玉山Only刷ubereats認列問題 - 信用卡

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這期帳單出帳後發現紅利金額怎麼算都不對,

方才進線客服對明細,

(^^^不得不抱怨,去年進線時客服就說很快會有紅利明細,
結果到現在還是沒有,客服還是得一筆一筆手算,
聽到客服一直打計算機的聲音,連做個excel表拉拉公式都沒有,
對個明細整整花了25分鐘,心裡白眼翻到屁眼,但客服很辛苦所以我口氣還是很好XD)

單項的回饋都沒有出錯,最後發現是少了一次每三筆Ubereats的1000點。

也就是我刷滿了六筆但只拿到1000點,


原因應該是uber eats請款名稱有一筆不一樣,如圖:

https://imgur.com/hLLd9Ul.jpg

請款名稱為 uber *eats 的款項有可能不被算入六筆內

客服沒有說要人工補,只說他要再確認一下是否有算入三筆1000點的回饋


以上供參,大家可以檢查一下自己是否有遇到相同情況。






※ 引述《apple841027j (苒冉)》之銘言:
: 活動期間:2019/9/5~2020/6/30
: 刷玉山Only卡Uber Eats購餐滿3次贈紅利點數1,000點,歸戶每期帳單上限2,000點。
: 想問有人有在ubereats刷了之後因為請款名稱、交易說明是uber bv所以拿不了紅利的嗎
: ?
: 因為之前刷國泰KOKO有遇到這個問題,還好都是5%,只是回饋時間點不同
: 不過刷ubereats名稱是Uber bv的機率真的很高= = 叫五次有兩次都是
: 看板上永豐大戶好像就沒這麼幸運了 拿不到回饋@_@
: 問客服說有看到是ubereats就算有,就算請款名稱不是ubereats,但是有可能請款是uber
: bv還看得出來是ubereats嗎?
: 想問看看板上大大們的經驗

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All Comments

Ursula avatarUrsula2020-05-29
我覺得刷這張卡,只能信賴系統了。要等25分鐘我也覺得太浪
費時間成本。希望玉山趕緊改良系統。
Doris avatarDoris2020-05-31
看起來應該是回傳的那筆資料格式跑掉了,造成認列錯誤
Harry avatarHarry2020-06-02
我也是一樣的狀況
Zora avatarZora2020-06-03
我的請款名字也是這樣(但是空格好像沒那麼大),紅利
都有正確入帳
Andy avatarAndy2020-06-07
我這期也是遇到這狀況
John avatarJohn2020-06-11
看到白眼翻到屁眼笑了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-06-15
覺得是uber問題 就她這間最多毛
有uber ubeats uber *eats
Irma avatarIrma2020-06-18
想問一下之前有限制不能透過apple pay嗎?
David avatarDavid2020-06-21
快一年了還是沒有紅利明細真的很遜
Faithe avatarFaithe2020-06-21
還好我這期是正確的~
Margaret avatarMargaret2020-06-26
m大玉山官網寫訂三次餐送1000點的活動不適用於Apple Pa
y
Thomas avatarThomas2020-06-30
我都沒特別注意欸@@
Delia avatarDelia2020-06-30
印象中之前沒看到這條,3.4月都用apple pay,也沒拿到1000
Megan avatarMegan2020-07-01
帳單是顯示UBER BV,不知道打給客服有沒有機會拿到1000@@
Delia avatarDelia2020-07-04
apply pay確定不能 好像是3.4月改的
Kristin avatarKristin2020-07-05
+1 今天帳單出來 我也遇到一樣的情形
Emily avatarEmily2020-07-06
+1 文字客服要我出示訂單證明就下線了
Hedy avatarHedy2020-07-10
....我絕的系統越複雜越容易出錯!賭持卡者疏忽?