聯邦New New Bank金融卡製卡+寄送時間點 - 銀行

抱歉～容我再回覆一次這個討論串，因為剛才又得到更精確的資訊了，希望可以解決
一些疑問，順便幫客服減輕處理量。

關於金融卡製卡與寄送，客服說：

1/15是一個分界，若1/15之前完成開戶，會製卡並寄出，因此年前應該就會收到，而
1/15之後停止製卡（適逢春節前夕），並統一於1/31製卡，所以1/15之後才完成開戶
的人都要等2月才會收到卡片。

至於卡片寄出時間又分成兩種，「搖呼拉圈的小白」卡面統一於2/10寄出（2/11可查
到掛號編號），其他卡面包含運動員卡面統一於2/6寄出，我想今天2/7已經收到卡片
的朋友，你們應該不是選搖呼拉圈的小白卡面唷？

因為我選的是小白（搖呼拉圈的小白），確定下週一寄出，最快下週二或下週三可以
收到卡片。事情大概是這樣啦～

我覺得客服專業有很大的差別，如果有清楚解說，客人一聽就理解了，也就不會再有
更多疑問，但如果只是說不確定、請再等等……那客人一定會覺得到底是什麼狀況，
為什麼有不同的對待標準；像今天這位客服人就很好，可以給90分以上。

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