繳款截止日遇到颱風假 (聯邦銀行) - 信用卡
By Jacky
at 2015-07-26T09:43
at 2015-07-26T09:43
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剛剛登入聯邦銀行的信用卡會員服務中心看「當期消費明細」
想知道這個月刷滿三次奇數日了沒;
赫然發現 July 25 結帳的本期帳單有一筆循環信用利息和一筆遲延繳款違約金!
咦? 我記得我繳啦...
半信半疑的翻找繳款收據,幸好很快就找到了,是 July 13 星期一全額繳清的。
於是,馬上撥打客服電話。
(一開始的對話大家都猜得到內容,就省略吧)
「因為您這一期的帳單晚了幾天才繳。」
「但繳款截止日遇到假日不是順延嗎? 10 號那天是颱風假。」
「哦? 10 號那天是颱風假啊? 但您的繳款截止日是 9 號。」
「是 10 號啊。」撥電話前才看過紙本帳單的我,眼睛不由自主的再看了一次。
http://i.imgur.com/q8IslAY.jpg
「是 9 號。」她語氣堅定、不卑不亢的 repeat。
要不是我眼前就擺著帳單,我還真的要被她說服了:
「是 10 號啊,」差點冒出口頭禪【不然來打賭】:「上面是印 10 號。」
心裡正想著兩個人難道要像小孩子一樣一直鬥嘴下去嗎?
該不會得把帳單上白紙黑字繳款截止日的照片 e-mail 到聯邦的客服信箱為證吧?
此時她好像發現了什麼,
改口說:「喔,您繳款截止日 9 號 10 號兩個日期都有可能。」
(這才對嘛,事實的確是如此。)
「因為您以往的繳款紀錄良好,這兩筆金額總共 $337 我們會幫您取消。」
(我一聽覺得怪怪的,心裡 OS:
明明是你們的信用卡帳務系統工程師不夠主動積極,主管也沒提醒工程師改,
怎麼講得好像是對我施惠? 說聲「很抱歉,這是我們的疏忽。」有那麼難嗎?
不過,算了,反正目的已達到,我也不想橫生枝節;
於是回說:「嗯,好,謝謝。」)
「如果您是超商繳款的話,就請您先繳帳單上的金額,下期帳單會沖銷給您。」
「好的,謝謝。」
以上,提供給和我一樣有著「不到截止日不繳款」的良好習慣 (?) 的人參考 XD
如果你信用卡的繳款截止日剛好是 7 月 10 號,
注意一下這期帳單有沒有被多收吧。
--
To play is human; to display, divine.
--
想知道這個月刷滿三次奇數日了沒;
赫然發現 July 25 結帳的本期帳單有一筆循環信用利息和一筆遲延繳款違約金!
咦? 我記得我繳啦...
半信半疑的翻找繳款收據,幸好很快就找到了,是 July 13 星期一全額繳清的。
於是,馬上撥打客服電話。
(一開始的對話大家都猜得到內容,就省略吧)
「因為您這一期的帳單晚了幾天才繳。」
「但繳款截止日遇到假日不是順延嗎? 10 號那天是颱風假。」
「哦? 10 號那天是颱風假啊? 但您的繳款截止日是 9 號。」
「是 10 號啊。」撥電話前才看過紙本帳單的我,眼睛不由自主的再看了一次。
http://i.imgur.com/q8IslAY.jpg
「是 9 號。」她語氣堅定、不卑不亢的 repeat。
要不是我眼前就擺著帳單,我還真的要被她說服了:
「是 10 號啊,」差點冒出口頭禪【不然來打賭】:「上面是印 10 號。」
心裡正想著兩個人難道要像小孩子一樣一直鬥嘴下去嗎?
該不會得把帳單上白紙黑字繳款截止日的照片 e-mail 到聯邦的客服信箱為證吧?
此時她好像發現了什麼,
改口說:「喔,您繳款截止日 9 號 10 號兩個日期都有可能。」
(這才對嘛,事實的確是如此。)
「因為您以往的繳款紀錄良好,這兩筆金額總共 $337 我們會幫您取消。」
(我一聽覺得怪怪的,心裡 OS:
明明是你們的信用卡帳務系統工程師不夠主動積極,主管也沒提醒工程師改,
怎麼講得好像是對我施惠? 說聲「很抱歉,這是我們的疏忽。」有那麼難嗎?
不過,算了,反正目的已達到,我也不想橫生枝節;
於是回說:「嗯,好,謝謝。」)
「如果您是超商繳款的話,就請您先繳帳單上的金額,下期帳單會沖銷給您。」
「好的,謝謝。」
以上,提供給和我一樣有著「不到截止日不繳款」的良好習慣 (?) 的人參考 XD
如果你信用卡的繳款截止日剛好是 7 月 10 號,
注意一下這期帳單有沒有被多收吧。
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at 2015-07-26T14:51
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