盜刷 - 信用卡

如題，出來混總會遇到的

前幾天被陸續盜刷16000左右*4

來源都是amazon AMS，刷卡幣別JP，看起來是買廣告的(?

同時我登過我amazom帳號看都沒有訂單

所以應該不是我帳號被盜，只是別人打我的卡號

隔幾天國泰就傳簡訊說我卡被凍了要聯繫他們

於是打過去後就問是不是我刷的，我回答完後他說會有專人找我處理

然後昨天就收到新卡和另一個人打電話要我簽一些爭議款文件

那我現在的問題是

1.帳單出來了，我自己刷的2000多，6萬多不是我刷的

　所以我需要繳2000多就好，還是全額呢?

　全額我現在手邊錢不夠又不想解定存，只繳最低會有利息嗎?

　還是我只需要繳我確定的金額就好

2.通常爭議款要處理多久呢? 處理完會主動聯繫嗎? 還是有什麼辦法可以查進度
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第一次被盜刷還是抖抖的QQ

附上我這張卡刷過的東西

購物網站 :
Pchome24 / Pchome商店街 / yahoo購物 / momo / 蝦皮

自動扣繳 :
台灣之星 / 遠傳電信

國外網站 :
淘寶 / Humble Bundle / Fanatical / Adguard

手機支付 :
街口 / 全家

實體刷卡 :
中油 / 台鐵

其他 :
Google Play / 台銀學雜費 / Icash加值 / 秀泰影城線上訂票
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