個人有好幾間銀行的卡片
剛出社會也做過信用卡客服
基本上沒遇過聯邦這麼爛的
一開始會辦聯邦是去全聯買東西
遇到卡推，卡推請我幫忙
我想說他們也是辛苦就跟他辦了
辦的是line點卡，不過我當時有再三強調
我不要一卡通、悠遊卡功能，有的話就不要辦了
（我也沒詳閱辦卡單，主要是身上卡片太多這種功能的卡，能不要就不要
其實他老實跟我說，這個卡一定會附也就算了
沒想到收到卡片之後，還是有一卡通
我就打給那個卡推說，我不是跟你說我不要有這個功能
我都再三強調了，怎麼還是有
那個卡推就不太耐煩的跟我說：先生，我是跟你說首刷不一定要用這個功能，而且這張卡一定會綁一卡通
第一、首刷基本上一卡通儲值不會算首刷額
第二、我再三強調了，你也跟我說不會有一卡通，現在跟我扯是首刷不用用一卡通會不會差太多
於是打去客服剪卡，我也懶得跟他抱怨那個業務了，反正也沒用，而且我以前做過的信用卡客服剪卡沒有挽留成功也要扣分，所以我其實也對客服很拍謝，客服可能聽到要剪卡，心情也不是很美麗，口氣聽的出來不太愉悅，不過也沒有挽留，重點是剪卡完，我說謝謝辛苦您了，就被蹦一聲，掛電話了，至少我在銀行學到的是客人沒掛電話之前，客服是不能掛的吧，還是每間銀行不一樣！？而且掛那麼大力是掛給我聽的吧
原本想打去客訴的，算了，我這輩子也不會跟這間銀行往來，覺得聯邦不管是卡推或是客服素質都要加強啊，單純分享，假如覺得我奧客也可以噓我，我也只是純粹想說讓人賺個業績，沒想到遇到這些鳥事，我也很無奈。
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
--
All Comments