聯邦銀行VISA金融卡在Google Play被盜刷 - 信用卡

令人不著頭緒的盜刷......



今天下午因為帳戶裡餘額有異狀，所以去刷了存摺查詢交易紀錄
這陣子剛好很少用這張聯邦銀行的VISA金融卡
因為裡頭存著接下來要轉給別人的四、五千元......
於是發現4/18有一筆標示著$2778 GOOGLE *XFLAG的支出
個人完全不玩任何手遊，因此顯然是筆盜刷

最奇怪的是在這之前我完全沒有收到任何刷卡交易的通知
通常的刷卡程序是先一封OTP驗證的簡訊，再一封確認交易成功的簡訊對吧？
但這兩封簡訊我都沒有收到
而且我並沒有設定簡訊通知的金額門檻，連前幾天街口支付試刷2元都有經過這個程序
因此導致我在扣款12天後才發覺，無法在當下立即處理

另一個奇怪的點是我到Google付款中心的頁面查詢
也完全沒有這筆交易！這究竟是......？
不過Google客服已經過了服務時間，所以還無法致電詢問

請問我會因為這兩個奇怪的點：沒有當下處理、查詢不到被盜刷的交易紀錄
而無法取回這筆錢嗎？



今天已經聯絡客服，先終止這張卡片的網路刷卡功能，把餘額都提領出來
並且更改Google密碼、設定兩步驟驗證、清除Google Play上綁定的付款方式
接下來就等星期二銀行上班去填文件（非持卡人聲明？）
等待時間漫長想必是一定的，請問追討成功率高嗎？
而且也困惑於，銀行跟VISA組織要如何確認這筆是盜刷？



第一次被盜刷......，發問如有不周，還請見諒。感謝各位大德。

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