碰到刷卡失敗但收到扣款簡訊 - 信用卡

By Edward Lewis
at 2019-03-18T16:56

Table of Contents

事情是這樣
週六去大賣場買東西刷卡
用的是中信LINE pay卡+samsung pay
結果刷下去等很久,結帳小姐說沒刷成功,要我再重刷一次

但我手機有收到line pay通知及samsung pay的通知
都是刷卡成功且入帳了
我說我有收到刷卡成功通知,但結帳小姐也說她沒有刷成功
硬要我重刷

後來我堅持要當場打給中信客服

一開始中信客服也有看到這筆刷卡
但她說,如果大賣場沒有來請款,就不會出帳
但我怎麼會知道大賣場會不會請款?
中信說要我自己記好,等帳單來了,被扣了兩次帳,要我再打電話進客服請求取消

我覺得這樣很怪
全部的錯都與我無關,卡不是我刷的,錢是我要付的,結果系統出問題
要我自己記帳自己打電話取消(重點是客服超難打的)

我擔心的是,我打去取消但又沒任何證據,到時我怎麼取消款項?
大賣場也沒有給我什麼證明啊
而且大賣場還說,如果很短時間內有兩筆一樣金額消費,中信會踢帳
這個說法我也不太相信
假設我買了一罐150元洗髮精,然後3分鐘後我又再買一罐一樣的150元
難道中信會這麼好心,幫我踢掉一筆帳嗎?

後來是我堅持要中信於7天後發簡訊給我,告知這筆款項是否被重覆扣款
我才願意重新刷一次卡

各位如果碰到這種問題,會如何解決,請教教我~謝謝

--

Tags: 信用卡

All Comments

By Necoo
at 2019-03-21T23:11

本來就是要等帳單來了才知道
交易不成功對方沒請款就不會出帳現在還不知道啊

By Oscar
at 2019-03-26T16:51

授權成功不代表會請款

By Isla
at 2019-03-29T09:31

你想太多了這滿常遇到的

By Freda
at 2019-04-02T10:52

就再刷一次。

By Anonymous
at 2019-04-05T16:08

少見多怪

By George
at 2019-04-09T05:51

沒事兒沒事兒

By Rebecca
at 2019-04-12T03:17

不就授權而已嗎？行動支付app加卡也會試刷但不請款，你每次
都要記嗎？

By Hardy
at 2019-04-15T01:01

當然是要刷到賣場收銀系統說成功妳才能走，後續真的是妳跟
銀行的事。不然對賣場來說妳是沒付錢就想把東西帶走，即然
遇到了就要花時間精力解決它

By Ursula
at 2019-04-18T11:18

覺得店員可憐

By Elizabeth
at 2019-04-18T12:58

簽單有顯示金額嗎

By Connor
at 2019-04-21T10:29

老實說這種情況很常發生，如果原po覺得這樣使用或是跟銀行

By Eartha
at 2019-04-23T18:03

這很常見，就算有列帳，到時帳上也會有一筆負的扣掉第一
次失敗的，要浪費時間在那跟店員跟客服爭也是你的自由就
是了

By Dora
at 2019-04-27T21:35

處理太累，其實你比較適合付現…

By Selena
at 2019-04-28T15:04

如果是私人商場我不敢說，大賣場的服務人員沒必要坑你

By Eartha
at 2019-05-02T11:06

了解了，謝謝大家的意見

By Michael
at 2019-05-05T15:47

像全聯只能刷中心台新，但如果你綁其他家卡也會顯示刷成
功，但是全聯那邊就會顯示不支援此銀行

By Olga
at 2019-05-06T10:25

第一那個不叫入帳；第二我在好市多用apple pay感應太快也會
發生這種情況，手機顯示交易成功但店員說沒有，事後也沒任
何帳務問題，帳單連正負抵消都沒有。

By Valerie
at 2019-05-09T08:19

第一筆交易沒有成功就不會扣款，不用擔心~

By Aaliyah
at 2019-05-12T09:51

mshali 對那加油站店員也沒理由側錄和盜刷你

By Thomas
at 2019-05-13T08:05

以收銀的經驗來說，雖然不常發生可是也不算很少遇到

By Valerie
at 2019-05-16T09:22

POS機列明細出來就沒這筆想請款還不曉得要怎麼辦呢

By Xanthe
at 2019-05-17T13:10

不過既然授權過了還是會佔用額度的吧，如果是Debit
又會有額外的麻煩

By William
at 2019-05-22T09:37

少見多怪

By Rachel
at 2019-05-26T20:45

可憐的店員..

By Jake
at 2019-05-31T06:05

小七也很常遇到刷Line pay 手機端過了
但pos機沒過也是得要求重付款
還是得跟客人解釋很多..

By Michael
at 2019-06-04T23:13

跟不懂的真的很難解釋

By Caitlin
at 2019-06-06T01:58

遇過一樣的事，信了信誓旦旦的店員，結果真的沒請款
～但真的記到等帳單來才放心真的蠻阿雜的，理解原PO

By Damian
at 2019-06-06T03:12

你只要付帳單有顯示的金額
確認帳單本來就是持卡人的責任
帳單有問題打個電話聲請一毛錢都不用付
爭議款不需要你提證據銀行要有證據是你刷的你才要付

By Dora
at 2019-06-09T10:03

前陣子在7-11買東西 600多元用LP刷3次收了三次簡訊

By Edward Lewis
at 2019-06-09T18:25

結果交易還是失敗後來我帳單確實也沒有這三筆

By Barb Cronin
at 2019-06-10T15:19

授權紀錄不等同於已請款成功，你覺得不想要佔在那邊就找店
家請他們先幫你做那筆的刷退就好

By Ursula
at 2019-06-15T01:17

屆時萬一出問題相信銀行會幫你處理的!別擔心~只要真的

By Elizabeth
at 2019-06-18T18:49

不是你刷的帳銀行大多也不會賴你頭上，至少我目前遇過都

By Agnes
at 2019-06-22T11:07

如此。

By Regina
at 2019-06-25T18:38

你沒有錯，店家跟銀行也沒有錯，其實很常發生，就是銀
行完成授權了，但店家沒收到，重刷就好了

By Tracy
at 2019-06-27T11:34

我之前遇過類似的（黑狗+Apple pay) 推播說我有刷成功我
很擔心所以打去台新問台新說「應該是不會請款」然後說會
幫我注意接著主動通知我對方只請款一筆給你參考（費牡蠣
客服很鳥）

By Odelette
at 2019-06-28T04:28

謝謝各位的回覆^^

By Susan
at 2019-06-30T00:45

授權成功但店家沒收到應該是不能刷退喔因為就沒收到阿

By Hedy
at 2019-07-02T17:22

中信都說有刷卡成功了，一堆人居然還說沒有刷成功。

By Edwina
at 2019-07-04T09:31

原Po應要跟銀行要授權碼，要求店家立即刷退。

By Charlie
at 2019-07-08T03:15

刷卡機裡又沒這筆的帳根本沒辦法刷退

By Una
at 2019-07-08T07:19

客人先跟發卡銀行客服取得該筆交易授權碼，店家再跟收單銀
行授權人員聯絡（撥刷卡機上的電話），申請取消授權（非刷
退）（收單銀行授權人員可能會請店家傳真紙本文件過去），
收單銀行授權人員會將資料傳真給發卡銀行授權人員，發卡銀
行授權人員收到後才會在自家系統上將該筆交易做取消授權（
非刷退），客人額度才會空出，發卡銀行客服才會看到該筆交
易已取消，另一個方式就是客服說的，店家不請款就沒事，因
為店家也沒有該筆資料可以請款

By Eartha
at 2019-07-10T16:04

樓上a大完全正解

By Isabella
at 2019-07-13T23:48

to某樓大賣場店員重複刷卡也只是請款的大賣場得利，加油站
店員偷記卡片是為了自己得利，你邏輯還好嗎

碰到刷卡失敗但收到扣款簡訊 - 信用卡

All Comments

Related Posts

koko卡回饋疑問

一銀/兆豐電影EzDing活動消費日期認定

GOGO卡刷蝦皮認愛貝不認Aipei

樂天日本Bic camera & 大國藥妝刷JCB回饋

台新gogo 玉山pi 中信LP 渣打核卡