狗眼看人低的海產 - 銀行

從來沒有見識過如此積極拒收客戶的銀行
而且態度始終非常傲慢自以為是

我前陣子規劃創業做外銷，因此會有非常活絡的外幣金流
有鑑於此，在找銀行開設公司戶頭時優先考慮了幾家大型跨國外行

做功課時得知某家海產店有個「全球速匯」服務
看似非常符合我的需求，不過不確定公司戶是否同樣享有該優惠服務
海產官網又如常見的官方說明一樣，細則得要聯絡專人或親臨分行才能了解更多

於是想乾脆直接帶著開戶資料親臨門市問清楚，OK就直接開戶
豈知官網洋洋灑灑在那一副很重視客戶的文案都是個屁

走進了離公司最近的一家分行，從櫃檯小姐就開始感受到那咄咄逼人的傲氣
也許是因為我沒有穿西裝打領帶，只穿了卡其褲搭襯衫?
從進門開始兩位小姐瞄了一眼就不理人了，沒有任何招呼的意思
明明整個一樓大廳空蕩蕩的只有我一個人，沒有其他人要顧

走到櫃檯前面主動說「不好意思我想要諮詢加開戶」才有一個人看我
他問有預約嗎?
我說沒有，他竟然就準備要趕人了，跟我說需要先預約才受理

哇靠，哪招? 我怎麼可能就這樣回家打電話再過來一趟? 吃飽太閒嗎?
我說我人都已經在這裡了，我只是想多了解貴行的產品與服務

櫃台小姐互看了一眼，其中一個才心不甘情不願的請我等一下
拿起電話撥給裡面的人講了一下
哦真不巧，誰叫我沒有預約，那個行員正在忙沒有辦法下來接待

實在是委屈了櫃台小姐，我想我欠他了個大人情，因為她勉為其難的撥了另一個分機
這回電話另一頭的行員總算受理了，說他十分鐘後下來
嗯，都是我不好，沒有先預約

此時才終於有點來賓的感受，櫃台小姐給了我一個笑容請我到一旁稍坐
還問我要不要喝茶

終於裡面的行員走下來了，是個約莫4~50歲的女人，看起來就很勢利眼
下來時有看我一下，似乎是不相信我就是要來開戶的人 (但整個大廳依舊只有我一人)
他走到櫃檯跟小姐竊竊私語了一番，才轉過身走過來
手上拿著名片過來自我介紹，卻沒有任何一絲笑意
我手中接過他的名片時，他問「你沒有名片嗎?」
可能是我內心作祟，但我總覺得他問的語氣非常瞧不起人

我客氣地笑答「抱歉公司還沒設立，所以還沒有名片，
今天來就是希望可以開公司戶準備辦理登記事宜」

接下來的談話真的是令我感到非常不可思議
因為他一直試圖說服我不要找他們開戶
幾乎是求我找我經常往來的銀行就好，拜託不要找他們

首先問他「全球速匯」公司戶適不適用，他並沒有回答問題
而是告訴我開公司戶前必須先開個人理財戶，而且還需開滿六個月後才能開公司戶
竟然有這種事?
他就開始說不然你就找你最常往來的銀行開吧

接著我問個人理財戶要怎麼辦理?
他說必須拿300萬才能開
嗯... 小魯整個公司資本額也不過200萬...
眼見我為難，又提醒一次要不要找原本的銀行就好?

總之類似這樣的內容持續了五分鐘，確定沒有辦法開設公司戶就對了
而且也一直建議我去找其他銀行
越聽越火大也覺得莫名其妙，到底為什麼這麼高姿態?
我是個潛在客戶耶，今天沒三百萬，未來就永遠不會有?
我就不會創業成功變大戶?
第一次看到有家銀行這麼不希望我成為他們客戶的，積極地把我趕走

最後讓我最不爽的是，他突然問我滿20歲沒?
聽到這裡我就決定永久黑名單這家瞧不起人的惡劣銀行
只是為了開個戶頭莫名受盡屈辱氣飽離開

不愧是「台灣最佳聲望標竿企業」的作風
好一個專業優質的服務啊海產銀行!

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