我92年登錄至今，在保險業已經第七年…
這是我大學畢業第一份工作，
這七年中的許多挫折，包括對公司制度及主管理念的質疑，
我都還是想要為了我的客戶繼續在保險業。
而在今年，我服務滿七年，終於我的考核減輕了。
我跟主管客戶溝通過，之後想以服務舊客戶為主，並維持業績低標，
我想再去做讓我可以重拾熱忱的工作。
主管知道之後還鼓勵我，
"可以多學習別的事物，記得有事就要回公司，大家都很關心妳。"
而我在456月面臨我第一次考核的， 寬限期一個月內(7/31)要補件報帳完成。
我在7/20匯款，7/27完成總公司受理。
同時間，7/23，業行部發照會給通訊處助理，
要求補件者簽署補件回報表並寫上業績，以利業行部門去對帳。
7/23~7/31是補件簽回的期眼。
助理說有知會我主管，要我如有報帳記得去簽名，
而主管沒通知到我，並在7/31代我簽回報單，表示補件"0件"。
於是我在7/31業行部門的資料顯示我不補件，
於是我被認定為放棄考核的業代。
而7/31後也沒有人recheck我，
我在8/15收到公司寄信通知，我喪失業務員資格合約終止。
此時的我大亂，趕回通訊處問主管。
主管說 "我打給你沒回電，我以為妳就不補件了"
我大驚說我7/21匯款了，業績也在7/27受理了。
主管說"受理是受理了，但因為沒來公司回報，所以對不到資料，所以系統終止合約"
之後他說他跑了多處幫我協調，
唯一方式是寫報告書上去，說明這個失誤請公司恢復我的合約。
但我的報告交給他過了一星期沒下文。
我便去總公司管理層問關於報告的事。
這時後公司管理層說我的主管根本沒有送報告，
而且他們從來沒有向我主管說有"送報告上去說明"的說法。
我轉回向我主管求証報告呢?
主管說因為總監不簽名，所以沒辦法往上送。
我說那叫我寫報告要幹麻，公司管理層說沒這方式。
主管說這是他問別的有類似經驗的人，說可以"試試看"。
所以他才叫我寫，但總監的管理通訊處有別的立場，不歡迎出席率不好的業代，
所以不願意簽我的報告書。
我說那如果我不問，我的報告書就會一直留在他那裡，
而且是無效的報告書。
一份試試看的報告書。
而這份試試看的報告書總監不簽就送不上去。
我有報帳被他簽成不報帳，所以我失效。
失效後公司業務行政不想對我說明助理是否有盡通知之責，
而說這是我跟主管間的問題。
業行部門說:
目前我的客戶都掛到我主管經理的名下
我的合約跟客戶要回到我身上的話，就要重新復效。
但是是以新人身份而沒有七年的年資(事關業績標準/薪資)。
但復效要主管經理跟總監的同意。
也就是，
一個說謊有連絡我，有留言給我，叫我要回報業績的主管
(我有調通聯)
他以我沒回電為由，簽署我"不補件"的回覆給公司。
導致公司"沒辦法核對我業績，所以視同我未報帳，所以我未完成考核，所以失去資格"。
而除非這個主管同意我可以申請復效，否則我沒有申請復效的權利。
(業務行政的流程是要有主管跟總監同意，才可以復效)
我該如何爭取我原有的合約恢復呢?
難道公司可以以我不符合行政流程而終止我的合約?
(合約上並沒有寫我的報帳要符合"回報"流程)
真的想請教各位先進。
說真的，我覺得這個事情是"我疏忽公司有這個作業流程"。
但我的保費跟業績在8/10都顯示在我主管的薪資單上
而且是7/27號入帳
(表示我是在7/27號確定有符合完成考核不是嗎?)
(講難聽一點，如果今天公司在"合約外"另訂一個規定:"報帳請客流程"，說報完帳要請客，
不請客就不算報帳，
那我沒按照"請客"流程，那他就可以終止我合約嗎???)
我想要請教各方意見…。
於法，於理，於情，於檯面上，於檯面下，我可以做什麼???
ps主管甚至打電話跟我的客戶，說我被考核，
而且因為出席不好跟客訴紀錄的關係，可能不予復效。
我客戶有幫我錄音。
以上
謝謝各位
順祝大家 事業順利 莫忘初衷...
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