第一銀行webATM讀卡障礙 - 銀行

大家好

想請問一下有在用第一銀行WebATM的各位，家母在使用上發生了一點困難
(我解決不了只好來求解..

家母在筆電上(Win10, FF)使用第一銀行的WebATM，經常會顯示"卡片沒插進讀卡機"
的問題

但是我做過測試，在同樣的環境下，沒有拔晶片卡、讀卡機，直接開啟郵局WebATM系統

就能正常地讀取到家母的一銀晶片卡，所以不知道什麼地方出問題

系統是一定有灌的，也不是前陣子Firefox改版造成的讀取問題

同一個讀卡機、同一張卡片、同一個USB插槽、同樣的作業環境一銀系統讀不到卡片，
郵局可以

所以想請問各位有沒有遇過類似的情況是怎麼解決的? 或者正常使用(一銀webATM)的網
友用的是哪一型號的讀卡機，在下去弄來試試

謝謝

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