玉山銀行 超瞎 - 信用卡

聽朋友都說玉山銀行不錯 莫約兩年前就想辦張他們家的信用卡來使用

送件送了兩個月不打緊，第三個月也是沒通知是否有過件，只好自己打電話去詢問進度

告知客服我的問題，客服說審核通知書在第二個月就已寄出，但是小弟還是沒收到，我回
客服：「今天就是沒有收到信件才會打電話來詢問，而且我的辦卡記憶中，辦卡不管有沒
有過件書信跟簡訊都會告知才是」，客服的回應讓我很訝，回答：「信就是已經寄了，不
然要怎麼辦？」 無限循環的回應著我 ，最後也是沒收到信用卡審核文件。

第一次的經驗就讓我對於玉山的印象打了問號？提出疑問應該是由客服如何協助才是，怎
麼會是問客戶要怎麼處理？這是朋友推薦號稱客人滿意度第一的銀行？那次最後我也不想
辦了

第二次是家人常在家樂福買東西，要我辦張聯名卡來使用，當下我對承辦業務也有告知上
次的經驗，希望這次不會在發生。

結果呢......第二次也是一樣發生同樣的事情，只是客服態度稍微好了ㄧ點。還是沒收到
審核信件？打了也說寄了，最終也是沒見到任何東西

玉山的客服我共撥打過三次，第一次是去電詢問要帶的文件，態度非常的親切，第二次之
後的印象真的很不理想，審核是否通過好歹也有個簡訊告知，即使沒有是否也告訴我可不
可以補寄資料，而不是告訴我寄了！寄了！寄了！
今天如果申請成功，我還是沒收到卡片，被別人盜用那該怎麼辦？

小弟自己有五張卡 銀行往來也都記錄良好 也不是第一次辦卡

還是要說 小弟第一次在上面發文，又是手機選字排版，可能有些凌亂！我也沒有意思要
取暖！因為不需要，反正有人指出問題 我就修正回答，至於那些酸民，嘴嗎？本來就是
種文化，我也不在意！

這是我所遇到的問題，有些人或許對於玉山有良好印象！至少我沒有！也不可能在辦玉山
的信用卡

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