第一次被盜刷成就達成 玉山銀行 icash 聯名卡 - 信用卡

週六在外面突然收到兩封玉山銀行消費簡訊說我消費2990(兩筆都是2990)
玉山的簡訊裡面不會說是哪一張卡，我很確定我沒有刷卡也沒有2990這種消費金額
(我猜盜刷2990可能是因為有些銀行3000以上才會發簡訊通知)

趕快打電話給客服結果說沒有這樣的消費記錄
結果是我忙中有錯拿錯卡 打到台新去了 挖哈哈～

打給玉山銀行確認真的有這樣的消費紀錄 是盜刷Google(android)的消費
是我的玉山銀行icash聯名卡被盜刷了
然後客服要我確定卡片在身上而且沒有借人家刷
客服說會先幫我停卡然後三到五個工作天後會發新卡
這兩筆會先列爭議然後會有專人在上班時間跟我聯繫
我另外要求客服幫我看這張卡前幾筆消費確認沒有其他盜刷
這邊小小抱怨一下 客服應該有這種訓練的看看是否還有其他盜刷
（情急之下忘了用skype打 0800，多花了不少手機話費）

週一下午專員來電確認告知是在Google的消費
然後她給我Google的客服電話要我自己跟Google取消交易
如果Google不願意取消的話就寫爭議款的聲明書
我原本想說銀行會處理 沒想到是叫我自己去跟Google講
後來爬了一下文 有的銀行真的是這樣處理的

用了銀行給的號碼打給Google客服
他們幫我查了記錄 的確有這樣的交易（銀行都收到了當然真的有)
客服說會提交給相關部門審查 大概會花一兩天時間
然後叫我不要剪卡以防萬一他們需要卡上的資訊
結果過了兩個小時Google就來電說審查確認是盜刷
他們會把這兩筆交易取消 大約十天內會退款
然後為了防止其他問題
這張卡過去180天內在Google的交易都會被取消
對我沒差，我沒有在Google消費過

然後就把結果回覆給玉山的專員
她說會幫我追蹤 如果有問題會再聯繫我
事情大概是這樣

心得：
原本以為回報盜刷後銀行會自行跟商家處理
沒想到是叫我自己處理 跟我期待的不一樣
不過也沒有覺得不舒服 只要能把事情處理掉就好

這張卡網路消費5%的回饋 所以網路刷卡的次數很多
也不確定是哪裡流出的
前幾筆消費是 門諾醫院網路捐款、博客來、Friday x Happy Go、
MOMO 以及 嘖室股份有限公司（嘖嘖）

另外 icash 聯名卡重發的話餘額他們會之後結算回沖到帳單
換卡後 icash 的號碼也會變更要重新記名

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