第一次申辦信用卡資料就被遺失 - 信用卡
By Genevieve
at 2018-08-29T17:58
at 2018-08-29T17:58
Table of Contents
好幾年沒在PTT版上發言了,好不習慣~
算一個經驗分享,我以後不要再臨櫃辦理信用卡業務了啦(掩面)
看到版上大家極推元大鑽金卡且最近要出國旅遊,於是便在8/6中午時於光復分行直接臨
櫃申辦鑽金卡。
原本很期待能在出國前收到卡片,但後來爬文知道元大是龜速辦卡,就想說出國回來後可
以拿到也是不錯,但一直等到8/27都沒有收到信用卡公司任何通知,雖然沒辦過信用卡但
是也覺得有些奇怪,因為如果核卡沒過應該也會告知,便打至總行詢問核卡進度,此時總
行卻告知未收到我的申辦資料,所以客服人員請我打至當初申辦的分行詢問。
分行跟我確認當日申辦的櫃台後,於隔日(8/28)就跟我確認他們未找到我的資料,然後我
詢問客服人員會有個資問題嗎?分行客服人員跟我說,他們每隔1~2兩天就會整理顧客資料
,沒有使用的部分都會做銷毀,請我不用擔心,但我內心認真覺得「那幹嘛把我的申辦資
料也銷毀呀」。
不過因為這樣的處理流程,我想沒辦成功也是好的,這樣子的處理程序也會讓人挺擔心的
,順帶一提,我同一天也去申辦國泰的koko卡,一星期就核卡完成,還好出國時還有他~
第一次信用卡版發文就獻給元大啦!
最後,關於處理流程我覺得不是很好,但是我也不知道銀行能怎麼處理,不見都不見了,
難道還要硬逼他們生出我的資料,慶幸申辦時櫃員有給我確認在身份證上蓋上「僅供申辦
信用卡」的章,對於整個事件我只覺得很衰很無奈QQ
*8/30後續更新
於昨日發文後,今日就接到分行的人員打來告知已找到申請書(內心OS:不是說嘎掉了?)
問我是否繼續申辦,但因已申辦其他信用卡便婉拒了,後來銀行客服人員也有致電詢問分
行處理狀況以確保顧客權益,並強調會在加強人員作業流程。
結語:心好累~其實銀行只要確保不要寄卡片到我家就好~
9/3經網友提醒發現有被蘋果轉載,剛剛打去蘋果客服反應要求撤下文章,po個文毛也太
多,還要被說業配,koko卡只是核卡快,帳戶存款利率也沒優於別家~再說業配,你全家
都業配啦!
--
算一個經驗分享,我以後不要再臨櫃辦理信用卡業務了啦(掩面)
看到版上大家極推元大鑽金卡且最近要出國旅遊,於是便在8/6中午時於光復分行直接臨
櫃申辦鑽金卡。
原本很期待能在出國前收到卡片,但後來爬文知道元大是龜速辦卡,就想說出國回來後可
以拿到也是不錯,但一直等到8/27都沒有收到信用卡公司任何通知,雖然沒辦過信用卡但
是也覺得有些奇怪,因為如果核卡沒過應該也會告知,便打至總行詢問核卡進度,此時總
行卻告知未收到我的申辦資料,所以客服人員請我打至當初申辦的分行詢問。
分行跟我確認當日申辦的櫃台後,於隔日(8/28)就跟我確認他們未找到我的資料,然後我
詢問客服人員會有個資問題嗎?分行客服人員跟我說,他們每隔1~2兩天就會整理顧客資料
,沒有使用的部分都會做銷毀,請我不用擔心,但我內心認真覺得「那幹嘛把我的申辦資
料也銷毀呀」。
不過因為這樣的處理流程,我想沒辦成功也是好的,這樣子的處理程序也會讓人挺擔心的
,順帶一提,我同一天也去申辦國泰的koko卡,一星期就核卡完成,還好出國時還有他~
第一次信用卡版發文就獻給元大啦!
最後,關於處理流程我覺得不是很好,但是我也不知道銀行能怎麼處理,不見都不見了,
難道還要硬逼他們生出我的資料,慶幸申辦時櫃員有給我確認在身份證上蓋上「僅供申辦
信用卡」的章,對於整個事件我只覺得很衰很無奈QQ
*8/30後續更新
於昨日發文後,今日就接到分行的人員打來告知已找到申請書(內心OS:不是說嘎掉了?)
問我是否繼續申辦,但因已申辦其他信用卡便婉拒了,後來銀行客服人員也有致電詢問分
行處理狀況以確保顧客權益,並強調會在加強人員作業流程。
結語:心好累~其實銀行只要確保不要寄卡片到我家就好~
9/3經網友提醒發現有被蘋果轉載,剛剛打去蘋果客服反應要求撤下文章,po個文毛也太
多,還要被說業配,koko卡只是核卡快,帳戶存款利率也沒優於別家~再說業配,你全家
都業配啦!
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at 2018-09-02T23:49
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