玉山 紓困貸款 災難過程 - 貸款

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6/01更新

真的快被玉山氣死。

詢問過有取消信保額度經驗的板友&第一銀行承辦人的承辦經驗,

都表示對方只要上信保系統取消,另一間銀行馬上可以送件。

根本沒有所謂取消還要共三個工作天這回事!

玉山白白拖了我將近一個月,連要取消都故意拖著一直沒幫忙取消

雖然卡住信保額度,但不斷強調還要經過他們內部審核通過以及信保最後核准

但是連個大概的審核時間都說不出來,不斷強調作業流程中

得知根本可以馬上生效後,今天再次進線要求取消

一來,一銀說今天送件還OK,明天他真的不知道

二來,我真的無法再多請一次假去玉山臨櫃對保(明明本身就是存戶也有線上驗證)

(一銀承辦人已經很心急了請我趕快處理,真的很感謝他費心幫忙追進度)

結果對方還是不斷說「每間銀行流程不一樣,他們沒辦法很快幫我們取消信保」

很堅持要至少一到三個工作天。就算要急件處理也要排程。

最後我也學他跳針表示「我現在就要取消信保的部分」

他才終於幫我取消(應該跳針了五分鐘以上)。一銀那邊也順利幫我送信保了。



總之,回自己這篇文主要要告知大家,

取消信保是可以馬上生效的!不要像我一樣被騙多卡了一個禮拜!





真的非常非常雷,之後任何消金業務絕對不可能再與玉山往來。

雖然玉山可能也不缺我們這種需要紓困的奈米戶就是了,呵呵^^


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※ 引述《P7700 (Nikon)》之銘言:

分享一下我的過程,順便想請益大家正常的流程。


5/06 進件申請,當天收到email說收到進件,上面有一個專員的資訊

然後就一路石沉大海

5/17 收到申辦案量大已依序處理的簡訊

5/18 收到該專員email請我補我5/06當天就email過的「切結書」&「借款申請書」的親簽

繼續石沉大海

5/25 打電話給客服詢問,客服表示「已經在審核中」,
但沒辦法看到詳細狀況,會請經辦回電

5/26 進線給專員詢問可否看到申辦狀況

不管問甚麼專員都回答「案量較大,前面還有兩萬件依序處理中,後續會簡訊通知」

我:「會很久嗎?那你們那邊已經送信保了嗎?」

他:「已經在處理中」

我:「你們那邊沒有辦法看到審核的狀況嗎?因為我不能一直等到名額額滿,
沒有辦法知道比較明確的狀況嗎?我已經被調三次聯徵了應該有進度?」

他:「我這邊只能看到依序處理中」

我:「那還要多久,能夠知道嗎」

他:「已經在處理當中,我這邊只是幫你做進件而已」

我:「那可以聯絡到後續幫忙處理的專員了解情況嗎?」

他:「已經在處理中,我們會依序處理,我會跟後續同仁反映」

   我:「好,那你們並沒有辦法得知後續流程大概還要多久對嗎?」

他:「是」

(通話結束)

5/27 看到版上分享文+玉山表示沒辦法看到任何的狀況也不能告知,

所以晚上在第一銀行線上進件。

5/28 上午:接到一銀電話連絡,到分行對保&開戶
下午:一銀分行打來說信保已經被玉山卡住

於是我馬上連絡玉山,再次確認狀況,電話轉了好幾個人

得到的回覆大意是「已經有進信保了沒錯」(那前一天跟我說不能看到任何狀況是?)

並且表示:「已經進信保了就確定會在名額內,但是後續有沒有核准還不確定,
作業時間還要多久也無法確定,後面需要親自跑一趟分行對保
要取消到別家銀行申辦也可以,只要在申辦截止日前申請都會有額度」

我:「意思是,100萬的名額本身不是重點,重點是申請日期嗎

他:「是」

我:「好的那我想再最後確認,你們是否沒辦法告知我最後否准的結果還要多久?」

   他:「對,沒辦法知道」

我:「好吧,那就幫我取消吧」

他:「好,那我現在幫你做取消了,不含 今天再兩個工作天後生效

結束通話後我打回去給一銀,

一銀卻告知我「有到信保的話基本上就是過了,雖然是以公告截止為主,
但是他如果還要兩天之後才能生效的話
從他取消,到下禮拜二我們可以送信保之前的空檔,
就很有可能公布截止。因為現在已經幾乎額滿了,所以只能隨緣了」

5/29 結果今天居然還接到玉山的貸款照會電話。我詢問取消的狀況,得到答案是沒取消。

但是一樣不知道後面流程還要多久。


請問大家,現在我到底該怎麼做比較好呢?

為了一個紓困已經請假兩次並且通過無數通電話了,

留在玉山的話無法知道到底甚麼時候會知道有沒有通過,怕最後不通過再找別家已經額滿

但再次請他取消的話,也會遇到一銀所說的那種狀況。

真的不知道哪個會比較好,有人比較了解流程能夠給我建議嗎?




唉,真的覺得很.....無奈?憤怒?....

今天我並不是拖到很晚才去申請、自己放棄自己,如果是這樣我就認了,

但我一直積極的在處理,最後卻是這種情況。

對玉山的好感度從還不錯變成負的

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All Comments

Eartha avatarEartha2020-06-03
我也是玉山5/11臨櫃送件 5/18寄簡
訊說案件量過大 5/26又寄簡訊說已
在審核,然後就沒消息了對玉山失望
Tracy avatarTracy2020-06-07
他騙你的 才不是什麼日期 名額才是重點
他如果都沒幫你送 4/30申請一樣沒用
Ida avatarIda2020-06-11
https://i.imgur.com/5zPgetE.jpg 同日
申請玉山,昨天審核通過要到分行對保,
真的等很久
Eartha avatarEartha2020-06-15
5/5玉山臨櫃申請一樣問不到進度,打電
話問分行貸款部跟總行客服就是如原po
所寫的,不斷跳針,社團看到玉山通過
撥款的都是比我後面才申請的,真不知道
是什麼標準
Rebecca avatarRebecca2020-06-19
我是5/12上傳中間收到一次量大簡訊,然
後...沒有然後了,看網友推台銀打算轉台
Christine avatarChristine2020-06-22
更新一下:剛剛打去給客服,客服說如果
有收到審核中簡訊,表示有送件但就是在審
核(因為我問是不是根本沒送),無限迴
圈量大已加派人力,越聽越氣,已要求取
消,以後這幾間表面光鮮亮麗,作業二二
六六的銀行一點也不想考慮了!
Tom avatarTom2020-06-25
我也是受災戶,我起初是想說他們工作
量也很大,盡可能不去電打擾詢問,但
看到樓上有說其他晚申請的都已經成功
撥款,心真的涼了一半,看樣子真的要
打電話關心一下了...
Poppy avatarPoppy2020-06-25
對...我本來也是想說接下這業務第一線也很
辛苦,不想給行員壓力,到快額滿緊張了才撥
電話,沒想到後續變這樣...
James avatarJames2020-06-29
據說取消信保基本上可以馬上生效,我應該是
被騙了,讓我覺得玉山消化不完案件,但也不
放客戶走。
Daph Bay avatarDaph Bay2020-07-01
https://i.imgur.com/YtKsvVC.jpg
有人收到這個簡訊嗎?上週五要求取消結果
也沒取消!!!玉山到底在幹嘛啊!
Eartha avatarEartha2020-07-02
推樓上 我今天也有收到這個簡訊
Quanna avatarQuanna2020-07-04
但是我也有在最後前一天申請一銀 叫我
明天去填資料
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-07-05
想請問J大,我也跟你收到一樣的簡訊
,但我去電玉山,小姐卻跟我說基本已
John avatarJohn2020-07-10
經過了,等的是撥款流程...這到底是
什麼操作,到底該不該等呢?
Charlie avatarCharlie2020-07-11
N大要不要確認一下信保編號是否出來了
Necoo avatarNecoo2020-07-13
5/28換一銀、6/1一銀進信保,今天撥款囉
Jake avatarJake2020-07-16
謝謝回信過的各位版友幫忙