聯邦銀行說不繳掛失費用不能掛失? - 信用卡

Iris avatar
By Iris
at 2019-12-22T12:51

Table of Contents

哈囉~~大家冬至好!!
因昨日信用卡不慎遺失，故稍早進線聯邦客服申請掛失，
客服一聽到我要掛失就說要隨帳單加收200元掛失費，
我以為那是要重製卡的相關費用，於是我跟客服說，
我只要掛失不補卡，或直接停卡不使用，
客服說那如果我被盜刷的話，聯邦銀行不負責任，
於是我就有點生氣的反問，那如果我今天沒進線掛失的話，
有盜刷情形發生，要列爭議款也不行嗎?
客服說只要卡片沒掛失，盜刷就要自行負責，
聽到這句話我就先說謝謝，那我再想想就掛電話了，
請問聯邦客服這樣說的是對的嗎?
沒多久後來客服又主動打來詢問掛失事項，
我就把名下3張卡全部停用了，
過程中客服有再跟我確認3張卡的近期消費金額，
也沒再提200元掛失費了，
字多而且電腦排版，如果閱讀困難請見諒!!

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All Comments

Olga avatar
By Olga
at 2019-12-26T08:55
還好我只用玉山 嘻嘻
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-12-26T17:36
我富邦被盜刷但沒盜刷成功，進線要求處理，富邦直接
幫我辦掛失不收掛失費用。
Christine avatar
By Christine
at 2019-12-30T13:47
盜刷怎麼可能要客戶負責?看前幾篇就知道，卡在手上也能
被盜刷啊
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-01-02T03:34
聯邦規定如下
https://i.imgur.com/flhX4hN.jpg
https://i.imgur.com/q2rn0Td.jpg
Emma avatar
By Emma
at 2020-01-02T08:18
本來就是掛失要收200，補卡免費
Harry avatar
By Harry
at 2020-01-03T06:43
列爭議款前提是你卡片沒有遺失。
不信你可以試試看，遺失不掛失被盜刷能不能列。
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-01-05T08:03
客服人真好還回電。
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-01-06T07:10
另，第一次看過電腦排版還會贅字一堆的...
Iris avatar
By Iris
at 2020-01-06T15:47
https://i.imgur.com/pixon5q.jpg
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-01-10T04:16
自介奥客
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-01-12T09:35
掛失想要免費就對了
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-01-14T22:11
按照合約，消費者遺失卡片不掛失，造成盜刷是消費者要負責
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-01-16T19:22
現實層面，消費者遺失卡片不掛失，被盜刷時表示沒有遺失卡
片要列爭議款，銀行是否有辦法證明消費者是遺失？單純盜
刷？
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-01-19T10:44
這個只能請勇者肉身測試了，一般人應該會怕被盜刷，選擇付
200掛失，頂多厚臉皮拜託客服減免200掛失費
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-01-22T01:27
如果我是客服，我會說：請問你有遺失嗎？卡片是要掛失嗎？
掛失就200，不補卡也是200。
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-01-26T04:53
如果是要剪卡，就走剪卡流程，如果剪卡前被盜刷的部分，
之後再來處理就好，不用硬要當下威脅你
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-26T11:42
客服應該是年輕人，還不知道社會險惡，一時之間無法適當回
應，只能照著合約解釋，後來應該是主管指導，確認這段期
間沒被盜刷，就走剪卡流程，給個方便
Michael avatar
By Michael
at 2020-01-30T18:11
其實你掉卡是事實，掉卡需要掛失費是合約寫的，是事實
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-02-02T08:17
你只能希望他能減免但不能要求他當作沒看到或是又別種
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-02-04T05:48
或是用別種名目取消，萬一被公司抓到，他是要被處罰的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-02-04T11:22
就是不想繳200掛失費再扯其他
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-02-06T03:54
200都付不起窮人就不要再玩信用卡了
Delia avatar
By Delia
at 2020-02-06T09:02
明年如果不用搶10%就可以不用帶實體卡出門了
Andy avatar
By Andy
at 2020-02-10T00:20
卡片在你身上，銀行端本來就沒辦法知道你的卡片是在你身上
還是掉了==
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-02-14T20:13
銀行找不到盜刷的人或沒驗證好的商店吞下去的話
Heather avatar
By Heather
at 2020-02-17T10:40
像是小額感應免簽名免驗證這種，本來就是持卡人沒保管好
的責任，不用和網路算卡號刷免驗證商店的混為一談
Rae avatar
By Rae
at 2020-02-19T14:57
話說停卡不是應該要問安全碼確認卡還在你手上嗎
Christine avatar
By Christine
at 2020-02-19T19:07
客服大概也是看沒貢獻度懶得灰，通通停一停省麻煩
Jack avatar
By Jack
at 2020-02-20T06:37
國泰掛失也要收，我說那不用寄給我了，免費寄一張
Madame avatar
By Madame
at 2020-02-22T03:45
到時候銀行會請你證明你的卡片還在
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-02-22T23:20
卡片掉了，被盜刷怎麼請爭議款？
Robert avatar
By Robert
at 2020-02-26T04:20
噁心
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-02-26T10:55
首先，你200以為是製卡費用就錯了，規定掛失就是費用200
，補不補卡都一樣。然後你已經說了掛失，所以客服端已
知道你卡片不見了，所以你想換辦停卡，那當然你這之前被
盜刷銀行可以不負責，因為遺失卻不掛失不在銀行負擔盜
刷損失的保障範圍。最後，你沒掛失想在盜刷時列爭議款，
到時客服一定問你卡片上的資料，你已經在遺失前都記下
來了嗎?就使用者上想省200可以努力爭取，但後面討說法
實在是無法苟同。總之，掛失的責任和風險要考慮，只要
有這點概念根本沒有後面的問題，銀行剛好抓到你有潛在
風險，根本間接讓你主動把卡全停了然後少了潛在可能有
問題的客戶罷了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-02-28T13:49
還真敢說別人挑自己想看的看
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-03-01T04:02
服務態度這麼差也是領教了
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-03-03T14:51
今天你卡片遺失被盜刷,銀行根據盜刷消費紀錄去查監
控,你沒掛失就是你的責任.銀行怎麼會不知道真天真
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-03-07T20:58
...
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-03-09T08:05
38跟47樓也說得蠻清楚，客服應該也很慶幸少了一個麻煩
客戶
Rae avatar
By Rae
at 2020-03-09T15:22
等被盜刷再來看就好。實體盜刷，再表明不知道遺失，國內
抓得到人=>證明非本人列爭議款，國外=>沒出國，證明非本
人列爭議款
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-03-12T02:54
網路盜刷=>ip非本人列爭議款
William avatar
By William
at 2020-03-15T21:16
你根本完勝，這種要付費的不用打去掛失
Emma avatar
By Emma
at 2020-03-17T06:08
只是你先講遺失就輸了
Emma avatar
By Emma
at 2020-03-17T09:40
當學個經驗，下次就知道該怎麼過招了
Ida avatar
By Ida
at 2020-03-20T14:27
等你回報「卡片遺失騙過銀行」心得
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-03-25T04:22
本來就要收掛失費，不如直接剪卡更快
Jack avatar
By Jack
at 2020-03-28T14:08
自介
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-03-29T07:44
。。
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-03-29T18:54
接妳電話和打給你的客服是同一位媽?
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-04-02T06:53
要鑽很多地方可以鑽 所以條款越寫越長
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-04-05T10:04
信用卡是誰的財產看清楚 搞丟別人的東西不用賠？
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-04-09T21:57
卡片遺失根據條款本來就應該掛失，你不掛失又想要銀
行幫你承擔盜刷風險？卡片不掛失=卡片沒有遺失，到時
候發生過卡交易盜刷，請問卡片沒遺失怎麼會有過卡交
易盜刷？銀行就可以要求你把被盜刷「沒有遺失」的卡
片寄回，還可以要求你去報警。
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-04-13T18:24
你想賭不掛失等被盜刷可以啊 銀行屆時請你寄回卡片的時候
就好笑了
Emily avatar
By Emily
at 2020-04-16T22:55
你也只是用你自己的角度看這件事情啊，不想付200扯一堆
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-04-21T14:40
銀行的條款本來就是寫明這筆錢是收掛失費而非補卡費
看不懂中文？還是只挑自己想看的部分看？
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-04-22T03:09
今天你有本事就去弄一筆盜刷出來，不要只是硬凹鑽漏洞
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-04-24T21:29
討噓
Emily avatar
By Emily
at 2020-04-25T05:19
替聯邦感到高興
Emily avatar
By Emily
at 2020-04-25T22:19
說穿了就是卡沒在用了，不想付200不是嗎
Selena avatar
By Selena
at 2020-04-29T16:05
200小錢啦撒下去吧
Donna avatar
By Donna
at 2020-04-30T16:24
遺失沒掛失如果被實體盜刷呢 因為你沒有掛失不就要認了
Mia avatar
By Mia
at 2020-05-05T02:21
卡遺失了花200擋風險，總比等發生盜刷再來後悔。
Candice avatar
By Candice
at 2020-05-08T20:24
進線沒完成掛失，風險還是在你身上。
Gary avatar
By Gary
at 2020-05-13T18:11
你一開始就先說遺失了，之後的問題任誰都會把卡遺失這件事
做關聯，都已經不會是獨立問題了。還要別人假裝不知道來回
答你？
William avatar
By William
at 2020-05-17T23:00
那句都不懂還願聞我的高見www
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-05-18T09:59
噓太多會不會被刪文？
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-05-19T16:52
其實就是自己搞丟卡片的過失不願擔責任反而推給不相干
的銀行麻煩人家幫忙又不想付錢
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-05-24T10:28
標準台灣人的心態 其實住在台灣也不是不能理解啦 但成年
人有些事只能做不能問 這種人情事故都不懂 那就別怪人噓
爆了
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-05-27T13:33
所以社會上很多好康就是越少人知道越好 因為不懂人情事
故的真的太多了
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-05-28T11:14
....
Dora avatar
By Dora
at 2020-05-29T23:18
當時第一通電話你如果態度很好，禮貌地詢問可否減免
客服也會幫你想一下辦法，看可不可以爭取
Zora avatar
By Zora
at 2020-06-02T03:56
沒妥善保管卡片，人家依合約告知你掛失費用
還要被你上版抱怨，客服真衰
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-06-03T15:17
可憐。
Ula avatar
By Ula
at 2020-06-05T02:40
重點就200元
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-06-07T02:09
2沒壞耶
George avatar
By George
at 2020-06-09T13:36
簡單說就是為了200元耍小聰明，但銀行不是吃素的也不是
只有你最聰明，不想計較罷了
Freda avatar
By Freda
at 2020-06-10T11:27
簡單 走法律程序不就得了 嘻嘻
Mia avatar
By Mia
at 2020-06-10T20:22
若被盜刷是現場交易，銀行會要求你報警，你做筆錄時，
不就會自己表示卡片不見了？難道你連警察都要騙嗎？還逼
問客服如何證明勒，可憐的客服
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-06-15T00:03
就像前面的大大們說的，200為自己未善盡保管卡片所產生
的掛失費都付不出來就不要用信用卡啦，免得下次有其他
倒霉的客服碰到你
Adele avatar
By Adele
at 2020-06-18T08:02
算良心求你所有卡都剪掉，金融卡也要扣掛失費
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-06-19T17:42
？
Connor avatar
By Connor
at 2020-06-20T02:11
自己把卡弄不見，還不想付兩百= =

有關玉山ubear信用卡線上刷和欣車票回饋。

Joseph avatar
By Joseph
at 2019-12-22T09:51
想請問， 玉山這張ubear，如果在他們的網站進行線上刷卡， 請問這樣會有5％的回饋嗎？ 看了一下官網提到很多交通工具方式， 但是唯獨就是沒有客運相關的資訊， 問了玉山銀行他也告訴我要等實際上刷卡後才會知道．．． 是否有板友有經驗，知道是否有列入5％的回饋嗎？ - ...

信用卡多間調額 成功

Connor avatar
By Connor
at 2019-12-21T23:44
-----發文時請按Ctrl+Y將本行文字刪除，若不使用以下範本請繼續使用Ctrl+Y刪除----- ★職業類別：金融 ★年資：7年 ★年齡：3x ★申請卡片： 台新財富無限卡 富邦尊御世界卡 國泰Costco御璽卡 ★年收入：300萬 ★提供之財力證明：3個月薪轉+500萬定存 ★最近三個 ...

沒有apple ID也被盜刷 iTunes

Queena avatar
By Queena
at 2019-12-21T16:50
iTunes盜刷想必很多大大都有經歷過 但沒有Apple id 還被盜刷也太奇怪了吧 今天下午三點遠銀app 先通知我有36元盜刷 然後馬上3290二連發 馬上打電話到遠銀客服（這時候就要選信用卡掛失） 馬上停卡加寄爭議帳款... 話說盜刷iTunes可以轉賣嗎？ 為什麼要盜刷iTunes? ...

請問剪卡後，帳戶自動扣款取消

Linda avatar
By Linda
at 2019-12-21T15:39
請問，我有一張聯邦想剪，辦了五年，實在太難用了想剪，但我原本用一銀帳戶自動扣繳 卡費（只有刷電話費，之前懶得改）我剪卡後就會自動被取消，還是要在自己寄取消帳戶 扣款申請書才可以？ - ...

2020年度獨享禮遇JCB

Connor avatar
By Connor
at 2019-12-21T13:11
尊榮禮遇JCB極緻卡-五星晚宴（2020/1/1 - 2020/12/31） http://www.jcb.tw/campaign/luxury_restaurant_e.html 尊榮禮遇JCB極緻卡-機場接送（2020/1/1 - 2020/12/31） http://www.jcb.tw/campai ...