網購退貨後, 購物網刷退的根據? - 信用卡

By Daniel
at 2014-11-25T00:46

Table of Contents

當初用信用卡購物, 後來辦退貨, 購物網說11/14已經辦刷退了,

但至今仍未見該筆退款. 我在網上查得到我的即時消費紀錄及未出帳明細,

打電話問過發卡銀行也說還沒見到此筆退刷申請.

正好我在另一購物網也有退貨, 也是在11/14通知我已刷退, 11/17我就見到退款了.

為什麼同一張信用卡, 同一天退刷, 會有不同的結果?

現在發卡銀行跟購物網兩邊推來推去, 都說是對方作業需要時間.

我想一般店面退刷會拿到單據吧? 那裡購物網的退刷根據在哪裡?

我跟他們要, 居然不理我! 如果一直不見這筆退款, 我該怎麼辦?

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Tags: 信用卡

All Comments

By Agnes
at 2014-11-26T06:29

不用緊張等帳單出來再說

By Michael
at 2014-11-28T08:53

這期帳單已有請款紀錄了, 這家網購效率很差, 退貨拖了一

By Lauren
at 2014-12-03T08:28

星期, 經我詢問才在詢問當天退刷.

By Charlie
at 2014-12-05T12:30

先剪卡在說

By Isabella
at 2014-12-06T01:43

剪卡? 問題若是出在購物網? 且其他的交易從沒出過問題.

By Tracy
at 2014-12-06T08:48

結帳速度不一樣，別那麼心急

By Andrew
at 2014-12-10T05:07

同一張信用卡不同店家的結帳速度未免也差太多了,且請款

By Andrew
at 2014-12-10T16:01

很迅速. 我是感覺這筆一定哪裡出了問題, 但不知找誰去查

By Kyle
at 2014-12-14T18:30

有人規定同一張信用卡結帳速度要一樣?

By Una
at 2014-12-18T03:24

還好吧一個月還沒消息再說
我退機票等了兩個多月退款才回來

By Ingrid
at 2014-12-23T02:54

是木木木.木木木購物網嗎

By Agnes
at 2014-12-24T08:20

森森購物就森森購物 .. 還墓墓

By Carolina Franco
at 2014-12-28T11:52

一般店面有刷退單據而網購通常是購物紀錄的退貨流程

By Queena
at 2014-12-30T06:14

基本上就是就是網購平台的該筆交易取消只要把退貨單留存
但各平台的退款方式不同有些是刷退有些是留置轉成購物金

By James
at 2014-12-30T14:32

也不說哪個網購平台這邊誰能幫你回答?

By Isabella
at 2014-12-31T18:50

不用緊張該給你就會給你

By Isabella
at 2015-01-05T01:01

他們有一定的作業流程不會是你去問就馬上辦理

By Carolina Franco
at 2015-01-05T20:25

不用急吧，有時還要先繳，次月才扣回

By Rosalind
at 2015-01-10T15:52

是店家的問題又不是信用卡的問題，這跟同一張信用卡沒關係o
k？

By Candice
at 2015-01-15T09:48

曾遇過信用卡網購退貨要用email聯絡不爽而停用信用卡的
客戶哈哈

By Isabella
at 2015-01-19T05:56

不是森森. 說了購物平台就比較有幫助嗎? 我的疑惑是既然

By Carol
at 2015-01-22T19:45

實體店家刷退能拿到單據, 網購的刷退消費者該如何拿到單
據呢? 也不是不相信店家, 但是就感覺一定哪裡出了問題.

By Olivia
at 2015-01-25T23:25

我不是在國外消費, 常網購,退貨經驗無數,這次真覺得怪.
我現在當然也只能等,但是就想知道,如果一直等不到,有什

By Aaliyah
at 2015-01-29T21:54

麼更好的方式?所以就想到是不是店家能拿出刷退的憑證,我

By Mia
at 2015-01-30T19:47

可以依據去向信用卡公司請求退刷呢? 我也有過這月先繳款

By Kyle
at 2015-02-02T12:15

,下月才倒扣的經驗, 但我習慣先在帳上查詢早日安心. 究

By Rae
at 2015-02-04T18:25

竟問題是出在發卡公司還是店家? 誰能肯定呢? 反正兩邊都

By Joseph
at 2015-02-09T03:39

在互推,店家說我已刷退了要去問發卡公司, 發卡公司說我

By Catherine
at 2015-02-11T18:29

沒接到退刷沒紀錄去問店家, 發卡公司自己拿另一筆退刷來

By Ivy
at 2015-02-16T00:04

證明他們作業不會有延誤的, 不是我自己愛比較.

By Elizabeth
at 2015-02-17T20:30

才多久？等真的收到帳單好嗎！

By Ursula
at 2015-02-21T00:37

覺得應該是店家問題!!

By Ida
at 2015-02-22T19:00

什麼叫才多久? 我刷卡消費時請款非常快的. 且現在明顯兩

By Kama
at 2015-02-25T22:12

邊都不做處理. 說實在, 我也認為店家這邊出問題的機率大
,所以希望他們能拿出刷退的單據, 這也是一個檢討網路刷

By Rae
at 2015-03-01T02:38

卡哪裡作業尚待改進的機會. 實體店家既然有退刷單據, 為

By Suhail Hany
at 2015-03-01T17:47

什麼網路購物沒有? 這樣像我這種情形真的會求訴無門.

By Isabella
at 2015-03-02T14:01

你訂購也沒有簽名的單據啊

By Caroline
at 2015-03-04T22:05

但我若跟他們要, 他們可以拿出消費者授權碼來證明這筆交
易存在. 現在是因為店家為了請款有保障, 所以保留了消費

By Zanna
at 2015-03-07T19:12

像yahoo購物中心通常會告知需要幾個工作天

By Oscar
at 2015-03-11T19:41

者授權的紀錄, 但刷退這裡跟消費者的權益比較有關係, 店

By Zanna
at 2015-03-11T23:19

家似乎留存的證明就不夠了. 每家網購都會告知要等幾個工

By Ina
at 2015-03-14T16:05

作天的,但這次,他們從要我等一週到等7到14個工作天,總之

By Jake
at 2015-03-17T05:22

除了等, 沒有別的更好的辦法嗎? 這是我想問的, 想知道網
路刷卡作業, 是不是有更好的方式改進這方面的問題, 或是

By Cara
at 2015-03-17T22:48

有其他我不知道的更好的解決方式.但看來,我只能等了!

By Elma
at 2015-03-18T03:01

這理人的立場明顯跟e-shopping那裡差好多, e-shopping那

By Daph Bay
at 2015-03-20T07:08

要我直接報警了呢! 這裡人有幾個好兇! 還很不耐煩.是不

By David
at 2015-03-24T14:32

是有站在消費者立場去設身處地想?真的反應出來的態度差
好多!

By Audriana
at 2015-03-27T00:32

想討拍就回去 e-shopping 版吧, 刷退本來就要工作天你

By Anonymous
at 2015-03-28T12:20

心急的話可以催促網購客服加快腳步, 但其實刷退日期在15-

By Tracy
at 2015-03-29T01:54

20個工作天都算正常範圍

By Iris
at 2015-03-29T20:03

我知道會心急! 你再過幾天看看吧~~~~

By Necoo
at 2015-03-31T06:20

態度不重要重點是跟你說明事實和可能的作業方式才重要

By Margaret
at 2015-03-31T14:30

廠商過了當月結帳日有可能要次月結帳日才會幫你刷退

By Gilbert
at 2015-04-02T07:48

基本上二個月後都沒有退在去看看要不要報案或申訴吧

By Charlotte
at 2015-04-02T14:48

實體店也一樣非當日刷退也可能錯過結帳日而要次月刷退

By Jessica
at 2015-04-04T19:43

刷退本來就要作業時間，你以為全公司只服務你一個人

By Olive
at 2015-04-08T20:33

不同購物網站的處理時間會不同

By Linda
at 2015-04-12T08:53

我不懂為何要用刷卡授權扣款很快來要求退款比照辦理?

By Poppy
at 2015-04-13T22:30

在我回應之後又多了這一串浪費他人生命的原po再度留言，只
能說，你根本不適合使用信用卡，別當刁民好嗎

By Agatha
at 2015-04-16T00:30

授權不代表請款，請款通常也是數天後才進行，跟刷退一樣
店家都有一定的工作天數，銀行系統顯示也沒那麼即時，拖
個幾週才查得到都屬正常

By Isabella
at 2015-04-16T16:49

By Agatha
at 2015-04-19T15:53

以上噓的客位顯然都沒有仔細看我寫的內容, 廠商已告知在

By Vanessa
at 2015-04-20T18:32

11/14當天就刷退了,他們推說後續是發卡銀行那裡的作業時

By Freda
at 2015-04-22T08:20

間. 我內文也說了,我可以查到即時消費紀錄及未出帳明細,

By Harry
at 2015-04-25T13:03

也問了發卡銀行,說是沒收到廠商的刷退沒紀錄,要我問廠商

By Donna
at 2015-04-29T00:14

噓文也跟兩邊推來推去的鬼打牆一樣, 完全不能說明現在究

By Odelette
at 2015-04-30T23:07

竟這筆退刷是卡在哪裡? 因為我過去一直有查帳的習慣,每
次退貨退刷, 都會先去帳上看看, 這期帳單請款, 到下期帳

By Sandy
at 2015-05-05T18:13

單才退款的情形常有, 但我每次都能先在帳上看到已退款的

By Freda
at 2015-05-09T07:02

紀錄,從沒有一次像這次這樣, 在廠商告知已刷退, 卻遲遲

By Valerie
at 2015-05-14T00:59

看不見帳上有退款進來, 所以覺得很怪,有問題. 現在是網

By Jacob
at 2015-05-15T20:24

路時代,"拖個幾週"會很正常嗎? 卡在人為作業的話就算了,
現在是廠商說他們刷退了沒他們事了,而發卡公司說沒收到

By Zanna
at 2015-05-19T03:12

要我去找廠商,這樣也算正常嗎?

By Isla
at 2015-05-21T05:49

如果店家還沒去跟信用卡結帳請款或銷退, 他們大可以老實

By Oliver
at 2015-05-22T21:35

說,我可以等他們的結帳日後再去查詢, 但他們說的是已經

By Quanna
at 2015-05-26T11:55

刷退了, 後續問題要我直接找發卡銀行, 結果就是兩邊推來
推去的.

By Frederic
at 2015-05-27T22:19

會認為這家廠商有問題還有另一原因,我另一筆訂單的出貨

By Ivy
at 2015-05-28T01:14

編號打錯, 變成別人的出貨編號, 11月的訂單查詢竟然9月

By Gary
at 2015-05-29T02:27

就出貨了,反應了幾次始終沒有更改,總之幾次不好的經驗,
本打算從此拒絕往來了, 現就等這筆退款了.

By Susan
at 2015-06-01T18:23

我剛去查了一下,同一家廠商,我11/10刷了兩筆,13日入帳了

By Mia
at 2015-06-01T20:42

,12日刷了一筆,18日入帳了,奇怪的是,廠商說14日退刷的就

By Puput
at 2015-06-04T00:57

偏偏沒入帳. 是同一間廠商, 不是不同一間哦!

By Cara
at 2015-06-04T07:53

大家是不是都忘了還有一關在刷卡機收單行

By Sierra Rose
at 2015-06-04T20:36

那就再聯絡客服啊說銀行沒有刷退記錄不然能怎樣？

By Suhail Hany
at 2015-06-05T02:32

如果一直不理你銀行帳單也確實沒有退刷記錄考慮報警？

網購退貨後, 購物網刷退的根據? - 信用卡

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