男寶照會請益更新 - 保險

非常感謝各位先進近日協助。

昨天下午再次致電業務，她表示與同事討論後，覺得不需要理會全球承辦說的提供當下健
康狀態，直接幫我寫1/25前的狀態，而如果被退件，在照我先前說的以申訴幫我處理。

總結先進們的回覆，業務只需要在承保主約或是加保時，給我填寫健康告知，就不會搞的
後續這麼麻煩。

這三天事件如下:
週一業務來電告知全球要求補上健康告知，而且要當下的，但如果誠實告知，可能無法承
保，如果欺騙，應該可以承保，但未來兩年不能請領，或是先不加保實支，等半年後健康
狀態無疑再加保，當下我未回覆，先上版上詢問。
晚上去電表達對提供文件時間點的質疑，業務才表示她也覺得奇怪，所以有問全球承辦，
詢問後還是得到一樣的答案，再來我要求提供照會圖片，並表示如果全球堅持提供當下，
我要提出申訴，業務才表示在與全球確認。

週二直到中午，我去電詢問處理狀況，業務表示早上全球承辦不在，晚點聯繫上會跟我說
，下午來電說到，與同事討論後決定不理全球，照送1/25前的健康狀態。

因為這兩天先進們的觀念導正，讓我掛掉這通電話後，決定直接打全球客服確認，用預計
報單號碼做查詢，如先進們所說，健康告知只需要1/25前，另外客服表示，主約去年底送
件，所以1/25加保的實支等待期也是同主約時間一起，所以2月後是都可以請領的。

掛掉後發現，與業務口中的全球承辦那邊得到的回答都不一樣，所以在去電業務，我從頭
說明與客服內容，她才表示她是跟全球承辦人員確認，不是客服，所以她也不曉得為何不
一樣，另外聽到我說，應該可以請領，只單單表示那真的太好了，聽到當下真的非常無言
，因為我從頭到尾只想搞清楚我兒子的權益，但一直搞不清楚狀況的確是我的業務員。

很遺憾會遇到這樣的業務員，如果我在收到照會當天沒有上來詢問，可能就喪失自己的權
益，也想到未來會不會有人找她保，遇到一樣的問題，然後被她的不專業、不負責所處理
掉，且如果那人恰好需要這筆錢來保障醫療，那試問這個家該怎麼辦?

雖然報單都已進入健康狀況回覆的處理狀態，但在想是否要與業務談談，以確保未來不會
有人因她而喪失應有的權益。

非常感謝先進們這兩天的坐鎮。


※ 引述《joe00060》之銘言：
: http://i.imgur.com/o509pl4.jpg
: 作者: joe00060 (來逛逛而已) 看板: Insurance
: 標題: Re: [險種] 0歲男寶罐頭保單請益
: 時間: Mon Feb 6 18:07:58 2017
: 感謝各位先進回答。
: 剛與業務再次確認目前狀況，業務表示因富邦與全球都有實支部分，(業務員指出，富
邦
: 實支承保前提是，沒有他家保險公司承保實支這部分)，所以業務員表示12/31那天，先
送
: 富邦，另外業務員當天有拿一份新契約承保契變給我們簽，以確保全球實支的卡位(怕
產
: 品停賣)。
: 另外業務也說到，富邦1/25號當天承保確認已扣款，所以當天馬上送全球。
: 而照會部分，業務員表示，收到後與全球承辦人員聯絡結果是一定要填寫目前的健康狀
況
: ，但正常來說應該是給與出生到1/25的健康狀況，提出這樣的疑問後，業務員表示明天
會
: 在與全球承辦人員詢問
: ps照會單明天業務提供後馬上貼上，還請各位先進協助，非常感謝
: ※ 引述《joe00060 (來逛逛而已)》之銘言：
: : 感謝各位先進回答，針對承保過程，與住院當天聯繫狀況，以下做補充，謝謝各位
: : 承保那天，已告知寶寶健康狀態正常，並無任何疾病，並有依照業務員指示，承保那
天
: 將
: : 寶寶手冊帶給他看，而業務員有將寶寶手冊內有寫字的地方都複印，從簽約到現在總
共
: 等
: : 待兩個月整。
: : 而寶寶是上週六因疾病感染住院，週六與業務員確認理賠項目，他告知全球還沒過，
所
: 以
: : 只有理賠富邦，而今天早上業務員來電告知全球有一個健康狀況調查單需填寫，詢問
是
: 否
: : 要照實填寫
: : (ps查詢帳戶，富邦1/25扣款完成)
: : 如照實，可能無法核保
: : 如不照實，未來兩年任何狀況都不可請領
: : 因為我對核保過程不是這麼清楚，我單純覺得很巧，所以還請各位先進協助

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