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玉山世界卡被盜刷了... - 信用卡

Delia avatarDelia · 2016-09-05

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請問各位版友

玉山銀行請(要求)我先自行連絡 uber 及 itune 說明該筆消費是被盜刷

請它們退費給我? 然後匆匆忙忙就把電話結束

請問一下這是標準作業程序嗎? 似乎沒看到之前人需要如此做

不是申請爭議款項 就可以交給銀行了?

怎麼突然全丟給用卡人了...此卡片一直在我皮夾裡也未曾離身



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https://www.youtube.com/watch?v=97UgNC8PI9s


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All Comments

Susan avatarSusan2016-09-06
掛斷電話之後可以改撥其他客服問問吧
Quintina avatarQuintina2016-09-07
不是客服打的 是客服請其他部門的人今天主動聯絡我
Wallis avatarWallis2016-09-11
持卡人(客戶) 銀行 店家是三方的關係 有消費糾紛(盜刷)
時由客戶和店家聯繫解決是一個選項 由銀行出面協商(不是
Edith avatarEdith2016-09-15
解決)是一個選項 蠻多銀行會鼓勵客戶自行解決 節省銀行作
Liam avatarLiam2016-09-20
打去客服堅持不是自己刷的看看？@@....
之前打去華南說可能有不是自己刷的款項，他們立刻就
Tom avatarTom2016-09-23
業負擔 版上看過蠻多次分享文的
Yedda avatarYedda2016-09-27
我了解了 感謝badfood(久仰大名沒想到大哥會幫我解惑)
Edwina avatarEdwina2016-09-28
幫我處理了(最後是烏龍，因為我終於想起來刷了啥，
立刻打電話去取消他們的處理)
Eartha avatarEartha2016-09-29
感謝樓上諸位協助 第一次處理這種事有點煩躁
Connor avatarConnor2016-10-03
紅明顯 我優步被盜刷是寫信去 跟打電話(朋友給的公關窗
口，不方便說號碼)
結果中午寫信，下午就回了，比打電話幫忙傳話快，幾天
後就收到退款了
James avatarJames2016-10-05
可是樓上沒有紅耶
Belly avatarBelly2016-10-08
我也在想沒有紅 哈哈
Ida avatarIda2016-10-09
乾 忘記安拉
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