息會調降 問我要不要存定存
我還真的分心沒注意 直接收進包包~"~
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-08-30T18:50
我相信行員不會覬覦這兩萬 我只想知道有甚麼方法可以確定
Delia avatar
By Delia
at 2016-09-01T03:50
出錯的環節不在銀行
今天不是說一定是銀行的責任一定要陪我損失
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-09-02T23:08
而是想知道如果遇到這種狀況 一般存戶有甚麼方式可以
保障自己的權益
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-09-05T18:42
離櫃這麼久了才發現有問題，當中有多少人能碰錢？還有你就
Mia avatar
By Mia
at 2016-09-09T03:58
是定罪銀行有問題污走兩萬四啊，就算再多人跟你說櫃檯出
納結帳流程你也不相信銀行清白，投訴就是要櫃檯吃下去吧
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-09-12T13:28
我相信我朋友是基於同窗友情和我說 叫我趕快處理~"~
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-09-14T04:33
我當然知道離櫃那麼久 其實很難證明不是在這段時間短少
所以我想找相對容易證明的銀行 證明不是在銀行丟失
Enid avatar
By Enid
at 2016-09-16T09:04
分行都說了錢沒有多，如果當下有對帳金額有誤一定要對帳
到數字正確才能下班，這樣還不能證明不是在銀行丟失？
Enid avatar
By Enid
at 2016-09-16T17:01
覺得超詭異... 很難想像要怎麼疏失會疏失到一疊少24張
偷的話 少24張正常來說應該當場就抓包了
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-09-21T04:36
我們一般存戶只有相信銀行沒出錯這個選項了嗎？
Leila avatar
By Leila
at 2016-09-24T04:51
我也很納悶 從來沒有發生過類似情形在我身上
因為我一個人住...
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-09-26T02:43
說到底你就懷疑銀行，怎麼不懷疑你的家人，好笑
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-09-28T02:40
銀行當天的帳就是合的啊…
Tom avatar
By Tom
at 2016-09-28T05:16
從你離開銀行到回家中途都沒去過其他地方？錢都不離身嗎？
你要怎麼證明
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-09-30T10:11
沒錯 我無法證明 所以我只能請銀行證明不是在那邊丟失~"~
Damian avatar
By Damian
at 2016-09-30T19:06
人都會出錯 我也有可能在外面開包包的時候弄丟
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-10-05T09:48
請問銀行對帳數字無誤，你不相信，那還要什麼證明？
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-10-05T18:10
但是這和我本身訴求應該不衝突吧~"~ 我只想知道如何確定
Queena avatar
By Queena
at 2016-10-06T02:09
你以為對帳是那個服務你的行員一個人對，監守自盜喔？
Noah avatar
By Noah
at 2016-10-06T09:13
那我試問 如果存戶少領或多存 銀行一句對帳無誤
一般存戶就摸摸鼻子 沒任何辦法?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-10-10T10:55
還是要開始檢討怎麼不注意 怎麼不懷疑是你家人
Christine avatar
By Christine
at 2016-10-14T22:15
很簡單啊，就是"金額請當面點清"，如果做到這點跟銀行吵
Emily avatar
By Emily
at 2016-10-15T02:36
還說的過去，現在是你懷疑銀行，問題是對帳數字無誤
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-10-17T23:28
沒錯 通知對帳無誤 監視器雖看不見金額 但是行員動作ok
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-10-18T21:15
所以你要銀行給你看日報表嗎？你為什麼覺得因為自己不能
證明是自己搞丟所以反過來要銀行證明沒少給這是正確的？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-10-20T09:01
應該這樣說 存戶有甚麼辦法去主張自己的權益?
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-10-21T15:01
很多客戶錢自己用不見的,或自己花掉的卻說行員少給,千錯萬
錯都是行員的錯
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-10-24T08:08
如果是真的這樣我想我應該就不會上來問了...
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-10-24T14:27
好啦，既然你很堅持主張自己的權益，那就去提告
Leila avatar
By Leila
at 2016-10-26T17:34
控告銀行涉嫌侵占罪怎麼樣？
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-10-29T23:35
其實我是打算看看監視器 如果沒甚麼發現就這樣算了
Emily avatar
By Emily
at 2016-11-01T21:25
所有收錢行業都是高風險，因為隨時有人回頭要證明沒少給
錢
Leila avatar
By Leila
at 2016-11-04T19:40
上來問也只是看看說如果遇到這樣的情況 該怎麼做
Heather avatar
By Heather
at 2016-11-07T16:57
看來大家比較熱衷於討論預防勝於討論治療
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-11-10T14:58
這也只能怪自己恍神 抱歉打擾各位大大
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-11-15T07:05
～～你除了認定是銀行的還真的沒其他懷疑，我如果是那個櫃
員真的會心灰意冷。報警調監視器，順便連路上商店一起調吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-11-15T11:56
其實其他懷疑並不衝突吧 我可以去懷疑我接觸到人
同時我也可以想確認是否在銀行丟失
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-11-17T03:20
請問你如何自證清白？很難吧？所以你又要銀行如何自證無
問題？
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-11-17T20:45
的確是非常困難 講真的銀行要如何自證無誤 我也不了解
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-11-20T04:00
所以才請教看看 若發生這種情形 怎麼處理才是適當的
Regina avatar
By Regina
at 2016-11-25T02:20
銀行行員敢動的機率小於1%有監視器一定吃官司
飯碗直接被端走 以後出來也別想做金融業了
Susan avatar
By Susan
at 2016-11-28T18:39
為了不到一個月的薪水幾乎不可能
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-11-29T22:48
你是行員 你會不知道背後有支監視器?
Doris avatar
By Doris
at 2016-12-03T01:26
錢丟了去警局報案才是 不是找銀行 警察才有權利
普通店家你要調監視器它們根本不鳥
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-12-06T08:02
銀行還幫你確認監視器跟對帳已經很佛心了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-12-08T02:58
我去玉山領錢，行員都會叫我看點鈔機。確定我在看
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-09T11:57
點完視線內直接整疊拿過來，你遇到的沒做這動作？
Eden avatar
By Eden
at 2016-12-12T11:04
Leo大 我的想法和你一樣，相信行員不會為了這點錢走險
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-12-14T08:32
我可以把自身的得失先棄置一旁
Noah avatar
By Noah
at 2016-12-14T21:44
討論如果同樣的狀況在各位身上上演 會有甚麼比較好的處置
f大 我去熟悉的行員領錢是都這樣沒錯 會確定我有在看
Enid avatar
By Enid
at 2016-12-17T11:31
那天監視器調出來 他是說我明顯沒在看 行員沒提醒
但也沒有其他可疑動作 很順暢
Kama avatar
By Kama
at 2016-12-21T16:21
24張不是1、2張欸大哥 你不覺得那紮錢的鈔帶特別鬆嗎
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-12-23T03:25
結帳就沒多錢不然還想怎樣，叫櫃員領兩萬四還你？
Susan avatar
By Susan
at 2016-12-26T20:10
24張欸，結帳不合一定會發現，前天才發生點給熟客看他每次
Andy avatar
By Andy
at 2016-12-30T00:52
都不看都說不用點，後來我還是點了點完直接象皮筋綁起來給
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-12-31T13:02
他，他說他馬上到隔壁行存少1000，偏偏我就帳合而且我還點
給他看過，但他沒看，後來主管不知道怎麼處理我沒問..身為
Delia avatar
By Delia
at 2017-01-03T19:20
行員的我最討厭多錢少錢，真的發生一定會找，所以原po24張
George avatar
By George
at 2017-01-08T03:07
真的還滿多的，祝你早日找到！以後行員點錢一定要看
George avatar
By George
at 2017-01-09T10:45
這就很麻煩了… 動作有做，但雙方都不確實
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-01-10T02:27
當場點清不是你的權益嗎？？？
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-01-10T12:16
銀行行員有禁止你看提錢的動作？你當場就已經漠視自身權
益，現在又要求權益？
Liam avatar
By Liam
at 2017-01-13T00:24
一直覺得銀行有問題不要浪費時間發文，快去派出所報案啊
！
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-01-15T08:30
先去分行詢問可不可以調錄影帶，但印象中，玉山內規很硬
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-01-19T05:11
，應該會給你打槍，這時候你只能報警。
Mia avatar
By Mia
at 2017-01-20T19:56
沒救
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-01-24T06:41
進出百萬，然後呢
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-01-26T00:26
點鈔機數目不對不是會發出聲音,你沒注意看,聲音至少聽
的到有無異常吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-01-26T07:04
我建議確認無人動過你的錢，報案處理，如無結果，自行
吸收。
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-01-29T23:23
一般點鈔機會點2次，太多錢建議約轉就好，降低風險
Isla avatar
By Isla
at 2017-02-01T11:05
遇到很多人是自己花掉忘記的…也遇到很多人說自己被盜
領…結果錄影帶調出來都是本人…
Rae avatar
By Rae
at 2017-02-02T03:26
『紅明顯』錢不看不對，不見不報警，提防釣魚抓交替
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-02-02T09:55
仔細想想 有無家人動用到你的錢
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-02-05T12:28
2.4 萬的厚度 應該是可 感覺出來的
Rae avatar
By Rae
at 2017-02-09T14:37
經辦超衰
Madame avatar
By Madame
at 2017-02-13T16:26
可憐的行員
Linda avatar
By Linda
at 2017-02-17T14:26
行員好可憐
Enid avatar
By Enid
at 2017-02-21T15:53
雖然你有很多辯解，但總歸一句話:要怎麼讓銀行賠我
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-02-24T00:09
其實你領276,000看ㄧ下存摺吧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-02-27T11:35
看了一下還真的是276000 真是太神奇了傑克
Jake avatar
By Jake
at 2017-03-01T07:07
這樣有滿意嗎？
Joe avatar
By Joe
at 2017-03-01T18:39
點鈔就是點給你看的呀，自己當時不看要看存摺，怪誰
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-03-05T00:10
調錄影資料最好能算出鈔票張數啦～
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-03-05T16:44
想看監視器只能報警
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-03-08T22:24
不是怪你 放心
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-03-10T08:55
現在的想法是，應該週二去分行一趟看能不能調出監視器，
不能的話報警後請警察陪同調閱。看完後沒什麼特別需要留
意的地方就到此打住了。另外會再多捐一萬給創世基金會，
我在意的並不是損失這24K，而是再錯誤發生後該怎麼補救。
有冒犯到各位在銀行服務的大大我深感抱歉，希望大大不會
遇到類似的奧客，辛苦各位了。
Erin avatar
By Erin
at 2017-03-15T03:42
tps6115大能理解,我推薦這種態度!
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-03-18T03:17
我建議原PO 1.以後不要在陌生的分行進行大額提兌，因
為陌生的分行沒有交情時，就很難要求他特別為你細心
把關。 2. 還有確認封條的款式是否正確。我的意思不是
封條上有沒有章，而是該鈔束上使用臨時封條還是正式
封條。
Belly avatar
By Belly
at 2017-03-21T17:24
有遇過點給客人看完。後來回來跟我說少兩張的。行員都會
很賭爛。
Ida avatar
By Ida
at 2017-03-24T06:16
希望你的綁鈔帶沒丟，上面的指紋很重要

Richart帳戶可否使用網銀、無卡提款？

Edwina avatar
By Edwina
at 2016-06-08T15:03
※ 引述《n1lk5g2 (傑先生™)》之銘言： : 昨天剛完成。 : 請攜帶印鑑及雙證件至任一分行辦理印鑑留存， : 並告知行員要開通網路銀行及申請交易權限， : 然後下載台新網銀app， : 進行裝置認證， : 就可以開始無卡提款了。 : 以上， : 歡迎多加利用。 : 去分行一定要態度堅決， : 不要讓 ...

richart ACH今天起扣的報怨

Olivia avatar
By Olivia
at 2016-06-08T13:13
這是廢文 無誤 請看了覺得傷眼浪費時間的大大力克左轉 快走不送哦 ^^ 六月開始我的利率就一直是0.45% 超期待今天ACH以後變成1% 但一直等到午餐吃飽 別說1%了 連ACH的兩萬都沒進帳 好像消失了一樣 打電話了解後 晴天霹靂啊 ACH要在下一個營業日才會進帳並起算1%利率 今天星期三 ...

台北富邦有摺轉V-Banking失敗

Dora avatar
By Dora
at 2016-06-08T08:53
我後來有去寫信問台北富邦銀行的客服 這樣看來應該是確定到年底而已(如果沒有改變政策的話) 可以開始準備搬家計畫了 http://imgur.com/t9vyUAQ ※ 引述《jk800i (dazzliao)》之銘言： : 各位好 : 禮拜五到台北富邦嘉義分行 : 想要有摺換無摺(V-Banking) : ...

支票存入問題

Lily avatar
By Lily
at 2016-06-07T22:46
大家好 想問一下 因為公司薪水開的是支票 但是平常工作比較沒時間去銀行 下班也關門了 所以我想問可以交給親友代為匯入我的戶頭嗎 支票上有禁止背書轉讓的字樣跟我本人的名字 轉入帳戶也是我本人的 另外還想知道 我在網路上查到是要帶支票、存摺 但詢問客服後 跟我說只要帶支票其他什麼都不用帶？ 因此有點疑問 謝謝 ...

中華開發工業銀行 要去哪開戶呀??

Catherine avatar
By Catherine
at 2016-06-07T10:27
中華開發工業銀行 要去哪開戶呀?? 發現這家的定存利率都比其他家銀行高 http://www.taiwanrate.com/interest-rate-tc-16.html#.V1Yf9uRyMys 可是 這家銀行要去哪兒開戶 怎麼網路都查不到 還是這只是家已不存在的銀行 利率看的到 存不到呢？ ...