目前聯邦網銀自動轉帳付款申請功能有問題 - 信用卡

這是一個很奇怪的狀況，目前仍然存在，尚待處理中……

2020年初因為聯邦銀行New New Bank數位存款帳戶有新開戶活動，它要求用聯邦
New New Bank帳戶自動扣繳本人聯邦信用卡帳單並扣款成功就送200元扣繳禮，
因此就設定自動扣繳了。

到了2020年12月，我覺得自動扣繳活動已經結束很久了，而且那陣子用LINE Pay
Money繳信用卡費有回饋，我就決定取消New New Bank帳戶的自動扣繳設定，我
在網路銀行／信用卡／「自動轉帳付款申請」終止了扣繳設定，取消之後，自動
轉帳付款申請頁面確實變成空白的。

結果12月底聯邦信用卡又說2021年必須用聯邦帳戶（實體或New New Bank）自動
扣繳本人聯邦信用卡帳單才給賴點卡國內一般消費2%回饋，我只好把自動扣繳申
請回去，2020/12/30我在網路銀行設定我的聯邦實體帳戶（此時我選擇綜合存款
帳戶，而不是New New Bank帳戶）為自動扣繳帳戶，當下網銀顯示：「自動扣繳
設定成功」，但是隔天網銀自動轉帳付款申請頁面卻顯示空白畫面，就像從來沒
設定過似的，我本來以為也許設定需要時間，等最新一期信用卡帳單出帳後就會
寫上自動轉帳帳號，但是沒有！2021/01/12帳單出帳後，帳單上自動轉帳銀行/
帳號是空白的。

2021/01/20我又在網路銀行設定了一次自動扣繳帳戶，一樣選擇實體帳戶為扣款
帳戶，設定好的當下網銀顯示自動扣繳設定成功，但是第二天網銀又顯示一片空
白、沒有設定的狀態。

對於這種見鬼的現象，我找客服查詢網銀究竟怎麼了，為什麼明明顯示申請成功
卻一直變成沒有申請？今天客服打來承認是他們網路銀行的問題，客服說網銀會
抓「最早」那次成功設定自動扣繳的帳號，即便後來已經取消設定再重新設定都
沒用，系統還是緊抓著我最早使用的New New Bank帳號，這也就是為什麼我取消
了New New Bank帳號再設定實體帳號會失敗的原因，系統就一直不認最新申請的
帳號，才會有申請跟沒申請一樣，有做等於沒做。

客服說他們有發現這個狀況了，目前正在處理中，但不曉得何時會處理好，為了
不影響2%回饋，問我是否願意先把自動扣繳帳戶再設定為New New Bank帳號，等
到網銀的問題解決了，到時候再改成我想要的實體帳戶，這樣2月信用卡帳單來
得及出現自動扣繳帳號。

於是我照做了，我今天將自動扣繳帳號設定為New New Bank帳號，果然真的馬上
設定成功，登出網銀再登入之後，還是看得到我的New New Bank帳號出現在指定
自動扣繳帳號欄位中。

真不知道聯邦網銀是怎麼設計的，竟然會有這種令人匪夷所思的Bug，根本無法
理解……。網銀畫面是改了，好像變年輕了，但核心還是原本那個老叩叩、舊的
～～老東西！

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