玉山數位帳戶是智障還是玉山數位是智障 - 數位帳戶

By Cara
at 2022-10-13T09:45

Table of Contents

我使用玉山app登入後開始申請數位帳戶，第一關填寫個人資料後顯示，
https://i.imgur.com/pdE76ux.jpg

打電話客服後，跟我說請我去分行
我立馬回覆說請問這是數位帳戶，那去分行不就失去數位帳戶意義了嗎？？？？？

客服立馬轉向
然後問我個資後說他不知道原因要後拋

來來回回，最後說因為我前面的生日填錯了？？？？
我就質問你們也沒做錯誤返回提示誰知道呢？

然後現在我要把我原本玉山一般帳戶的錢轉到數位帳戶

他居然顯示我沒有設為約定帳戶

WTF,我自己行內轉自己還要設定約轉，是智障嗎？

再來我申請過程中app快十次跳出說要登出了？？？這啥智障交互

結論玉山真的是數位智障王

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Tags: 數位帳戶

All Comments

By Puput
at 2022-10-16T07:04

責任來了我就承擔

By Todd Johnson
at 2022-10-14T13:23

請問玉山數位有什麼魔力嗎感覺很多人辦

By Frederica
at 2022-10-17T10:41

只是因為是常用銀行，剛好有送免費幾次的跨行跨轉，就順
便填了

By Belly
at 2022-10-14T13:23

極度不推薦使用玉山數位，我還沒說到他連“行動自然人憑
證”都沒有做，真的是最會數位行銷的銀行，笑死

By Ethan
at 2022-10-17T10:41

自己生日填錯過不了，怪別人

By Hedwig
at 2022-10-14T13:23

玉山數位一開始最好就開到最高權限之後才要升級很麻煩
==

By Jake
at 2022-10-17T10:41

哇現在連填錯生日沒提示，連進線當下客服都回答不出來原
來是檢討使用者？乾脆說我弱智選擇玉山好了

By Mary
at 2022-10-14T13:23

客服怎麼會知道有人連自己的生日都填不正確

By Caitlin
at 2022-10-17T10:41

本來就不能讓隨便一個客服看你填入的資料吧==

By Thomas
at 2022-10-14T13:23

玉山高層換一批人後,客服品質也變差了

By Harry
at 2022-10-17T10:41

你用手機app申辦沒辦法用自然人要用自然人要從pc網頁

By Ingrid
at 2022-10-14T13:23

臨櫃要升級 87%會把你變成一般戶

By Aaliyah
at 2022-10-17T10:41

沒有約定會轉不成嗎？

By Necoo
at 2022-10-14T13:23

確實自行帳戶也是要自己設約定的。

By Callum
at 2022-10-17T10:41

玉山數位好像有送開戶金，最近才比較火紅。

By Damian
at 2022-10-14T13:23

要設約定好像其他銀行也這樣

By Thomas
at 2022-10-17T10:41

對，我也想知道為啥自己的生日會填錯，另一方面也是銀行
控管做得好

By Kristin
at 2022-10-14T13:23

自然人憑證可以好嗎

By Poppy
at 2022-10-17T10:41

至於要行動自然人的都開戶了還不用卡申辦

By Delia
at 2022-10-14T13:23

系統也不會知道有人連生日都會填錯

By Mary
at 2022-10-17T10:41

雖然說沒提示資料錯誤是玉山不對，但也不能怪客服，
畢竟你填了什麼個資他都能查，這比較可怕吧。

By Daniel
at 2022-10-14T13:23

行跡可疑+1，生日都填錯怎知是不是本人？

By Mary
at 2022-10-17T10:41

就使用者問題不檢討使用者去檢討系統幹嘛…笑死

By Cara
at 2022-10-14T13:23

萬一是歹徒，銀行還要幫你除錯？

By Liam
at 2022-10-17T10:41

客服不需要知道我填入啥，只要系統有紀錄填寫資料不符合
現用就行

By Michael
at 2022-10-14T13:23

有不少銀行行內本人帳戶沒約定的又不是只有這家

By Eartha
at 2022-10-17T10:41

告訴歹徒生日錯誤才能知道要修改哪裡

By Oscar
at 2022-10-14T13:23

我都個資驗證了，app內都登入了，還在歹徒？邏輯在哪？

By Quintina
at 2022-10-17T10:41

有必要這麼兇，這麼多銀行自己要選的不就剛好而已

By Ula
at 2022-10-14T13:23

都說是常用銀行了，表示這銀行就算真智障你有用了好幾
年

By Damian
at 2022-10-17T10:41

很多銀行明明不用約定，會自動跑啊～

By Ula
at 2022-10-14T13:23

請問生日填錯如何除錯？不要只會罵，要提出更好的解決
方案人家才能進步

By Harry
at 2022-10-17T10:41

行動自然人沒幾家有用的，幾乎都還是要插卡，不只玉山
，一坨拉庫

By Erin
at 2022-10-14T13:23

身份證+生日，要跳出什麼，您的身分證錯誤，還是您的生
日錯誤，還是資料錯誤，還是怎樣……自己資料填錯還能
這麼大聲也是不簡單

By Brianna
at 2022-10-17T10:41

你生日都填錯，銀行怎麼能確認你是本人？如果你是
盜用的人呢？告訴你錯在哪，讓你慢慢try嗎？

By Yedda
at 2022-10-14T13:23

閱

By Olive
at 2022-10-17T10:41

不過跳失敗就表示系統有在對？所以不能備註說有資料

By Ingrid
at 2022-10-14T13:23

都是別人的錯笑死

By Andrew
at 2022-10-17T10:41

填寫不符合請再重填填完後請客戶再仔細核對無誤後
再送出以免失敗？ @@?

By Skylar Davis
at 2022-10-14T13:23

因為只有兩種選項，他不知道你哪一個才是對的，只能說
兩個資料配不起來

By Delia
at 2022-10-17T10:41

上面就說了，好歹顯示個人資料輸入錯誤的吧，我當下就有
說網銀輸入帳密錯誤，都會提示你了，居然登入app後的資
料輸入錯誤沒提示

By Jack
at 2022-10-14T13:23

我上次用自然人憑證在網站上申請，也是一直出現錯誤

By Rosalind
at 2022-10-17T10:41

但我在其他網站上使用自然人憑證就是正常，所以只能到y
分行去辦理，而且櫃台也真的是拿我的手機在申請，我一

By John
at 2022-10-14T13:23

整個不知道到底發生什麼事，結果是是用我的信用卡驗證

By Isabella
at 2022-10-17T10:41

後來要我回分行說要升等，事實上是把我的帳戶轉成一般

By Regina
at 2022-10-14T13:23

不要申請不要用了啊笑死

By Franklin
at 2022-10-17T10:41

這種抱怨文章一律轉走結清銷戶不要用啦

By Yuri
at 2022-10-14T13:23

我好怕你被玉山告……

By Edwina
at 2022-10-17T10:41

防呆是有極限的…

By Edith
at 2022-10-14T13:23

討拍的下去，怎麼看都是你個人問題

By Rebecca
at 2022-10-17T10:41

填錯還告訴你填錯萬一是壞人那不就剛好呵呵

By Charlotte
at 2022-10-14T13:23

我昨晚用電腦申請也出現同樣的狀況，但我很肯定生日沒
填錯...

By Jessica
at 2022-10-17T10:41

很多銀行，同一id，行內互轉，也都要到臨櫃設約轉

By Suhail Hany
at 2022-10-14T13:23

樓上，你的問題可能比我更嚴重，因為我沒有截到輸入生日
的畫面，所以我自己就認了，當作自己我自己填錯，總之就
是他自己的檢查機制跟錯誤提醒非常差勁

By Victoria
at 2022-10-17T10:41

在他們還沒到查出原因前，我還有電話問他們，那我重新輸
入流程行嗎,他們當下居然還要我暫停，說等他們查出原因
再說

By Sandy
at 2022-10-14T13:23

樓上說我可能是壞人的是邏輯課的都死光了？我進現不就個
人身分核對了，你乾脆說客服都不能回答沒當面看到人的問
題好了

By Eden
at 2022-10-17T10:41

行內同id還要設定約轉，大家居然覺得，很正常？你自己轉
帳戶錢的風險到底在哪？有人洗錢去洗自己的？你如果真要
洗錢遲早要轉出去，那還不是對到帳戶人身份？還是有人要
說你可能同Id同銀行的a帳戶是警示帳號，但是b帳號不是？
這監控問題更大吧？

By Suhail Hany
at 2022-10-14T13:23

行動自然人目前還只是TW Fido重新包裝而已，功能幾
乎沒差

By Regina
at 2022-10-17T10:41

很多銀行,行內設定約轉還是要去臨櫃QQ

By Faithe
at 2022-10-14T13:23

玉山有在推數位嗎？

By Oscar
at 2022-10-17T10:41

你要用人家的帳戶就要遵守人家的規定,沒有什麼合不合

By Steve
at 2022-10-14T13:23

理,而且各家銀行規定不同,這內部規定問題版友也幫不了

By Quanna
at 2022-10-17T10:41

你,不然你可以選擇只開立同ID行內互轉不用再到臨櫃設
約轉的銀行

By Kumar
at 2022-10-14T13:23

自己生日都填錯，那答案不是很明顯……

By Skylar DavisLinda
at 2022-10-17T10:41

我只想問現在有哪家在用行動自然人...我辦好後到現在沒用

By Freda
at 2022-10-14T13:23

過金管會都沒壓著銀行去推普及率本來就不會高
當然我之前早就辦好大多數的數位帳戶所以可能沒機會用

By Blanche
at 2022-10-17T10:41

但有的銀行就連插卡用自然人憑證開都沒辦法都在比爛

By Caitlin
at 2022-10-14T13:23

生日填錯XDD

By Olga
at 2022-10-17T10:41

最頂的銀行

By Lauren
at 2022-10-14T13:23

https://i.imgur.com/zcHr2vI.jpg

By Callum
at 2022-10-17T10:41

生日不管是按鍵還是滾輪按（滾）到差一個是數字是很難發
生嗎？況且我只是接受他他們的說法,看上面推文是不是真
的我填錯也很難說

By Michael
at 2022-10-14T13:23

他同頁填寫資料可不只是生日，他error提示也沒說是（任
何的）填寫資料錯誤，我是要通靈？

By Delia
at 2022-10-17T10:41

我除了問客服是能幹嘛？扯的是客服自己也不知道錯誤原因
，只會說我也不知道，連客服系統上都看不出是啥錯誤
，難道是使用者不會用客服系統？

By Megan
at 2022-10-14T13:23

最近廢文真多？

By Jacky
at 2022-10-17T10:41

玉山開戶第一頁就是身分證+生日+驗證碼
他如何知道到底身分證是你還是生日才是你，他才要通靈吧

By Ethan
at 2022-10-14T13:23

兩個都打對才能驗證到下一步，這很合理，這不是註冊什麼

By Suhail Hany
at 2022-10-17T10:41

購物網站會員好嗎？你是直接打錯日期，他要怎麼知道
難道跳出訊息直接告訴你你的正確生日，這樣很人性吧？

By Elizabeth
at 2022-10-14T13:23

多試幾次就知道，到底是玉山智障還是你生日打錯

By Frederic
at 2022-10-17T10:41

也沒很難啊！不然你直接說你的身分證跟生日，大家來幫你
看看到底玉山智障還是你手誤

By Rosalind
at 2022-10-14T13:23

對了，我剛有嘗試用錯誤的生日申請，就是跟你的錯誤碼
一模一樣，所以你打錯的機率高達90%

By Harry
at 2022-10-17T10:41

一個巴掌拍不響,天選之人才遇得到

By Agatha
at 2022-10-14T13:23

喔

By Selena
at 2022-10-17T10:41

還提示？誰知道你是不是盜用的？誰生日會填錯

By Isabella
at 2022-10-14T13:23

另一方面，有時候說要臨櫃就是打槍你啦

By Barb Cronin
at 2022-10-17T10:41

生日都填錯智X

By Mason
at 2022-10-14T13:23

我有問他能不能重新自己重新輸入，客服回答先不要，我也
問過了，怪了客服自己回答也不專業，提示都不清楚，然後
都使用者的錯，我都有問過好嗎

By Enid
at 2022-10-17T10:41

生日都能填錯，到底誰才是××

By Hazel
at 2022-10-14T13:23

就算他沒提示輸入錯誤他也可以轉導回去說資料有異，要我
重新輸入阿，分明就是他流程設計有問題，客服自己也搞不
清楚狀況，還要後拋才能知道是輸入錯誤這是正常的？
@eddie你的智商跟玉山應該一樣好

By Caroline
at 2022-10-17T10:41

@gosy你一輩子都不要按錯數字按鈕
笑死，最好批評的人一輩子都沒按過錯誤數字

By Valerie
at 2022-10-14T13:23

有本事噓人的，敢說自己沒按錯過任何個人資料數字？

By Susan
at 2022-10-17T10:41

資料驗證流程本來就防止用戶手輸錯誤與引導，不然錯誤提
示幹嘛？

By Hardy
at 2022-10-14T13:23

我提供給客服錯誤碼他也找不出原因，這很正常？笑死，錯
誤碼連啥錯誤都無法辨識，這系統上是不及格

By Victoria
at 2022-10-17T10:41

我一個月十次了!!也不會給我更多!

By Daniel
at 2022-10-14T13:23

然後居然很多人對於數位帳戶還引導去分行這種反邏輯的事
情感到理所當然？台灣數位沒有差到這種地步好嗎，很多銀
行做的都比玉山好

By Cara
at 2022-10-17T10:41

別家數存申請也填錯生日看看會發生什麼事

By Ina
at 2022-10-14T13:23

填一次失敗不會填第二次嗎？

By Skylar Davis
at 2022-10-17T10:41

其實臨櫃辦比較快

By Irma
at 2022-10-14T13:23

真的蠻好笑的

By Michael
at 2022-10-17T10:41

如果是身份驗證，錯誤訊息不能明顯有提示是個資錯
誤，會讓非本人暴力破解身份字號的生日，依介面看
頂多顯示身分證字號不合規則，或是驗證碼輸入錯誤
。

By Donna
at 2022-10-14T13:23

自己生日填錯，怪銀行？

By Kristin
at 2022-10-17T10:41

輸入身份驗證不能提示錯誤，打電話客服後身份驗證總能跟
我說為何不行，客服找不到原因這啥鬼話？我進線詢問就是
我個人當下已經通過身份驗證了啊

By Heather
at 2022-10-14T13:23

客服來來回回是超過一天才知道原因，我本人進線都要超過
一天才能知道問題，居然有人覺得銀行錯誤提示不明確很正
常？這表示連客服看到的錯誤也不明確

By Rosalind
at 2022-10-17T10:41

然後說非本人問題的，有注意到我是登入app後開始填寫的
嗎？我都登入了你還糾結我是不是本人？登入app銀行都視
同本人操作，不然你app內所有交易不是應該都要當作你可
能非本人？

By Quintina
at 2022-10-14T13:23

這介面應該是跟其他平台共用，不單止是app功能，當
初做串接的時候，沒有做到跟app同步，導致po還要再
輸入一次資料，造成體驗不佳的情況。
這是多系統的問題，不只有玉山，其他銀行也是有類
似的狀況。不過要改平台系統很麻煩，看玉山要不要
為了這功能新增app同步吧。

By Kelly
at 2022-10-17T10:41

因為他是在APP開啟了另外的開戶網頁，所以要重新填資料
很多銀行都這樣，如果不喜歡玉山，你真的可以選別間
然後你就會發現整個台灣銀行都智X

By Regina
at 2022-10-14T13:23

看到生日填錯就可以end了，開戶也不是什麼隨便的事這麼粗心

By Lydia
at 2022-10-17T10:41

系統本來就該防呆，錯誤訊息提示可以寫　“個人資料填寫有誤
”啊，一般人就會回去重填重試了，這個錯誤訊息超不及格，要
通靈才會知道發生什麼事

By Regina
at 2022-10-14T13:23

沒有想到不等於不會發生，非約定三萬限制洗錢，那麼先把
錢分散至同ID 多個帳號再一舉匯出不就破功了，所以才要堵
掉這個漏洞

By Belly
at 2022-10-17T10:41

另外，從App 轉至開戶網頁要重新驗證身份你應該要覺得安
全有保障，因為代表登入App 的認證私鑰沒有隨意傳遞

By Faithe
at 2022-10-14T13:23

還有啊，以系統資料庫而言，ID 與生日對不起來就是登入失
敗，你覺得是生日打錯卻不提示，怎麼不說是生日打對但是I
D 打錯呢？可別說你輸入的日期沒有人出生，所以系統自然
無法指出是哪個欄位錯誤，只能表示（整體配對）是錯誤的

By Delia
at 2022-10-17T10:41

一來就臭嘴，就算有理也沒人想看了髒眼。取暖大失敗

By Frederic
at 2022-10-14T13:23

玉山惹到你不代表鄉民就有需要忍受你口臭
不要亂倒垃圾

By Oscar
at 2022-10-17T10:41

奇文共賞

By Regina
at 2022-10-14T13:23

@alphmc他是內嵌的，對於app使用者來說根本不應該分是不
是網頁，他資料要怎傳遞達到安全根本不是使用者要想到的
，既然內嵌就是要做到內嵌模式用法，難道是我逼他使用內
嵌網頁的嗎？再來你說的分帳問題來如果真的有防範洗錢的
疑慮，那其他家開戶自動行內開啟約定帳戶不就有違法問題
，所以根本就沒有違反規範，單純就是玉山自己流程優化問
題

By George
at 2022-10-17T10:41

@prussian,感謝你還覺得我有理阿？真的，我臭的都是事實
，謝謝你點進來？身體被標題吸引是吧

By Charlotte
at 2022-10-14T13:23

就你可疑啊，難道要提示你生日該如何填

By Megan
at 2022-10-17T10:41

跟你說什麼資料錯誤會有風險，除非它有限次數，不然
可能會被暴力破解

玉山數位帳戶是智障還是玉山數位是智障 - 數位帳戶

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