因玉山官方網站貴賓室權益只到今年12/31
因小弟明年1月出國,所以致電客戶請益了明年度權益是否變更及確認帳單認列問題
首先客服確認2020年Only卡貴賓室權益維持不變
因為小弟結帳日為每月13號,本次出國日期為1/8出,1/14回所以詢問一下帳單認列
使用貴賓室需要於使用前之最近一期結帳帳單新增一般消費達5000元
小弟於12/21已經刷超過5000元
客服表示1/8那天是看12/13日結帳帳單,所以1/8並不符合貴賓室使用資格
而1/14則是認列1/13日結帳帳單,所以1/14當日是符合貴賓室使用資格
所以跟客服確認就是出國不能用貴賓室,回來則可以用
但玉山客服真的很棒,主動表示因狀況比較特殊所以註記特殊處理,這次就連1/8當天
也可以免費使用貴賓室,並且主動詢問要不要直接一起申請龍騰卡,且詳細說明使用方式
以上供版友參考
--
因小弟明年1月出國,所以致電客戶請益了明年度權益是否變更及確認帳單認列問題
首先客服確認2020年Only卡貴賓室權益維持不變
因為小弟結帳日為每月13號,本次出國日期為1/8出,1/14回所以詢問一下帳單認列
使用貴賓室需要於使用前之最近一期結帳帳單新增一般消費達5000元
小弟於12/21已經刷超過5000元
客服表示1/8那天是看12/13日結帳帳單,所以1/8並不符合貴賓室使用資格
而1/14則是認列1/13日結帳帳單,所以1/14當日是符合貴賓室使用資格
所以跟客服確認就是出國不能用貴賓室,回來則可以用
但玉山客服真的很棒,主動表示因狀況比較特殊所以註記特殊處理,這次就連1/8當天
也可以免費使用貴賓室,並且主動詢問要不要直接一起申請龍騰卡,且詳細說明使用方式
以上供版友參考
--
All Comments