群益電腦疑似短路強制將客戶庫存買方單停損,客戶須主動當天提出異議 - 期貨

今天傍晚看群益8月3日的對帳單

才發現OP買方B C留倉單不明原因被停損平倉了

請問有人最近使用群益網上發的軟體，有出現異常的嗎？

我也沒有以電子單或人工單下筆那委託單

那筆手續費，及至少以前一日計價的OP金額，我能主張至少還我虧損差價嗎？

(若以今天計價，他們要賠更多錢了，因為又漲更多了)

對帳單交易明細中無註明委託種類，例如(網)代表以網路下單的

依照手續費的金額推估是人工單的金額

昨天營業員來電時我沒接到

今天他原本未主動聯絡我，是我下午有另外的事找他，

他才順便提起總公司通知他8月3日帳目異常

營業員說有一份文件需要我簽

券商在開戶時會要求客戶簽一大堆包山包海的券商免責權

請問可以怎樣拿回那莫名其妙消失的手續費？

感謝~~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

8月10日我主動和業務員聯絡後的答案:

群益說若當天客戶自己有發現,客戶當天就提出來,可以用錯帳處理．

千錯萬錯都是奈米戶的錯,券商都沒有錯.

群益總公司電腦確實疑似短路出問題,自行強制將我的OP BC停損掉.

成交時間離開盤沒有很久,所以有些口數竟然是以跌停價賣出的

（難道這也是網路傳說中的釣魚術?或應該說是被釣魚術?賣出的$都不夠人工手續費）

請問板上大大,遇有錯帳都是先把客戶$扣住,次月再還的嗎?

群益目前只願意就該次手續費的項目在次月還給我,

營業員告知退的金額是該次對帳單原本以人工單計價,改用電子單的差額.

群益說若當天客戶自己有發現,客戶當天就提出來,可以用錯帳處理．

客戶當天沒有提出異議,反而是事後群益自己發現,群益自己主動連絡客戶處理後續的.

已過了錯帳黃金期,無解.我是怎樣也想不到券商電腦也許可能有出槌的機會,

所以沒有每天提高警覺的去查看對帳單,我須改進.

阿 POU 大若有路過,想請問您:我是否該換券商?請站內信告知.我是超級小咖的奈米戶.

因為平常看阿 POU 大的推文都很中肯,也較不會反串到讓鄉民分不出真假.先謝謝您了!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~