聯邦銀匯價烏龍 被罰600萬元 - 銀行

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聯邦銀匯價烏龍 被罰600萬元

【經濟日報／記者李淑慧、洪凱音／台北報導】 2007.03.30 03:05 am

聯邦銀行按錯網路銀行外匯牌告匯率，並擅自凍結客戶帳戶，金管會昨（29）日宣
布重罰聯邦銀新台幣600萬元，比該行因為這件烏龍事件的損失400萬元還多。

聯邦銀昨日表示，尚未收到處分公文，由於罰款金額超乎預期，待收到公文之後，
再研擬是否向金管會提出申訴。

聯邦銀1月才發生委託華信世紀公司辦理車貸協尋，演變成公開毆打車主的社會案
件，遭到金管會以「影響金融業形象」為由，罰鍰1,000萬元。昨天又接到金管會兩張
罰單，第一張罰單就是因為網路銀行烏龍匯率事件，金管會副主委張秀蓮表示，去年
12月聯邦銀行網路銀行匯率輸入錯誤，客戶根據掛上去的匯率去做交易，這是一個具有
法定效力的交易，但聯邦銀行自己發現錯誤後，竟然又擅自凍結客戶帳戶，對客戶權益
影響重大。

張秀蓮指出，聯邦銀行在今年1月2日發現網路銀行交易異常，一開始以為是網路銀
行有駭客入侵，內部調查之後，在1月17日才發現是行員輸入錯誤引起，但未在第一時
間內解除對客戶帳戶的凍結，反而先與客戶協調要回差額。這件烏龍事件讓該銀行損失
1,000萬元，後來追回六成，損失400萬元。

金管會之所以重罰，主要是認為聯邦銀內控出問題，後續處理又太慢。不過，聯邦
銀主管回應，當初是擔心電腦駭客入侵，才凍結相關客戶帳戶，當確定不是網路犯罪後
，對這些帳戶馬上解凍，銀行與當事人需要協調相關補償辦法，並未刻意拖延處理時間
。該行的第二張罰單，是因為九如分行和南崁分行，未經當事人書面同意，逕自聯徵中
心查詢當事人信用紀錄資料，違反電腦處理個人資料保護法，核處聯邦銀行董事長李憲
章4萬元罰鍰。

【2007/03/30 經濟日報】




真希望聯邦銀行別再申訴了
還不如快點把網銀上的外匯功能恢復比較實際 ^^
而且我也覺得（純粹個人想法） -- 六百萬賠一賠了事就好
不要弄到最後像上次中信 vs 楊蕙如的事情那樣
搞得自己名聲也臭了
畢竟我覺得擅自進入人家的帳戶作變更並且凍結人家的帳戶 實在誇張了點
這跟中信當時把楊蕙如的親戚們的信用卡停卡有何不同
中信比聯邦倒楣
當時被操作成大企業吃定小老百姓的社會事件
聯邦難道想步上她們的後塵嗎 :p



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