玉山 調額失敗原因?? - 信用卡

對於玉山這點有同感。
我是新戶，only卡剛推出沒多久就上網填資料，
由於辦卡幾年沒有被拒發過，被我推坑的朋友也迅速收到卡片，
所以想說半個月後出國應該沒問題，
結果等了幾天，先等到補件和審核的簡訊，
過幾天又收到核卡失敗的簡訊，
這時深深受到打擊。

回國後考慮很久，決定打電話了解原因，
一開始客服也是一樣說是評估信用條件之類，
我說：我知道，但是我沒有和貴行往來過，
信用也沒有問題，
可以幫我了解原因嗎？

於是客服請核卡人員回電，
據說是系統轉換先發出拒發通知，
實際上已經核卡，
雖然感到莫名，但隔天確實收到核卡通知，
距離辦卡時間大約一個月。

前陣子百貨週年慶電話臨時調額，
還有永久額度調高都很順利，
除了都會收到鬼打牆但是不用理會的補件簡訊，
還有非常難打的客服電話，
覺得玉山在回應客戶方面還不錯，
有疑慮還是要直接問清楚。

另外，22倍額度我遇過也查詢過，
可能有些人條件很好，銀行會有特例，
不過特例終歸是特例。
※ 引述《linkpon5566 (大將軍 五六)》之銘言：
: ※ 引述《linkpon5566 (大將軍 五六)》之銘言：
: : 大概N年前大學生的時候
: : 因為在家樂福打工 辦了玉山聯名卡
: : 給了學生卡額度3萬
: : 期間一直有在刷
: : 可能的扣分行為:
: : 1. 遲繳一次，打電話取消滯納金
: : 2. 有幾個月缺錢，沒有全額繳清
: : 不過大多數時候 還是當月繳清
: : 然後現在出社會了
: : 把家樂福聯名卡剪掉 改辦 pi + Ubear
: : 現在的條件：
: : 1. 在金融業工作，每個月有薪轉紀錄
: : 2. 年收入約60 ~70萬
: : 3. 存款約50萬
: : 4. 有學貸，每月穩定還錢
: : 5. 辦了pi + ubear之後，
: : 每個月的消費幾乎都用玉山卡，消費大約5k ~ 50k (臨時調額)
: : 全都是當月繳清
: : 在上述條件下，還辦了 台新、新光、永豐
: : 都只附了 薪轉存摺
: : 核定額定都在8萬~12萬間
: : 玉山調了 2 次
: : 第一次半年前
: : 3萬 -> 10萬 失敗
: : 今天
: : 3萬 -> 5萬 還是失敗
: : 真的很無奈 到底發生什麼事??
: : 當大學生的時候 沒有任何財力證明就給 3萬
: : 現在有存款 有收入 還是只能3萬......
: : 打客服好幾次了
: : 只會說
: : 電腦綜合評分結果沒有通過....^%$%^$^
: : 到底如何才能調額成功??
: 後續: 已順利調高至10萬
: 感謝前篇推文提到"學生身份"這件事
: 所以就打去電客服
: 結果發現 當時雖然是學生
: 但是因為有打工 所以打從一開始就不是學生卡
: (而且學生卡額度是2萬 我3萬其實本來就不是)
: 也順便問了 為何申請不過
: 心態上只是姑且一問
: 因為之前多次的經驗是
: 客服只會跳針
: 電腦綜合評估判斷 也說不出哪一點不過
: 沒想到這次的客服 沒有直接打發我
: 而是幫我轉核卡人員.....
: 玉山沒有SOP嗎?? 怎麼同樣的問題 處理差這麼多
: 然後
: 核卡人員打來 終於不跳針了
: 具體的說是因為學貸問題
: 額度不能超過月薪22倍(法規) 所以扣掉貸款我是不通過的
: (感動 終於可以實質對話知道問題)
: 然後因為公司制度的關係 我其實薪轉存摺有2本
: 我也忘了前幾次申請 是不是兩本都有附上
: 可能我只附一本 或是他們只key一本
: 總之 經我反覆提醒2本有薪資之後
: 成功從 3萬 -> 10萬
: 總算不用一直臨時調額了....
: 心得：
: 所以其實是可以問出具體拒絕調額的原因
: 不要被客服"電腦綜合評估 沒辦法直接看原因...."打發


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