碰到刷卡失敗但收到扣款簡訊 - 信用卡

事情是這樣
週六去大賣場買東西刷卡
用的是中信LINE pay卡+samsung pay
結果刷下去等很久,結帳小姐說沒刷成功,要我再重刷一次

但我手機有收到line pay通知及samsung pay的通知
都是刷卡成功且入帳了
我說我有收到刷卡成功通知,但結帳小姐也說她沒有刷成功
硬要我重刷

後來我堅持要當場打給中信客服

一開始中信客服也有看到這筆刷卡
但她說,如果大賣場沒有來請款,就不會出帳
但我怎麼會知道大賣場會不會請款?
中信說要我自己記好,等帳單來了,被扣了兩次帳,要我再打電話進客服請求取消

我覺得這樣很怪
全部的錯都與我無關,卡不是我刷的,錢是我要付的,結果系統出問題
要我自己記帳自己打電話取消(重點是客服超難打的)

我擔心的是,我打去取消但又沒任何證據,到時我怎麼取消款項?
大賣場也沒有給我什麼證明啊
而且大賣場還說,如果很短時間內有兩筆一樣金額消費,中信會踢帳
這個說法我也不太相信
假設我買了一罐150元洗髮精,然後3分鐘後我又再買一罐一樣的150元
難道中信會這麼好心,幫我踢掉一筆帳嗎?

後來是我堅持要中信於7天後發簡訊給我,告知這筆款項是否被重覆扣款
我才願意重新刷一次卡

各位如果碰到這種問題,會如何解決,請教教我~謝謝


--