玉山申請書簽名如何線上補件 - 信用卡

上周在玉山的分行辦卡
等了一個禮拜查詢進度好不容易進件了
但卻顯示待補資料(申請書簽名)
下面顯示線上補件的選項
整個傻眼
我記得我都有簽到
行員也幫我確認過了
怎麼還會有漏簽??@@
打到客服一直打不進去
想請問一下有朋友碰過這種狀況的嗎？
該以下列何種方式處理?
1.重新下載一張申請書全數填寫後再線上補件上傳?
2.拿一張白紙直接簽名後上傳?
3.必須以其他非線上補件方式處理?
第一次遇到要補件還是要補簽名的狀況
問得問題可能有點蠢
麻煩大家幫忙解惑
順帶一問
如果是直接重補申請書
我的財力影本還要再重拍附上嗎？

這次在玉山辦卡的經驗讓人有點失望
一方面在辦卡時
發現行員對於細節好像不清不楚
然後進件
沒有碰到三節或連續假日居然花了一週才進件建檔...
在有行員的幫忙下 還有漏簽名...
整個覺得好不順暢的一次辦卡經驗...
甚至有種被刁難的感覺...


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