等了快一個月的澳盛現金回饋卡還在審核中 - 信用卡

講到這個,之前飛行白金剛出來時也遇到類似的問題
因為嘉義都沒澳盛的分行,
所以是採用傳真申請
(想說傳真+打電話確認可以確保資料不會少給不會出錯)


在跟客服確定有收到傳真後也有詢問說看不看得清楚
客服也說OK
就開始了漫長的等待
也是快一個月才想到還沒消息
朋友比我晚辦都收到卡了....
所以依照申請書上的專員電話打去詢問
答案是......"身分證傳真太暗看不清楚"
不OK好歹也通知一下吧....
所以只好再傳一次
客服說會轉交給承辦人員就繼續等了

又隔了2.3個禮拜因為都沒動靜所以再問專員
答案是讓人吐血的:他放在桌上忘記補送會馬上幫我送件
終於再一個禮拜我終於收到了
前後拖了快2個月.....

不過也因為這樣現在辦卡超積極查詢的
幾乎天天上網查狀況
只要一個禮拜沒消息就打給客服或專員
不想再出現這種鳥事了






※ 引述《ivypingu (企鵝)》之銘言：
: 卡版第一篇文章，
: 但這不是核卡文，是抱怨文!!!
: 因為我從3/23申請到現在還在審核中，
: 從4/1網路上查到進度開始，
: 都是「本行已收到您的申請件，目前仍在審核中」。
: 落落長的申請進度：
: 3/23 網路申請專人聯繫
: 3/24 MAIL寄出申請書及近三月薪轉戶網銀交易明細
: 3/29 專員通知補存摺封面
: 3/31 專員送件
: 4/01 網路查詢進度已收件
: 4/05 聯徵新業務
: 4/14 連傳說中很慢的元大一卡通鑽金卡都已經收到了，
: 澳盛依然無消無息，所以MAIL詢問進度
: 4/18 因MAIL無回應，電話詢問客服進度，客服告知會請甄審人員回電
: 4/20 終於接到專員來電，告知因為網銀薪資明細模糊，
: (我用Chrome插件擷取整個網銀畫面，而他們是紙本送件，印出來不清楚，
: 但我用同一份資料申請富邦、玉山調額都通過了!!!)
: 所以尚未審核，他會幫我重新送件，並請我再補上4月份薪資資料，
: 重新補上網銀1/1到今天的完整交易明細。
: (這次是每20筆截一次畫面，之前是近50筆紀錄全部一起截圖)
: 之前是看板上文章核卡很快速，
: 想說趕在3/31活動截止前申請，
: 沒想到竟然可以拖這麼久!!!
: 老實說，現在對這間銀行很失望，
: 業務人員很不積極，
: 需要補件竟然沒有任何通知，
: 如果我沒打電話去問，
: 現在進度應該還是審核中吧...
: 希望這次補件能順利核卡，
: 不然我要退件不辦了!!!

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