網路郵局ATM Firefox google 瀏覽器都不能用 - 銀行

請問大概從半年前開始我的瀏覽器
用google firefox都會一直要我重新安裝plug插件
可是我已經安裝好幾十次，也重覆解除安裝、安裝好幾次了
但我用這兩個瀏覽器進去，都會顯示我沒有安裝外掛插件

但我用ie就沒這問題
我有寫信去客服，但客服始終沒有回應
另外我也上網查過解決方式
但都是2016以前的
都沒有辦法解決，懇請各位大大解答
謝謝

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