美國運通白金卡 - 信用卡

代PO:
如果我辦美國運通簽帳白金卡只能拿來炫耀--要辦這張卡或續卡的人請先看看這篇文章

這是一張一年要繳三萬五千元年費的卡片, 廠商的包裝和廣告說這張卡片有多尊榮, 但是這張卡片除了炫耀和展示, 真有比其他卡片好嗎?

1. 某天早上十一點我打電話過去, 0800-511-811的免付費專線從打通進去聽了將近四分鐘音樂才有人接電話, 另一頭的人跟我說抱歉因為值班的人力不足, 那請問辦卡和交年費的時候為什麼沒有人告知我美國運通卡原來人力不足?
每年三萬五的年費都拿去哪裡了? 我跟那位小姐說四分鐘太久, 應該要有主管來說明和解釋, 結果小姐說放假沒有主管值班, 星期一才能聯絡。請問現在哪一張信用卡的服務水準這麼差?

2. 有一天我打電話問專員, 請問有一個同事拿美國護照臨時緊急需要去上海出差, 但沒有辦簽證, 有辦法成行嗎? 電話那頭的旅遊服務專員要我等一下她問問看, 然後過幾分鐘她很有效率的回覆我說很抱歉沒有辦法. 我告訴她可是我在維基百科上面查到好像可以耶? 服務專員說她要打去大陸問問看, 可能要過半天才能回答我. 後來她打給我, 告訴我說她查了一下, 就像我在維基百科上面看到的一樣是可以的. 拿美國護照可以在上海48小時。結果, 真相是: 上海48小時只能中轉,
要持有經過上海去第三地的機票和行程才能停留48小時。請問AE，如果我同事真的依照您的建議就這樣去上海，不會被卡在機場嗎?

3. 有一次女兒生日我臨時出差沒有辦法當天買禮物，我請美國運通白金專員幫我去買XX娃娃，他告訴我在台北市有哪幾間店有賣，他堅持沒有辦法幫我去買，我一再跟他協調請託，他還是堅持只能告訴我哪幾間商店有賣，一定要我自己去買。請問AE如果我自己可以去買我還需要你嗎?

4. 美國運通長榮聯名簽帳白金卡，不是就說跟長榮有合作會提供優惠票價嗎? 那為什麼花旗長榮聯名卡的票價就是比AE長榮聯名卡優惠? 花旗長榮卡可以優惠85折，AE這張年費三萬五的長榮聯名卡買商務艙優惠5000元。花旗長榮世界卡年費兩萬，美國長榮簽帳白金年費三萬五? 有比較優惠嗎?

5. 有一次出國到東南亞，AE告訴我他們就算付費都沒有辦法幫我辦禮遇通關，結果我改刷VISA御璽卡就可以，請問AE旅遊真的比較強嗎?

6. 本來我用AE簽帳白金卡是因為他有別人不能作到的24小時旅遊訂機位飯店服務，現在雄獅也有24小時服務櫃台，那請問AE還有優勢嗎?

7. 我請AE白金祕書訂位，結果我訂不到的他也一樣訂不到，那請問白金祕書只是負責幫我去打電話而已嗎?

8. 為什麼花錢都買不到好的服務? 這張美國運通簽帳白金卡年費三萬五千元，很多商店都因為信用卡公司收費太高不願意接受AE，現在這張卡片服務又這麼糟，請問現在辦美國運通簽帳白金卡，除了拿出來炫耀，還有甚麼優點?



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