美國花旗銀行客服電話問題 - 銀行

2個朋友5月去紐約中國城的花旗銀行開戶
因為沒有美國地址
花旗把ATM卡寄來台灣
當時行員表示
需用ATM卡申請網路銀行帳密
一個多月過去了
其中一個朋友ATM卡和密碼函都有收到

但是另一個朋友只收到密碼函
沒收到ATM卡
這樣的話是要在台灣打美國花旗銀行的客服電話嗎

我先前打過美國花旗的客服電話
一開始就叫你要說出你的卡號.....

如果一直說不出來會直接轉到客服人員嗎?
因為小弟英語不好
想說直接跟客服人員講英語
還有機會聽得懂
前面的電話語音根本聽不出來該怎麼回答

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