用森森購物莫名被佔用額度 - 信用卡

前天晚上在森森刷了一樣商品

今天要再買東西時刷不過，問元大客服說我額度不足

原因是森森重複授權 ，所以有兩筆同樣的款項

請我跟森森聯繫取消其中一個被佔用的額度

森森客服說他們那邊只看到一筆授權碼，不知道我兩筆怎麼來的？

所以他也不知道被佔用的額度要怎麼處理

元大的客服說森森雖然佔了兩筆，但可能只會請一筆的款項

另一筆被佔住的額度要等一月的時候才會取消


元大這邊不能處理，森森的客服也不清楚狀況

有人遇過這種問題嗎？謝謝！




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