真的沒有比較沒有傷害 - 保險

因為工作職務與前工作的關係
常常有朋友/客戶諮詢保險問題
因此也會接觸到各類保險公司的業務


跟各位分享這一年來遇到的事情


1.送某W產險公司的人身意外險保單。
傳真過去後，隔了四天，W產險承辦打來說這件不能承保。
因為他那時候出國，現在時效已過。

WTF!!!出國就沒有職務代理人嗎！？而且傳真時間就是投保時間吧，
豈有此理，這段時間客戶出險你們怎麼辦！



2.因W產險不能承保，客戶自己又找了K保經買意外險。
在簽名都簽完，日期也寫完的當下，K保經業務要客戶在日期旁邊再簽一次名。

我問他，為什麼要再簽名？
K業務：因為要寫明天的日期，我回去再修改。

我：挖靠，這是意外險欸，我記得考試學的是意外險當日24時生效或者翌日0時生效
你寫明天的日期不就變成後天生效嗎？

K業務：我們K保經過去都是這樣，都是寫報件當天的日期，
寫現在(當晚)我明天不能報件

我：(馬上上網查給他看)怎麼可能你們K保經內規大於法條！

K業務：我過去十多年都是這樣的

客戶：好吧，我們人都來了也都簽好了，
我就這樣不修改，妳明天能報就報，不行我們就作廢吧

結果我說的是對的，只是要寫當日他們K保經需要多一道手續，他自己不知道....
做十多年的業務經理...過去都沒出事還真是他的好運。



3.某些壽險公司都還沒有E化，每次建議書修改討論都要等業務回去電腦打完，
隔天再討論，真是曠日廢時。



4.近日跟M壽險公司比較有往來，覺得他們商品還算不錯，
每次討論、修改也可以即時用IPAD算出費用、保障報表也清楚，
結果要送件忘記帶銀行的印鑑，竟然就不能報帳。

過去的經驗核保跟付款都可以分開的，可以核過之後照會再來付款，
這M壽險竟然無法。我說客戶沒自信核過不想先被卡錢在你們保險公司都不行嗎？

助理不願意受理就是不願意。

另外這間公司雖然有IPAD版系統、電腦版系統，
但是沒有網頁版的或者一般手機板，E化上還有進步空間。



5.真的沒有比較沒有傷害，看來前公司還算不錯。
業務員間、主管間都願意互相幫忙，E化程序算是先驅，對業務員、客戶都很方便。

只不過他們去年董事長被停職兩年、罰緩創紀錄、禁賣某類保單而已


呵呵。



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一場美麗的盛宴，總要有懂的欣賞的人，才能顯出奇不凡之處；
一段偶然的相遇，總要畫下完美的句點，才能讓人一再地回味。

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