繳卡費重複扣款了(花旗) - 信用卡

上個月使用花旗銀行的行動生活家APP繳交卡費

打完資料送出後，出現了一串訊息

大概意思就是說連線有問題，然後沒有出現該有的明細畫面

於是我就以為是我的網路連線有問題，換了一個訊號好一點的地方重新打資料送出

這次就有出現應有的明細畫面了


結果 前幾天這個月的帳單送來 發現我上個月被扣了兩次款

然後我打電話去花旗客服 說要幫我出工作單去相關單位詢問

這一來一往又花了兩三個禮拜的時間


最後今天的結論就是 多扣的手續費會還給我(這還是我提的)

然後他們工程師有重新測試過 以後應該沒問題了

如果有問題請打給客服詢問後再繳款 不要自己假會



其實我要的不是退款 因為那張卡是我常刷的卡

但是我覺得有繳款異常他們應該簡訊通知一下

而且我是因為顯示有問題我才重複繳款 並不是溢繳(帳單9500繳10000這樣)



遲繳一個小時就要罰我滯納金34塊 我的錢被扣去那麼久也不通知我一聲

放那麼久也應該給我點利息阿~!!! 囧





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