聯邦信用卡網路銀行 - 信用卡

有關於聯邦信用卡網路銀行部分，小弟弟已經打電話去要求改進超過一年了

但是聯邦銀行堅持不改進，而且面不改色，以下想請大家提出討論(尤其是聯邦卡友)


先前花旗網路銀行部分 是一定絕對要用"動態螢幕鍵盤"輸入密碼

但是我致電反應(並且說明詳細的理由原因後)，

花旗銀行五天內就把"動態螢幕鍵盤"給廢除掉，而改成鍵盤直接輸入!! 五天耶


這次的訴求主要有三項，希望大家能夠共襄盛舉一起致電聯邦客服

好好的幫助他們改善，以創造更優質的使用空間


1. 聯邦網銀輸入有兩項，(1)身分證字號 (2)密碼

希望密碼的輸入方式是"不強制"使用動態螢幕鍵盤

由客戶自行選擇要 直接鍵盤輸入 或 動態螢幕鍵盤 (不要強制)


2. 網銀使用時間，希望由五分鐘改成客戶自行選擇登出時間

例如像: 台新跟大眾的網路銀行，可以由客戶自行選擇 5.10.15.20.30 分鐘

如果不能選擇，請將使用時間5分鐘，延長至15分鐘以上


3. 希望網銀可看見近期帳單由三個月延長至六個月


聯邦客服免付費電話 0800-066-678 (請優先打這支，歡迎照三餐打)

聯邦客服要付費電話 02-2545-5168


俗話說眾人同心，其利斷金，也許多一點人在乎 同時間一起反應 才會進行改進


以下是詳細的理由原因說明:


1. 使用動態螢幕鍵盤相當麻煩是其中一點，其關鍵在於

輸入密碼時，如果後方有人在走動，在看、在注視；是一件麻煩事(隱私有干擾)

並不像是鍵盤直接輸入，快到讓後方(或旁人)看不清楚

目前中信 富邦 台新 大眾 花旗，現在沒有任何一家要強制，除了聯邦


2. 聯邦網銀登入後，限時五分鐘使用(超誇張)，你有點滑鼠 有使用

點來點去，五分鐘一到它照樣登出不管你。 五分鐘實在太短

有其餘卡友要進行對帳動作，怎麼可能要一直按滑鼠??!

自動登出後都要重新登入，這使人相當的反感


3. 越來越多的銀行可在線上看的帳單是近期半年， 這可以使持卡人了解

近期消費情況。 (富邦先前是三個月，我講了兩次，網銀更新也改善了)

迷之音，可看見近期半年，因忙碌第一時間未發現

而又在三個月後又發現銀行先前少給回饋金 這不是很好嗎?

台新 中信 富邦 國泰 大眾 這幾家都是可看見近半年帳單

當然更好的像 匯豐 花旗 是可以看見近一年的 :)



~~~~~~~~~ 改善聯邦網銀，你我有責， 從一人一通電話開始~~~~~~~~~~~~


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