網銀沒有獨立App被瘋狂抱怨,永豐大戶:要靠「金融美學」突圍
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純網銀釋照影響,2019年是數位帳戶戰火猛烈的一年。為了做出品牌區隔、
創造不同使用體驗,無論是國泰KOKO、台新Richart、一銀iLEO、
遠銀Bankee,都是額外做一支APP讓用戶使用。
市場討論度頗高的永豐大戶DAWHO,卻特別奇怪,網銀功能深埋在永豐自家的
APP,推出以來受到不少批評。其實,在看不見的背後,永豐有一套自己數位
帳戶策略,正蓄勢待發等著壓軸登場。
數位帳戶沒推App?永豐這麼說
自從台新Richart宣布每月活儲1%利率上限,從100萬縮減到50萬後,今年
六月,永豐推出的數位帳戶副品牌「大戶DAWHO」,以活儲100萬元內享1.1%
利率的條件,成功贏得市場討論聲量。連結數位帳戶的信用卡,也有國內2%、
國外3%不算太差的現金回饋,算是數位帳戶界的後起之秀。
這款數位帳戶並沒有一支獨立的App,必須在永豐自家的App中,經過兩次的
頁面跳轉,才能進入大戶DAWHO的入口,既不直覺也頗麻煩。主選單設計雖
然簡潔,但在信用卡功能中,卻無法查看即時消費資訊,以數位體驗來說稱不
上太好,這也是大戶DAWHO最致命的缺點。
這些缺失,大戶DAWHO的團隊非常清楚,「產品沒配著App推出,我們知道一
定會被用戶抗議。」永豐銀行電子金融處處長黃品睿說,當時有兩個選擇,一
個是等到萬事俱備再推產品,一個是先推數位帳戶,再把App的缺口補上,
「比起這些批評,團隊更在意的是速度。」
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個人是覺得先出好的產品最重要
現在永豐大戶是我覺得算不錯的卡
辦事的效率真的重要的多
只能期待APP趕快上線了!
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