老行庫拚回春 經營臉書粉絲團 - 銀行

【新聞】老行庫拚回春 經營臉書粉絲團

中國時報 吳泓勳／台北報導 2014年04月05日

http://www.chinatimes.com/newspapers/20140405000628-260102

為拓展年輕客層商機，公股行庫近年致力於轉型年輕化，台銀2月針對
年輕族群發推出紅利可換黃金的信用卡，短短一個月發行5000張，
多數是年輕人申辦。行銷手法上，公股銀行也紛紛經營起FB粉絲團，
透過商品優惠或運動主題搞互動，或在社群軟體Line上大送免費貼圖、辦時尚走秀等。

(補充：上面提到的台銀的相關新聞可見:http://news.tvbs.com.tw/entry/524448
http://www.youtube.com/watch?v=nH_YuZ9acgg )

華南銀行前2天舉辦「華南金水 時尚走秀派對」，由數百位報名行員當中，選出「12金釵
」與2位男行員，走上伸展台展現所代理澳洲紀念幣的時尚品味。

時尚走秀 吸引年輕人

華南銀副總張振芳表示，公股銀行都在力求創新，今年首度用這種時尚走秀方式的行銷表
現，主要是讓年輕客戶群可以看到。

(補充：華南銀挑選各分行之花走秀的更詳細新聞可見:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20140404/35745108 )

過去老行庫的主要業務都在法金、企金這一塊，對於消金業務如信用卡，相較彈性十足的
民營銀行就顯的弱勢，跟年輕客層連結印象也比較薄弱。不過這個現象近年來已有改變。

近期金融龍頭台銀就在董事長李紀珠親自領軍策畫下，2月推出全新信用卡「金采卡」，
主打刷卡紅利點數可兌換黃金存摺上的黃金。不同以往，這次在卡片外觀設計、宣傳行銷
上完全主攻年輕客層，打破台銀老舊保守的既定印象。

社群網站 行銷少不了

相較過去台銀每年發卡量才1萬張，這張卡推出約1個月後發行卡數已近5000張，抵上過去
半年成績。申請客層中，以30到39歲比重最高，約有3成5，顯見吸引年輕客戶策略確實奏
效。

除商品之外，在行銷方式上，公股老行庫也同樣鎖定年輕族群，如搞FB（臉書）幾乎成為
銀行業吸引年輕人目光的必要法寶。以台銀粉絲團「粉獅團」來說，目前粉絲團人數已突
破10萬人，除了會提供台銀最新的商品、理財與黃金資訊、優惠方案之外，也會分享部分
生活、旅遊新知等內容，粉絲有疑問時，也可線上問答。

應景貼圖 下載超熱門

合庫銀粉絲團「合庫ebank好康報報」則拿旗下的合庫棒球隊動態當主題，吸引對運動有
興趣的粉絲目光。

此外，現在手機通訊軟體「Line」深入年輕人生活，公股銀行也沒放過這機會，以華南銀
、台企銀而言，就趁著農曆新年期間推出賀歲免費貼圖下載，拉近與青年客層距離。

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服貿議題超越二元論
http://www.krtnews.com.tw/church/item/8538

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