美國 帳戶被無預警關戶銷戶 - 銀行

分享一下經驗給各位版友參考，早有所聞此家會無聲無習的關掉客戶帳戶，也沒想太多，覺得可能是特殊或少部分狀況，沒想到就發生了...

因原本已是卓越戶，想說環球功能方便就在美國工作之餘抽空開了一個同等級的帳戶，方便跨國匯款，理專申辦時一切正常，還幫我申請了卓越信用卡，讓我之後回台灣設定環球跟匯款就好，事隔不到3天，沒想到回台灣設定好環球後就發現無法轉帳，顯示帳戶連結成功但無法轉帳，我一開始以為是系統又掛了，後來要登入美國的網銀也無法，打給客服才知道帳戶被關了，也不告訴您為啥，是的，連基本的通知都沒有，帳戶就被關閉！基本上連一毛錢都還沒存進去，因為有開戶活動，理專說開戶不用存金額，之後直接環球轉比較方便。

覺得連基本的尊重都沒有，一點都不重視客戶，一開始的時候我是先請客服聯繫理專，然後也寫信給理專詢問為什麼會發生這個狀況，結果一個月完完全全都沒下文，是後來打很多次電話才聯繫到理專，當然只是給官方回答說他也不知道狀況，然後又改口說他事發當下就有接到被關戶的通知，但這期間都沒有跟客戶聯繫或告知...

後來有逼問客服說是因為帳戶被盜用等安全性疑慮，但我除了在此開戶什麼都沒做，也無任何信用問題，理專說也不是台美IP的問題，一頭霧水的狀況...但至少也打聲招呼吧，也完完全全不讓您有任何的申訴或恢復的機會，也不告訴您任何狀況，也無任何通知，直到有一天突然不能登入網銀...如果只是怕您帳戶被盜用應該是要暫時凍結不是整個銷戶吧？可以有那麼大的權力這樣？然後也不告訴您被銷戶唷，只是不能登入，您要自己打電話問才知道是被銷戶的狀況。

總之就是才剛開戶成功後幾天就被整個銷戶了，不知道他們內部到底是如何作業的，是什麼問題，然後銷戶後還收到令人無言的小精靈跟卡片，理專還說如果帳戶裡有錢，銷戶後會寄支票回來....

覺得如果資產龐大，姑且不討論服務水平，還是不考慮港陸體制了，爬文後也看到許多奇怪的狀況都在這裡發生？近期將會考慮搬到花枝可能比較安全？跨國型銀行在台灣已經沒有選擇了...原本因為環球轉還算方便，打算在這家好好用的，沒想到發生這件事不太敢用了，資產好多位數的話，今天是因為資金還沒到位，才這樣慢慢拖拖拉拉等他一個月...

除了這家，正常使用下，大家有被哪家鎖過或被無預警銷戶的狀況？友人在P藍色數位服務的資產有被鎖過，但查詢正常出入後就沒事，大約7-8萬美左右。

題外話，大家想維持卓越大多是因為環球轉？是用什麼方式維持的？知道一般是保險與房貸，在這裡基金，債卷，ETF完全沒優勢吧？除了可能比較熟悉方便的話，手續費很可觀...

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