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網購退貨後, 購物網刷退的根據? - 信用卡

Daniel avatarDaniel · 2014-11-25

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當初用信用卡購物, 後來辦退貨, 購物網說11/14已經辦刷退了,

但至今仍未見該筆退款. 我在網上查得到我的即時消費紀錄及未出帳明細,

打電話問過發卡銀行也說還沒見到此筆退刷申請.

正好我在另一購物網也有退貨, 也是在11/14通知我已刷退, 11/17我就見到退款了.

為什麼同一張信用卡, 同一天退刷, 會有不同的結果?

現在發卡銀行跟購物網兩邊推來推去, 都說是對方作業需要時間.

我想一般店面退刷會拿到單據吧? 那裡購物網的退刷根據在哪裡?

我跟他們要, 居然不理我! 如果一直不見這筆退款, 我該怎麼辦?


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All Comments

Agnes avatarAgnes2014-11-26
不用緊張 等帳單出來再說
Michael avatarMichael2014-11-28
這期帳單已有請款紀錄了, 這家網購效率很差, 退貨拖了一
Lauren avatarLauren2014-12-03
星期, 經我詢問才在詢問當天退刷.
Charlie avatarCharlie2014-12-05
先剪卡 在說
Isabella avatarIsabella2014-12-06
剪卡? 問題若是出在購物網? 且其他的交易從沒出過問題.
Tracy avatarTracy2014-12-06
結帳速度不一樣，別那麼心急
Andrew avatarAndrew2014-12-10
同一張信用卡不同店家的結帳速度未免也差太多了,且請款
Andrew avatarAndrew2014-12-10
很迅速. 我是感覺這筆一定哪裡出了問題, 但不知找誰去查
Kyle avatarKyle2014-12-14
有人規定同一張信用卡結帳速度要一樣?
Una avatarUna2014-12-18
還好吧 一個月還沒消息再說
我退機票等了兩個多月退款才回來
Ingrid avatarIngrid2014-12-23
是木木木.木木木購物網嗎
Agnes avatarAgnes2014-12-24
森森購物就森森購物 .. 還 墓墓
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-12-28
一般店面有刷退單據 而網購通常是購物紀錄的退貨流程
Queena avatarQueena2014-12-30
基本上就是就是 網購平台的該筆交易取消 只要把退貨單留存
但各平台的退款方式不同 有些是刷退 有些是留置轉成購物金
James avatarJames2014-12-30
也不說 哪個網購平台 這邊誰能幫你回答?
Isabella avatarIsabella2014-12-31
不用緊張 該給你就會給你
Isabella avatarIsabella2015-01-05
他們有一定的作業流程 不會是你去問就馬上辦理
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-01-05
不用急吧，有時還要先繳，次月才扣回
Rosalind avatarRosalind2015-01-10
是店家的問題又不是信用卡的問題，這跟同一張信用卡沒關係o
k？
Candice avatarCandice2015-01-15
曾遇過信用卡網購 退貨要用email聯絡 不爽而停用信用卡的
客戶 哈哈
Isabella avatarIsabella2015-01-19
不是森森. 說了購物平台就比較有幫助嗎? 我的疑惑是既然
Carol avatarCarol2015-01-22
實體店家刷退能拿到單據, 網購的刷退消費者該如何拿到單
據呢? 也不是不相信店家, 但是就感覺一定哪裡出了問題.
Olivia avatarOlivia2015-01-25
我不是在國外消費, 常網購,退貨經驗無數,這次真覺得怪.
我現在當然也只能等,但是就想知道,如果一直等不到,有什
Aaliyah avatarAaliyah2015-01-29
麼更好的方式?所以就想到是不是店家能拿出刷退的憑證,我
Mia avatarMia2015-01-30
可以依據去向信用卡公司請求退刷呢? 我也有過這月先繳款
Kyle avatarKyle2015-02-02
,下月才倒扣的經驗, 但我習慣先在帳上查詢早日安心. 究
Rae avatarRae2015-02-04
竟問題是出在發卡公司還是店家? 誰能肯定呢? 反正兩邊都
Joseph avatarJoseph2015-02-09
在互推,店家說我已刷退了要去問發卡公司, 發卡公司說我
Catherine avatarCatherine2015-02-11
沒接到退刷沒紀錄去問店家, 發卡公司自己拿另一筆退刷來
Ivy avatarIvy2015-02-16
證明他們作業不會有延誤的, 不是我自己愛比較.
Elizabeth avatarElizabeth2015-02-17
才多久？等真的收到帳單好嗎！
Ursula avatarUrsula2015-02-21
覺得應該是店家問題!!
Ida avatarIda2015-02-22
什麼叫才多久? 我刷卡消費時請款非常快的. 且現在明顯兩
Kama avatarKama2015-02-25
邊都不做處理. 說實在, 我也認為店家這邊出問題的機率大
,所以希望他們能拿出刷退的單據, 這也是一個檢討網路刷
Rae avatarRae2015-03-01
卡哪裡作業尚待改進的機會. 實體店家既然有退刷單據, 為
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-03-01
什麼網路購物沒有? 這樣像我這種情形真的會求訴無門.
Isabella avatarIsabella2015-03-02
你訂購也沒有簽名的單據啊
Caroline avatarCaroline2015-03-04
但我若跟他們要, 他們可以拿出消費者授權碼來證明這筆交
易存在. 現在是因為店家為了請款有保障, 所以保留了消費
Zanna avatarZanna2015-03-07
像yahoo購物中心 通常會告知需要幾個工作天
Oscar avatarOscar2015-03-11
者授權的紀錄, 但刷退這裡跟消費者的權益比較有關係, 店
Zanna avatarZanna2015-03-11
家似乎留存的證明就不夠了. 每家網購都會告知要等幾個工
Ina avatarIna2015-03-14
作天的,但這次,他們從要我等一週到等7到14個工作天,總之
Jake avatarJake2015-03-17
除了等, 沒有別的更好的辦法嗎? 這是我想問的, 想知道網
路刷卡作業, 是不是有更好的方式改進這方面的問題, 或是
Cara avatarCara2015-03-17
有其他我不知道的更好的解決方式.但看來,我只能等了!
Elma avatarElma2015-03-18
這理人的立場明顯跟e-shopping那裡差好多, e-shopping那
Daph Bay avatarDaph Bay2015-03-20
要我直接報警了呢! 這裡人有幾個好兇! 還很不耐煩.是不
David avatarDavid2015-03-24
是有站在消費者立場去設身處地想?真的反應出來的態度差
好多!
Audriana avatarAudriana2015-03-27
想討拍就回去 e-shopping 版吧, 刷退本來就要工作天 你
Anonymous avatarAnonymous2015-03-28
心急的話可以催促網購客服加快腳步, 但其實刷退日期在15-
Tracy avatarTracy2015-03-29
20個工作天都算正常範圍
Iris avatarIris2015-03-29
我知道會心急! 你再過幾天看看吧~~~~
Necoo avatarNecoo2015-03-31
態度不重要重點是跟你說明事實和可能的作業方式才重要
Margaret avatarMargaret2015-03-31
廠商過了當月結帳日 有可能要次月結帳日才會幫你刷退
Gilbert avatarGilbert2015-04-02
基本上二個月後都沒有退 在去看看要不要報案或申訴吧
Charlotte avatarCharlotte2015-04-02
實體店也一樣 非當日刷退也可能錯過結帳日而要次月刷退
Jessica avatarJessica2015-04-04
刷退本來就要作業時間，你以為全公司只服務你一個人
Olive avatarOlive2015-04-08
不同購物網站的處理時間會不同
Linda avatarLinda2015-04-12
我不懂為何要用刷卡授權扣款很快來要求退款比照辦理?
Poppy avatarPoppy2015-04-13
在我回應之後又多了這一串浪費他人生命的原po再度留言，只
能說，你根本不適合使用信用卡，別當刁民好嗎
Agatha avatarAgatha2015-04-16
授權不代表請款，請款通常也是數天後才進行，跟刷退一樣
店家都有一定的工作天數，銀行系統顯示也沒那麼即時，拖
個幾週才查得到都屬正常
Isabella avatarIsabella2015-04-16
.
Agatha avatarAgatha2015-04-19
以上噓的客位顯然都沒有仔細看我寫的內容, 廠商已告知在
Vanessa avatarVanessa2015-04-20
11/14當天就刷退了,他們推說後續是發卡銀行那裡的作業時
Freda avatarFreda2015-04-22
間. 我內文也說了,我可以查到即時消費紀錄及未出帳明細,
Harry avatarHarry2015-04-25
也問了發卡銀行,說是沒收到廠商的刷退沒紀錄,要我問廠商
Donna avatarDonna2015-04-29
噓文也跟兩邊推來推去的鬼打牆一樣, 完全不能說明現在究
Odelette avatarOdelette2015-04-30
竟這筆退刷是卡在哪裡? 因為我過去一直有查帳的習慣,每
次退貨退刷, 都會先去帳上看看, 這期帳單請款, 到下期帳
Sandy avatarSandy2015-05-05
單才退款的情形常有, 但我每次都能先在帳上看到已退款的
Freda avatarFreda2015-05-09
紀錄,從沒有一次像這次這樣, 在廠商告知已刷退, 卻遲遲
Valerie avatarValerie2015-05-14
看不見帳上有退款進來, 所以覺得很怪,有問題. 現在是網
Jacob avatarJacob2015-05-15
路時代,"拖個幾週"會很正常嗎? 卡在人為作業的話就算了,
現在是廠商說他們刷退了沒他們事了,而發卡公司說沒收到
Zanna avatarZanna2015-05-19
要我去找廠商,這樣也算正常嗎?
Isla avatarIsla2015-05-21
如果店家還沒去跟信用卡結帳請款或銷退, 他們大可以老實
Oliver avatarOliver2015-05-22
說,我可以等他們的結帳日後再去查詢, 但他們說的是已經
Quanna avatarQuanna2015-05-26
刷退了, 後續問題要我直接找發卡銀行, 結果就是兩邊推來
推去的.
Frederic avatarFrederic2015-05-27
會認為這家廠商有問題還有另一原因,我另一筆訂單的出貨
Ivy avatarIvy2015-05-28
編號打錯, 變成別人的出貨編號, 11月的訂單查詢竟然9月
Gary avatarGary2015-05-29
就出貨了,反應了幾次始終沒有更改,總之幾次不好的經驗,
本打算從此拒絕往來了, 現就等這筆退款了.
Susan avatarSusan2015-06-01
我剛去查了一下,同一家廠商,我11/10刷了兩筆,13日入帳了
Mia avatarMia2015-06-01
,12日刷了一筆,18日入帳了,奇怪的是,廠商說14日退刷的就
Puput avatarPuput2015-06-04
偏偏沒入帳. 是同一間廠商, 不是不同一間哦!
Cara avatarCara2015-06-04
大家是不是都忘了還有一關在刷卡機收單行
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-06-04
那就再聯絡客服啊 說銀行沒有刷退記錄 不然能怎樣？
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-06-05
如果一直不理你 銀行帳單也確實沒有退刷記錄 考慮報警？