盜刷? - 信用卡

上週五, 接到一通電話說是信用卡發卡銀行那邊的人,

跟我確認一筆網路消費, 我一直想不起來是否有該筆消費,

然後對方就說會先停卡, 然後再換卡,

請我先確認一下這一筆消費...有問題再聯絡客服,

後來我打了卡片後面的客服電話,

然後那位客服也是說會先停卡,

然後會寄給我申請調查該筆帳目的申請書,

後來因為我要確認換卡他會寄到哪一個地址,

結果又打客服....

我覺得有疑問的是...我打去,

語音也沒有輸入卡號或身分證後幾碼之類的訊息,

為什麼他們一接起來就知道是我(他會說ex:林先生你好)打去的?

不知道為什麼, 一直擔心是一場騙局, 又要騙資料的...@@"

因為剛剛收e-mail看到銀行寄來的申請書電子檔,

裡面也是要填一些基本資料....@@"

可是還要印出來寫然後傳真....

但是明天晚上後人又不在台灣, 十幾天後才會回來,

這個可以等回再說應該是沒關係吧?

還是明天白天一定要處理掉呢?

有人有遇過類似的狀況嗎??

謝謝.

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