發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 - 信用卡

因為有板友希望我能把後續處理方式回覆

因此我把這個整個案件後續的結果列出


原本信用卡公司的態度一直是很被動

但是自從被抓到欺騙說已經有送件然後敗訴的事後

信用卡公司的客訴部門就很積極的聯絡要處理爭議款

當時信用卡公司有把2016年5月底被第三方亂刷機票的單調出來

上面機票使用人很明確就不是我的名字

再加上信用卡公司聲稱雖然已經過120天的追溯期

但是可以改用未收到服務為理由

因此就算是再2017年的3月還是可以送單國際組織


到這邊為止

我一直以為起碼我被第三方騙走的錢可以要回

因此我轉而向飯店協商

我寄信跟飯店要求把2016年12月未經我授權的房費從原價降為第三方給我的金額

而飯店方面也回應願意以第三方的價格來扣款

當下我以為我可以從這個事件中全身而退

就是我只有付出 跟第三方約定的住宿費


沒想到在上個禮拜信用卡公司回電

說我這個爭議款敗訴

他們的理由是 我主張的未收到服務不成立

因為那個機票是確實有人去使用(但很明顯不是我用的)

他們還補上說 若是我主張是被盜刷

那我早就該在120天內提出是盜刷款

所以現在沒有其他途徑

我只能乖乖付款

目前狀況就是我得要付兩次住宿費用(第三方收取一次，飯店收取一次)


最後我也只能要求信用卡公司

1. 把整個爭議款送出與收回的文件整理給我

2. 就他們客服人員欺騙的行為提出客訴，並要求回覆處理的情況


以上就是目前的進度

感覺有點無力

就算有打電話去問消費者評議中心

得到的結論也是 這是第三方跟我的民事案件

但因為是國外的廠商

他們也無能為力


※ 引述《charleshong (山姆)》之銘言：
: 這邊想再補充一下
: 目前情況是這樣
: 因為我在2016/12/21才被飯店暴力刷卡
: 這個時間點我才知道我5/27刷的飯店費用是有問題的
: 於是才開始有調單的動作
: 但是在那個時間點信用卡公司給我的資訊是
: 5/27離隔年一月中已經超過可以調單跟列爭議款的時間
: 因此當時都是一直以飯店未經授權刷卡來爭取12/21卡費為爭議款
: 但是因為前篇版友的指點下
: 發現提出扣款請求之期限的120天
: 並不是像信用卡公司所說的是卡費過卡當下起算
: 但是現在以我的立場來講
: 我的主張是因為我在跟第三方簽的Invoice上是約訂10/30入住
: 因此應該是以10/30號起算120天
: 但是信用卡公司的經理在搞清楚狀況後
: 卻是主張 此筆是被盜刷 因此應該看被盜刷的機票的起飛日起算
: 也就是7/30起算
: 因此我在一月中的時候提出要把5/27號這筆列為爭議款
: 他們先前說無法受理的說法是沒有問題的
: 因此我才想問問到底提出扣款請求之期限該如何計算?
: ※ 引述《charleshong (山姆)》之銘言：
: : 小弟想請問一下與標題相關的問題
: : 感謝P大提供此連結https://goo.gl/AXO0rR
: : 裡頭有提到VISA向收單機構提出扣款請求之期限
: : 其中的內容指出此期限是服務約訂提供日起120天
: : 但是現在我的案子是(以下資訊是累積至今日所有調單資料)
: : 2016/5/27 被第三方刷卡(Invoice約訂10/30入住飯店)
: : 2016/7/30 實際上被第三方刷了一筆機票 這是起飛日(但是機票上的人名不是我)
: : 2016/8/20 機票上的回程日
: : 2016/10/30 入住威尼斯人飯店
: : 2016/11/3 威尼斯人飯店退房
: : 2016/12/21 威尼斯人暴力刷了我的住房費(這個時間點才陸陸續續知道第三方再亂搞)
: : 2017/1/3 信用卡公司調單威尼斯人刷的住房費
: : 2017/1/12 信用卡公司調單第三方在5/27刷的機票(但是一直都沒有給我單據)
: : 直到剛剛我才收到信用卡公司傳來 5/27被刷的機票調單
: : 我的問題是
: : 請問我5/27號那筆消費的服務約訂提供日應該是以哪個日期起算?
: : 謝謝

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