用存款機存款被吃錢~的小複雜問題 - 銀行

看到這個，想到我很久以前，臺灣銀行剛推出存款功能的ATM，我還蠻喜歡使用的，
不過當時可能機器才剛推出，很多狀況都沒事先設定好，所以用起來問題不少。

像我有一次，要存的數目跟我螢幕案的數目不同(按錯了)，
結果我按取消，居然就......機器把錢吃掉了，
沒有出現功能異常，只有一則"確認錯誤"，然後就默默把我的錢沒收了......。
不過好在行員還在，當場幫我把機器打開，錢拿出來，
還特別吩咐存款機不能按"取消"的鍵，不然就會這樣......@@。

當然現在已經沒有這個怪邏輯了。

另外早期的機器，對於鈔票的點鈔能力，也真是無法恭維。
往往一摺萬元以上的鈔票，我還碰過每次都只認得一張一千，
我得存個十幾次才能完成存款作業的；
這種情形若發生在晚上或半夜時，真的很令人緊張>_<......。

不過好在跟台銀抱怨幾次後，後來好像機器都換成新款的，就比較沒問題了。

總覺得存款機真的很好用，但辨識度與一些可能的狀況都要設計的完善一點，
會比較便民，相對讓客戶習慣以後，銀行也可省下不少人力成本:)。

※ 引述《flyally (小艾)》之銘言：
: 晚上十點多下班領了錢去國泰世華用存款機存錢
: 雖然錢是不久前才在安泰銀行領出的錢...但記錯自己領的是五萬而非四萬
: 在存款的時候就只打了存入金額為四萬元..（實際放的錢為五萬！）
: 本來想重數一次...但因為夜深關係...不想一個女孩子在存款機前數上萬的千元鈔
: 再加上之前也有按鍵金額和存款金額不符的情況..但還是都可以順利交易
: 關上蓋子..聽到啪啪啪啪的數鈔聲後...........突然...停頓了好幾秒
: 原PO我常使用國泰世華的存款機存摳摳...
: 怎麼這次機器那麼久螢幕都還沒顯示交易結果....
: 就在想該不會卡錢了吧~~~~的時候~~~我的金融卡退了出來~~~
: 螢幕顯示交易失敗的訊息~~~
: 我列印了明細表~~~看到明細印上「存款模組異常」六個字後~~開始傻眼~~~
: 拿了分行的電話....打給銀行客服告知此情況...留了電話....和存款機的機號
: 當時也告知客服存的是四萬...雖然自己也不大確定實際到底存多少
: 一心想回家看趕快上安泰銀行的網路銀行才知道自己確實提領多少
: 確定實際金額是五萬後...又撥給銀行客服更改存款金額....
: 現在問題來了~~~
: 因為交易明細有show出交易金額為40.000
: 但我發誓我存的是50.000
: 雖然自己糊塗在先
: 但是人家真的在安泰領五萬出來~~只是因為分批領真的有點忘記
: 也沒在存款前又在攝影機前再點一次
: 唉~~~
: 現在好擔心國泰世華只願意還我四萬~~~~~
: 查了本版的po文和知識+...
: 好像沒有使用國泰世華銀行存款機被吃錢的相關文章.....
: 現在想想真的有點擔心~~
: ps.我承認自己糊塗在先就不要罵我了~~~~一萬也是錢啊~~~~~~

--