總算享受到全球人壽的傲慢服務 - 保險

剛接到全球人壽的回覆
覺得真的太無言太生氣
我們家投保以前的國華人壽
國華人壽財務狀況就是不好
後期業務員走的走、跑的跑
幾乎也沒什麼在服務
前陣子從親戚那聽說保險公司每5年
有增購保額的服務
服務人員都會通知
當下一陣驚訝
我們家都沒被通知過呀！
打全球客服
他們一副就是 這是內規 業務員可自己選擇要或不要告訴客戶
我很有誠意的跟他們說..
我們投保的相對人是你們公司
客戶的權益好歹請公司透過公司管道
發說明函給我們知道
服務人員參差不齊 有的根本沒多久就離職..
客服其實我聽的出來也是無權
開始打哈哈帶過..高層主管不給通過云云
我就說那高層主管都不管客戶權益嗎
如果你們全球可以舉出什麼時候
通知通過客戶相關權益
哪怕是一次，我就閉嘴
客服最後也是很可憐說他也是拿人薪水
其實根本沒通知過阿...

我覺得難接受的是
國華後期真的很亂
全球當時獲保險局許諾給予行政優惠
吃下也說客戶權益概括承受
現在卻是這種態度
叫人怎麼理解？
上網看一些統計資料又發現
全球的保險申訴率高的嚇人
真的是黑黑黑

我的經驗提出分享
大家投保時要張開眼
服務這麼爛的公司我這輩子不跟他往來

Btw
我過年前反應的
現在才給我回話 而且還是無法協助
真的是服了全球人壽的服務！

最後聲明
不怪客服，我針對的是全球人壽這間大公司
或許包括他們的「高層主管們」
記者勿抄
除非經過發文者（我）同意



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