理賠的時間和泰客服說要3-4個月 - 保險

防疫險基本上算是健傷險種

其實產險業理賠人員編制大宗基本還是以車險為主

畢竟車險的理賠業務跟工作量算是最繁雜的

而每間公司編制不太一樣

有些公司車險要兼健傷險

有些公司明確分工

但不管怎樣車險理賠肯定是占大宗

如有明確按險種理賠分工

健傷險理賠人數也不太可能太多

畢竟健傷險本身並非產險公司保費收入大宗

案件比例肯定是遠低於車險的

公司營運在編制人力肯定是參考以往理賠案件量去招募員工

重點是防疫險這次

根本就產險業從來沒發生過的事情

短短1.2個月產生爆量理賠案件

健傷險理賠人員真的不開玩笑

這幾周以來工作量說暴增20倍也不誇張

在媒體渲染大家口耳相傳保險公司可能會駁歹筊的狀況下

大家爭先恐後來申請理賠，反正錢先入袋先贏

我們公司甚至還有碰到解隔完馬上衝總公司臨櫃申請理賠的

搞得臨櫃受理經辦也是嚇得要死

反正現在防疫險理賠能多快都很有限啦

規模大的產險公司，人力編制多，但案件也是超乎想像的多

規模小的產險公司，人力編制就不多，案件也沒少到哪去

現在這個時間要送理賠就只能耐心等候領利息

如果不是急著要錢

真的不必擔心，有順利核保的保單，也都有準備相關文件的

按保險法兩年內是一定都能夠申請到

目前這樣看起來應該也沒有產險公司會因為這樣倒閉

很多公司都已經加派人力處理

甚至抽走其他險種的理賠調度支援防疫險導致其他險種的理賠效率也降低不少

也只能請眾保戶多多體諒了

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