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網路電話打花旗客服無法正確輸入數字? - 信用卡

Elizabeth avatarElizabeth · 2018-07-25

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手機無法打花旗的0800客服所以用SKYPE打
不過每次輸入卡號或身分證號碼時
語音都說輸入錯誤
錯了3次，就被強制斷線

但改用手機撥付費電話
就可以正常通過驗證轉接專員

用SKYPE打其他家的0800客服都不會有這種情形
所以應該不是手機或SKYPE的問題

請問有人也遇過這種情形嗎?

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All Comments

Selena avatarSelena2018-07-26
有遇過！線上辦卡有收到確認信但他卻說沒收到這種事
有遇過！線上辦卡有收到確認信但他卻說沒收到這種事
都會發生了！更何況在客服端！
Delia avatarDelia2018-07-29
skype的數字鍵音有時會讓系統偵測不到
Regina avatarRegina2018-07-31
我打過好幾次，包括花旗、台銀、台新、中信、富邦、元大
、玉山，都沒遇過這個耶。問題
Bennie avatarBennie2018-08-04
不只花旗，我在其他電話語音也遇過！
我指用skype的時候
Ina avatarIna2018-08-07
輸入號碼時,慢慢按,不要按太快
Faithe avatarFaithe2018-08-09
一樓那叫沒遇過吧
Kama avatarKama2018-08-13
我一直以為是安卓問題，蘋果回答一下
Gilbert avatarGilbert2018-08-17
0800555598，這支我用手機能打可以試試
John avatarJohn2018-08-19
外標題改一下以後比較好找
Erin avatarErin2018-08-20
一個字一個字慢慢按就行了！
Tracy avatarTracy2018-08-21
你按太快了 有時候會這樣沒錯 看著螢幕按 確認輸入正確
Charlotte avatarCharlotte2018-08-23
今天剛打，第一次也遇到同樣問題，第二次放慢速度打
就正確了，不確定是語音系統或是Skype 或我手殘的問
題
Aaliyah avatarAaliyah2018-08-28
真的是要慢慢按且盡量不要用擴音通話
David avatarDavid2018-08-29
你有用擴音?
Caitlin avatarCaitlin2018-09-02
按一下，聽到音頻，再按一下，不要太快，網路電話多少
會lag
Dorothy avatarDorothy2018-09-05
擴音也會影響
Iris avatarIris2018-09-06
skype之前遇過接通後，輸入數字無效，重開機後改善
Lauren avatarLauren2018-09-11
蘋果也遇過。重開也是一樣。改用電腦版就正常。
Agatha avatarAgatha2018-09-11
要慢慢按，大概一秒鐘一個數字
Jacky avatarJacky2018-09-15
慢慢按就好了，系統是辨別按鍵的聲音